街道和人行道清潔響應

此指標追蹤公共工作部門在 48 小時目標內解決所有街道清潔請求的效率。 

街道和人行道的清潔程度影響舊金山的市容、衛生和安全。過多的垃圾或雜物也會堵塞雨水排水溝，導致洪水氾濫。保持公共場所的清潔有助於維護社區環境，並預防環境危害。

公共工程部門的大部分清潔請求都來自舊金山311 ，即該市的客戶服務中心。公共工程部門的目標是在48小時內回應95%的街道和人行道清潔請求。 

公共工程部門全天候24小時、每週7天派出巡邏人員清理小型垃圾，並提供蒸氣清潔服務。自2013年7月以來，城市垃圾管理供應商Recology主要負責大型垃圾的清運。在某些情況下，公共工程部門會增派垃圾壓縮車來清運大型垃圾。

以下是圖表的圖例：

• Y軸： 48小時內回應的街道清潔請求百分比。
• X軸：日曆年。

街道和人行道清潔請求由市政內部生成，也來自市政311客戶服務中心接到的電話。 311接到的請求會傳送到公共工程部門的調度系統。公共工程部門的無線電室會將請求分流給相應的清潔人員，然後清潔人員會回應請求。

每月回應百分比是 48 小時內回應的請求數除以該月收到的請求總數。

街道、公園和圖書館評分卡頁面上顯示的數字代表上述回應圖表的財政年度平均值。

• 了解更多關於如何提交街道清潔申請的資訊。
• 了解更多關於舊金山311的資訊。
• 請閱讀 OpenBook 上的 PublicWorksStat 案例研究報告。

主要資料來源： DataSF 上的記分卡資料集。 

請注意，這些數據大約有1個月的延遲時間（例如，8月份的數據將在9月份公佈）。

此頁面是城市績效記分卡的一部分。 

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