Topic

回報問題

提交關於市府服務、安全問題以及噪音擾民等非緊急投訴。

Public Works street cleaner wearing safety equipment power washing a sidewalk in Chinatown.

清理街道或人行道

如需報告街道或人行道上的問題，請透過電話、應用程式或線上聯絡SF311。您需要告知我們您要清理的物品是什麼以及它在哪裡。報告問題
311線上服務
每天 24 小時查看我們所有的線上 311 服務並透過網路提交請求。
街道和人行道
請及時清理、維修或疏通您的街道或人行道。向市府反映問題，讓您的街道更安全。

服務

常見請求

報告建築問題
提出有關建築、電氣、管道、生活條件或殘障通道的投訴。
報告健康危害
請告訴我們您在企業、工作場所或居住空間中遇到的健康問題。
要求街道或人行道清潔
告訴我們問題出在哪裡以及需要清理什麼類型的垃圾。
報告噪音問題
提交噪音投訴
報告無家可歸者營地
報告舊金山無家可歸者的帳篷和其他建築物，要求拆除

公共空間

報告公園內的問題
請告訴我們哪裡出了問題，出了什麼問題。您可以透過線上方式、311應用程式或撥打415-701-2311進行報告。
報告業務或活動中的聲音問題
如果您對業務或活動有疑問，請提出合理的投訴。
報告消防栓漏水
依消防栓漏水程度撥打 311 或 911。
檢舉非法大麻活動
告訴大麻辦公室您認為可能非法的大麻活動。
報告損壞的公共財產
報告需要維修的長凳、自行車架、電話亭、儀表、交通候車亭等

家居

報告堵塞的車道或非法停車
告訴我們問題出在哪裡，以便我們發出傳票或拖走車輛。
尋求建築物內害蟲的協助
了解如何處理家中或企業中的囓齒動物、臭蟲、蚊子或鴿子。
報告消防生命安全問題
消防部門將調查報告的危險。
報告洪水、漏水、下水道堵塞或異味問題
告訴我們街道上是否有洪水、污水回流或異味問題。
報告住宅大樓問題
檢舉住宅大樓或單間出租飯店（SRO）的建築物或居住條件問題。

無障礙服務

提交 ADA 投訴
請依照步驟提交有關使用城市設施和服務的投訴。
舉報三藩市收容所的問題
您可以投訴關於社區或家庭收容所的安全和狀況問題。

人權

提出歧視申訴
告訴我們有關就業、住房、企業或公共場所的問題。
獲得有關移民執法問題的協助
請撥打快速回應專線 415-200-1548，為有移民執法問題的人提供法律援助和支援服務。
舊金山庇護條例
如果懷疑市府雇員協助執行聯邦移民法，該怎麼辦？以及需要了解市政府的庇護條例。
提出歸還索賠
如果您是犯罪行為的受害者並因此遭受經濟損失，請從被告處獲得賠償。

投訴市府或市府人員

回饋給311
讓我們知道我們做得如何，並分享您喜歡的內容以及我們如何改進的想法
向 Muni 提供回饋
您的回饋將幫助我們改善我們的服務。
對警察服務提出投訴
啟動有關 SFPD 官員或警察政策的投訴流程。
檢舉急救人員或護理人員
當院前護理較差或良好時，您可以透過電子郵件告知我們。
向成人緩刑部提出投訴
啟動有關我們部門或該部門員工的投訴流程。
如何提交舉報人報告
舉報市政府僱員和與市政府有業務往來的人員的欺詐、浪費和濫用。
檢舉市府部門不提供筆譯或口譯服務
如果您無法以您的語言獲得足夠的語言服務，請提交《語言使用條例》投訴。

其他服務

報告共享單車停車問題
舉報停放不當、堵塞人行道或遺棄的 Baywheels 共享單車。
檢舉商家或物業所有者
檢舉損害消費者權益的商家，或危害建築物及社區安全的物業所有者。檢舉違反租賃法律的物業所有者。
報告受損或倒下的樹木
報告屬於緊急安全問題的樹木問題
報告健康困擾或危害
請聯絡 311 報告與企業、公寓或其他生活和工作空間相關的健康問題。
檢舉未經許可的出租車
檢舉未經許可或外地計程車招攬或搭載乘客的計程車
檢舉非法張貼和傳單
舉報非法張貼在公共財產上的海報、傳單、傳單和貼紙。
檢舉水資源浪費
舊金山公共事業委員會制定了相關規定來制止水資源浪費。

資源

城市數據

三藩市績效評分卡
三藩市政府服務的效率和有效性數據
開放資料
有關所有已發布數據集、案例研究的信息，以及如何找到您所需的城市績效數據。
種族平等行動計畫及年度進度報告
請參閱部門種族平等計劃和年度進度報告。
語言服務投訴報告
關於《語言無障礙條例》（LAO）投訴的報告