CÂU CHUYỆN DỮ LIỆU
Phản ứng ổ gà
Tỷ lệ yêu cầu dịch vụ sửa ổ gà được phản hồi trong vòng 72 giờ.
Controller's OfficeĐo lường mô tả
Biện pháp này theo dõi hiệu quả của Công trình Công cộng trong việc giải quyết tất cả các yêu cầu dịch vụ ổ gà trong mục tiêu 72 giờ. Phản hồi cho một yêu cầu dịch vụ duy nhất có thể bao gồm kiểm tra một địa điểm và điều động một đội để lấp nhiều ổ gà.
Tại sao biện pháp này lại quan trọng
Mặt đường bị hư hỏng có thể gây nguy hiểm cho người đi bộ và hàng hóa lưu thông trên các tuyến đường của San Francisco. Việc sửa chữa ổ gà nhanh chóng giúp ngăn ngừa tai nạn, giảm thiệt hại cho phương tiện và đảm bảo giao thông vận hành an toàn và thông suốt.
Chú thích của biểu đồ như sau:
- Trục Y : Tỷ lệ phần trăm yêu cầu sửa chữa ổ gà được phản hồi trong vòng 72 giờ
- Trục X : Năm dương lịch
Bảng điều khiển hiển thị tỷ lệ phần trăm yêu cầu sửa chữa ổ gà được phản hồi trong vòng 72 giờ.
Navigating dashboards with a keyboard
- Control + Enter to enter the dashboard
- Tab or Arrow to move between visuals
- Control + Right arrow to enter a visual or filter
- Escape to exit a visual, filter or dashboard
Navigating within a visual or filter
- Tab or Arrow to move around a table or visual
- Enter to select within a table or visual
- Spacebar to select or deselect a filter
Hiệu suất được đo lường như thế nào
Công trình công cộng nhận được yêu cầu sửa chữa đường bộ thông qua San Francisco 311, trung tâm dịch vụ khách hàng của Thành phố. Thành phố có mục tiêu phản hồi các yêu cầu dịch vụ về ổ gà trong vòng 72 giờ. Phản hồi cho một yêu cầu dịch vụ duy nhất có thể bao gồm kiểm tra một địa điểm và điều động một đội để lấp nhiều ổ gà.
Thời gian mà Sở Công trình Công cộng phải thực hiện các yêu cầu dịch vụ ổ gà bắt đầu khi Sở Công trình Công cộng nhận được yêu cầu dịch vụ từ San Francisco 311. Các yêu cầu được tiếp nhận từ San Francisco 311 thông qua Hệ thống Quản lý Bảo trì Vi tính (CMMS) của Sở Công trình Công cộng.
Việc ứng phó thường đòi hỏi hai bước: kiểm tra và sửa chữa nhựa đường bởi đội ngũ tại hiện trường.
Sau khi các ổ gà được lấp đầy, yêu cầu dịch vụ được ghi nhận là hoàn thành trong hệ thống CMMS. Tỷ lệ phản hồi hàng tháng là số lượng yêu cầu được phản hồi trong vòng ba ngày làm việc chia cho tổng số yêu cầu nhận được trong tháng đó.
Con số hiển thị trên trang bảng điểm Đường phố, Công viên và Thư viện thể hiện mức trung bình của biểu đồ phản hồi ở trên trong năm tài chính.
Ghi chú và nguồn dữ liệu
Nguồn dữ liệu chính: Bộ dữ liệu Scorecards trên DataSF .
Xin lưu ý rằng dữ liệu này có độ trễ khoảng 1 tháng (ví dụ: dữ liệu tháng 8 sẽ có vào tháng 9).
Thông tin bổ sung
- Tìm hiểu cách báo cáo các vấn đề về ổ gà và đường phố .
- Tìm hiểu thêm về Xếp hạng Chỉ số tình trạng mặt đường (PCI) mới nhất.
- Hãy đọc báo cáo nghiên cứu trường hợp PublicWorksStat trên OpenBook .
- Tìm hiểu thêm về Chương trình Tái thiết mặt đường của Sở Công trình Công cộng.
- Tìm hiểu thêm về trái phiếu Y tế và Phục hồi năm 2020 .
- Tìm hiểu thêm về trái phiếu Tái tạo đường bộ và An toàn đường phố năm 2011.
Bảng điểm hiệu suất của thành phố
Trang này là một phần của Bảng điểm hiệu suất thành phố.
Quay lại Bảng điểm Đường phố, Công viên và Thư viện .
Quay lại Trang chủ Bảng điểm hiệu suất của thành phố .
Trở lại trang web Chương trình Biểu diễn .
Trở lại trang web của Đơn vị Hiệu suất Thành phố thuộc Văn phòng Kiểm toán .