隱私權政策
總政策
您的隱私對我們至關重要。我們致力於保護您的訊息，並公開透明地說明我們如何收集、使用、分享和保護您的資訊。
我們收集的資訊
我們不會因為您使用該應用程式就收集您的個人資訊。
為了幫助維護和改進應用程序，我們可能會自動收集有限的、非個人識別信息，包括：
- 設備類型
- 作業系統
- 應用程式版本
- 語言設定
- 應用程式的使用日期和時間
- 診斷和性能資訊
這些資訊以匯總形式收集，用於監控效能、識別技術問題以及改進應用程式及其提供的服務。
我們也可能使用有關服務請求的匯總和匿名化資訊來了解服務趨勢、改善市政服務並提升請求提交體驗。
當您搜尋案例時，您的搜尋字詞不會與您的身分關聯。
您提供的資訊
當您使用該應用程式建立服務請求、註冊接收通知、填寫表格或聯絡 SF311 時，我們僅收集提供所要求的市政服務或回覆您的請求所需的資訊。
我們採取合理的管理、技術和實體安全措施來保護您的資訊。但是，沒有任何電子傳播或儲存方法是絕對安全的，我們無法保證絕對安全。
如果您選擇透過應用程式提交回饋或聯絡 SF311，您的評論可能會與三藩市市及縣政府的員工和授權承包商分享，以協助改善應用程式和城市服務。
我們不會出售或出租您的個人資訊。我們僅在法律要求、為提供您所要求的市府服務所必需，或與代表市政府行事的授權服務提供者共享個人資訊時才會共享。
應用分析
我們可能會使用分析工具來更好地了解應用程式的使用方式，並改善其功能、可靠性和使用者體驗。
分析資料以匯總形式收集，不會用於識別單一使用者。
分析數據僅用於提高 SF311 應用程式的效能、可靠性、可存取性和可用性。
在適用情況下，第三方分析提供者會制定自己的隱私權政策，說明他們如何收集和使用資訊。
第三方服務
該應用程式可能會提供對第三方服務或資源的存取權。我們不對這些服務的隱私權保護措施負責，建議您在提供任何個人資訊之前仔細閱讀其隱私權政策。
應用程式安全
我們會監控應用程式和網路活動，以偵測未經授權的存取、濫用或試圖破壞我們系統安全的行為。使用此應用程式即表示您同意我們進行此類監控，以協助保護應用程式、市政系統和其他使用者。
我們採取適當的行政、技術和實體措施來保護資訊免遭未經授權的存取、更改、揭露或銷毀。
隱私權政策變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。大多數更改預計都只是細微的調整。更新後，修訂後的隱私權政策將在應用程式內發布。