機構
311客戶服務中心
我們幫助舊金山居民、遊客和企業透過電話、網路和行動裝置每週 7 天、每天 24 小時獲取城市服務和資訊。我們透過電話提供 160 多種語言的協助，我們的行動應用程式提供中文、菲律賓語、西班牙語和英語版本。
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服務
最受歡迎
報告堵塞的車道或非法停車
告訴我們問題出在哪裡，以便我們發出傳票或拖走車輛。
要求街道或人行道清潔
告訴我們問題出在哪裡以及需要清理什麼類型的垃圾。
報告廢棄車輛
舉報在一個地點停放超過 72 小時的汽車、卡車或摩托車。
報告無家可歸者營地
報告舊金山無家可歸者的帳篷和其他建築物，要求拆除
報告受損或倒下的樹木
報告屬於緊急安全問題的樹木問題
報告坑洞和街道問題
報告街道缺陷，包括坑洞、井蓋缺失和其他路面缺陷
報告塗鴉問題
舉報建築物、公共財產和其他物體上的塗鴉
報告洪水、漏水、下水道堵塞或異味問題
告訴我們街道上是否有洪水、污水回流或異味問題。
報告路邊和人行道問題
報告有裂縫、被樹根隆起或有其他缺陷（包括需要維修的側下水道蓋）的人行道、路緣石和公共樓梯。
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使用 SF311 行動應用程式隨時隨地要求服務
借助 SF311 行動應用程序，只需輕按幾下即可獲得城市服務。下載適用於 Android 或 iPhone 的應用程序，並開始要求一些市內最受歡迎的服務，現已提供中文、西班牙語、菲律賓語和英語版本！了解更多關於SF311行動應用程式的信息
聯絡資訊
電話
311
舊金山市內通話。聽力或言語障礙人士，請撥打 TDD/TTY 711
415-701-2311
舊金山以外地區撥打電話。聽力或言語障礙人士，請撥打 TDD/TTY 711