KUWENTO NG DATOS

Lubak na tugon

Ang porsyento ng mga kahilingan sa serbisyo sa lubak ay tumugon sa loob ng 72 oras.

Controller's Office

Sukatin ang paglalarawan

Sinusubaybayan ng panukalang ito ang kahusayan ng Public Work sa pagtugon sa lahat ng mga kahilingan sa serbisyo sa lubak sa loob ng target nitong 72 oras. Maaaring kabilang sa tugon sa isang kahilingan sa serbisyo ang pag-inspeksyon sa isang lokasyon at pagpapadala ng crew upang punan ang maraming lubak.

Bakit mahalaga ang panukalang ito

Maaaring mapanganib ang nasirang simento para sa mga tao at kalakal na naglalakbay sa mga daanan ng San Francisco. Ang Public Works ay tumatanggap ng mga kahilingan para sa pag-aayos ng kalsada sa pamamagitan ng San Francisco 311, ang customer service center ng Lungsod. Ang Lungsod ay may layunin na tumugon sa mga kahilingan sa serbisyo tungkol sa mga lubak sa loob ng 72 oras. 

Ang alamat ng tsart ay nasa ibaba:  

  • Y-axis : Porsiyento ng mga kahilingan sa serbisyo ng lubak na tumugon sa loob ng 72 oras 
  • X-axis : Taon ng kalendaryo 

Ang porsyento ng mga kahilingan sa serbisyo sa lubak ay tumugon sa loob ng 72 oras

Tingnan ang source data

Paano sinusukat ang pagganap

Ang Public Works ay tumatanggap ng mga kahilingan para sa pag-aayos ng kalsada sa pamamagitan ng San Francisco 311, ang customer service center ng Lungsod. Ang Lungsod ay may layunin na tumugon sa mga kahilingan sa serbisyo tungkol sa mga lubak sa loob ng 72 oras. Ang tugon sa isang kahilingan sa serbisyo ay maaaring kabilang ang pag-inspeksyon sa isang lokasyon at pagpapadala ng isang crew upang punan ang maraming lubak.

Ang oras kung kailan kailangang tuparin ng Public Works ang mga kahilingan sa serbisyo sa lubak ay magsisimula kapag nakatanggap ang Public Works ng kahilingan sa serbisyo mula sa San Francisco 311. Ang mga kahilingan ay natatanggap mula sa San Francisco 311 sa pamamagitan ng Computerized Maintenance Management System (CMMS) ng Public Works.

Ang isang tugon ay karaniwang nangangailangan ng dalawang hakbang: inspeksyon, at pag-aayos ng aspalto ng mga field crew.

Sa sandaling mapunan ang mga lubak, ang kahilingan sa serbisyo ay itatala bilang kumpleto sa CMMS. Ang porsyento ng buwanang tugon ay ang bilang ng mga kahilingang natugunan sa loob ng tatlong araw ng negosyo na hinati sa kabuuang bilang ng mga kahilingang natanggap sa buwang iyon.

Ang numerong ipinapakita sa page ng scorecard ay kumakatawan sa isang average na taon ng pananalapi ng tsart ng tugon sa itaas.

Karagdagang impormasyon

Mga tala ng data at pinagmulan

Pangunahing data source: Scorecards Dataset sa DataSF

Pakitandaan na ang data na ito ay may humigit-kumulang 1 buwan na lag time (hal., ang data ng Agosto 2024 ay magiging available sa Setyembre 2024.)