Denunciar desperdicio de agua

La SFPUC tiene reglas establecidas para detener el desperdicio de agua.

311 Customer Service Center

Qué saber

Tiempo de respuesta

Investigación en un plazo de 7 días hábiles

Qué saber

Tiempo de respuesta

Investigación en un plazo de 7 días hábiles

¿Qué hacer?

Si una fuga representa un riesgo para la seguridad, causa daños o inundaciones, comuníquese con la línea de Atención al Cliente de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) al 415-551-3000 en horario laboral (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.). Fuera del horario laboral o en días festivos, llame al 311.

Si una boca de incendios está dañada, pierde agua o tiene una gran fuga, llame al 911 inmediatamente.

1. Compruebe si se trata de un desperdicio de agua declarable.

Si se produce desperdicio de agua en un parque o instalación recreativa, utilice este formulario de informe de parques .

Si el agua está inundando, utilice este informe de inundaciones .

La SFPUC investiga los siguientes desperdicios de agua actuales:

Regar las plantas que se escurren hacia la calle o hacia los vecinos.
Lavado al aire libre que se escurre hacia la calle o hacia los vecinos
Regar durante la lluvia o inmediatamente después
Inodoros, duchas, grifos u otros accesorios de plomería con fugas
Uso de una manguera sin boquilla de cierre
Riego de césped decorativo en propiedades comerciales
Hotel sin opción de reutilización de toallas/ropa de cama
Restaurante que te da agua sin que la pidas

Informar el mismo incidente no dará lugar a que la SFPUC tome más medidas.

2. Rellena un formulario

Necesitaremos:

Una dirección exacta para la ubicación del desperdicio de agua.
El tipo de desperdicio de agua
El tipo de ubicación (residencial, comercial)
La fecha y hora del incidente de desperdicio de agua.
Frecuencia del incidente (única o recurrente)

También le pediremos una descripción del incidente, una descripción de la ubicación y el nombre de la empresa o propiedad.

Si también puedes enviarnos fotos nos ayuda a resolver mejor el problema.

Estos detalles ayudarán con la respuesta al incidente.

Informe

3. Seguimiento de su caso

Después de realizar el informe, recibirá un número de seguimiento del 311. Puede usar este número y su dirección de correo electrónico si proporcionó una, para rastrear su caso en línea .