需要了解的內容
回應時間
7個工作天內完成調查
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該怎麼辦
如果洩漏造成安全隱患、財產損失或水災,請在正常工作時間(週一至週五,上午 8 點至下午 5 點)撥打舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 客戶服務熱線 415-551-3000。非工作時間或假日,請撥打 311。
如果消防栓損壞、噴水或大量漏水,請立即撥打 911。
1. 檢查這是否屬於需要回報的浪費水行為
舉報同一事件不會導致舊金山公共事業委員會採取進一步行動。
2. 填寫表格
我們將需要:
- 廢水位置的準確地址
- 廢水類型
- 地點類型(住宅、商業)
- 廢水事件發生的日期和時間
- 事件發生頻率(一次或重複發生)
我們也會要求您提供事件描述、地點描述以及企業或房產名稱。
如果您還能提供照片,將有助於我們更好地解決問題。
這些資訊將有助於事件響應。
3. 追蹤您的案件
報案後,您將收到來自 311 的追蹤號碼。您可以使用此號碼以及您提供的電子郵件地址(如有)在線追蹤您的案件。
聯絡我們
電話
311
如果您在舊金山以外,請撥打 415-701-2311
聽力或言語障礙者,請撥打 TDD/TTY 711