Patakaran sa privacy ng SF311 mobile app

Pangkalahatang Patakaran

Mahalaga sa amin ang iyong privacy. Nakatuon kami sa pagprotekta sa iyong impormasyon at pagiging transparent tungkol sa kung paano namin ito kinokolekta, ginagamit, ibinabahagi, at pinangangalagaan.

Impormasyong Kinokolekta Namin

Hindi kami nangongolekta ng personal na impormasyon dahil lang sa ginagamit mo ang app.

Para makatulong sa pagpapanatili at pagpapabuti ng app, maaari kaming awtomatikong mangolekta ng limitado at hindi personal na impormasyon, kabilang ang:

• Uri ng aparato
• Sistema ng pagpapatakbo
• Bersyon ng app
• Mga setting ng wika
• Petsa at oras kung kailan ginamit ang app
• Impormasyon sa pag-diagnose at pagganap

Ang impormasyong ito ay kinokolekta nang sama-sama at ginagamit upang subaybayan ang performance, tukuyin ang mga teknikal na isyu, at pahusayin ang app at ang mga serbisyong ibinibigay nito.

Maaari rin naming gamitin ang pinagsama-sama at hindi natukoy na impormasyon tungkol sa mga kahilingan sa serbisyo upang maunawaan ang mga trend ng serbisyo, mapabuti ang mga serbisyo ng Lungsod, at mapahusay ang karanasan sa pagsusumite ng kahilingan.

Kapag naghanap ka ng mga kaso, ang mga terminong hinahanap mo ay hindi nauugnay sa iyong pagkakakilanlan.

Impormasyong Ibinibigay Mo

Kapag ginamit mo ang app para gumawa ng kahilingan sa serbisyo, mag-sign up para sa mga abiso, kumpletuhin ang isang form, o makipag-ugnayan sa SF311, kinokolekta lamang namin ang impormasyong kinakailangan upang maibigay ang hiniling na serbisyo ng Lungsod o tumugon sa iyong kahilingan.

Nagpapatupad kami ng makatwirang administratibo, teknikal, at pisikal na mga pananggalang upang protektahan ang iyong impormasyon. Gayunpaman, walang paraan ng elektronikong transmisyon o pag-iimbak ang ganap na ligtas, at hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad.

Kung pipiliin mong magsumite ng feedback sa pamamagitan ng app o makipag-ugnayan sa SF311, maaaring ibahagi ang iyong mga komento sa mga empleyado at awtorisadong kontratista ng Lungsod at County ng San Francisco upang makatulong na mapabuti ang app at mga serbisyo ng Lungsod.

Hindi namin ibinebenta o inuupahan ang iyong personal na impormasyon. Ibinabahagi lamang namin ang personal na impormasyon kapag hinihiling ng batas, kapag kinakailangan upang maibigay ang Lungsod , o sa mga awtorisadong tagapagbigay ng serbisyo na kumikilos para sa Lungsod.

Pagsusuri ng App

Maaari kaming gumamit ng mga tool sa analytics upang mas maunawaan kung paano ginagamit ang app at mapabuti ang functionality, reliability, at user experience nito.

Ang datos ng analytics ay kinokolekta nang sama-sama at hindi ginagamit upang matukoy ang mga indibidwal na user.

Ang datos ng analytics ay ginagamit lamang upang mapabuti ang performance, reliability, accessibility, at usability ng SF311 App.

Kung saan naaangkop, pinapanatili ng mga third-party analytics provider ang sarili nilang mga patakaran sa privacy na naglalarawan kung paano nila kinokolekta at ginagamit ang impormasyon.

Mga Serbisyo ng Ikatlong Partido

Maaaring magbigay ang app ng access sa mga serbisyo o mapagkukunan ng ikatlong partido. Hindi kami mananagot para sa mga kasanayan sa privacy ng mga serbisyong iyon at hinihikayat ka naming suriin ang kanilang mga patakaran sa privacy bago magbigay ng anumang personal na impormasyon.

Seguridad ng App

Sinusubaybayan namin ang aktibidad ng app at network upang matukoy ang hindi awtorisadong pag-access, maling paggamit, o mga pagtatangkang sirain ang seguridad ng aming mga system. Sa paggamit ng app, kinikilala mo na ang pagsubaybay na ito ay maaaring mangyari upang makatulong na protektahan ang app, mga sistema ng Lungsod, at iba pang mga user.

Gumagawa kami ng mga naaangkop na administratibo, teknikal, at pisikal na hakbang upang protektahan ang impormasyon laban sa hindi awtorisadong pag-access, pagbabago, pagsisiwalat, o pagkasira.

Mga Pagbabago sa Patakaran sa Pagkapribado na Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Pagkapribado na ito paminsan-minsan. Karamihan sa mga pagbabago ay inaasahang maliliit lamang. Kapag may mga ginawang update, ang binagong Patakaran sa Pagkapribado ay magiging available sa loob ng app.