CÂU CHUYỆN DỮ LIỆU

Phản ứng vệ sinh đường phố và vỉa hè

Tỷ lệ yêu cầu vệ sinh được phản hồi trong vòng 48 giờ.

Controller's Office

Đo lường mô tả

Biện pháp này theo dõi hiệu quả của Cơ quan Công trình Công cộng trong việc giải quyết mọi yêu cầu vệ sinh đường phố trong mục tiêu 48 giờ. 

Tại sao biện pháp này lại quan trọng

Vệ sinh đường phố và vỉa hè ảnh hưởng đến thẩm mỹ, sức khỏe và an toàn của San Francisco. Rác thải và mảnh vụn quá nhiều cũng có thể làm tắc nghẽn cống thoát nước và gây ngập lụt. Giữ gìn không gian công cộng sạch sẽ giúp duy trì chất lượng khu phố và ngăn ngừa các mối nguy hại về môi trường.

Bảng điều khiển hiển thị tỷ lệ phản hồi đúng giờ đối với các yêu cầu dọn dẹp đường phố theo thời gian.

Sở Công trình Công cộng nhận được hầu hết các yêu cầu dọn dẹp thông qua San Francisco 311 , trung tâm dịch vụ khách hàng của Thành phố. Sở Công trình Công cộng đặt mục tiêu đáp ứng 95% yêu cầu dọn dẹp đường phố và vỉa hè trong vòng 48 giờ. 

Sở Công trình công cộng điều động các đội tuần tra thu gom rác thải nhỏ và dịch vụ vệ sinh bằng máy phun hơi nước 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Recology - nhà cung cấp dịch vụ quản lý chất thải của thành phố - chịu trách nhiệm chính trong việc thu gom các vật dụng lớn kể từ tháng 7 năm 2013. Sở Công trình công cộng cũng điều động thêm xe tải chuyên dụng để thu gom các vật dụng lớn trong một số trường hợp.

Dưới đây là chú thích cho biểu đồ:

  • Trục Y: Tỷ lệ yêu cầu dọn dẹp đường phố được phản hồi trong vòng 48 giờ.
  • Trục X: Năm dương lịch.
Xem dữ liệu nguồn

Hiệu suất được đo lường như thế nào

Các yêu cầu dọn dẹp đường phố và vỉa hè được tạo ra nội bộ và thông qua các cuộc gọi nhận được bởi Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 311 của Thành phố. Các yêu cầu nhận được bởi 311 được gửi đến hệ thống điều phối của Sở Công trình Công cộng. Phòng Điều phối Vô tuyến của Sở Công trình Công cộng sẽ phân loại yêu cầu và chỉ định đội phù hợp, sau đó các đội sẽ thực hiện yêu cầu.

Tỷ lệ phản hồi hàng tháng là số yêu cầu được phản hồi trong vòng 48 giờ chia cho tổng số yêu cầu nhận được trong tháng đó.

Con số hiển thị trên trang bảng điểm Đường phố, Công viên và Thư viện thể hiện mức trung bình của biểu đồ phản hồi ở trên trong năm tài chính.

Thông tin bổ sung

Ghi chú và nguồn dữ liệu

Nguồn dữ liệu chính: Bộ dữ liệu Scorecards trên DataSF . 

Xin lưu ý rằng dữ liệu này có độ trễ khoảng 1 tháng (ví dụ: dữ liệu tháng 8 sẽ có vào tháng 9).

Bảng điểm hiệu suất của thành phố

Trang này là một phần của Bảng điểm hiệu suất thành phố. 

Quay lại Bảng điểm Đường phố, Công viên và Thư viện . 

Quay lại Trang chủ Bảng điểm hiệu suất của thành phố . 

Quay lại Trang web Chương trình Biểu diễn .  

Quay lại trang web Đơn vị thực hiện nhiệm vụ của Thành phố . 

Các cơ quan đối tác

Công trình công cộng