SERBISYO

Iulat ang pag-aaksaya ng tubig

May mga patakaran ang SFPUC upang matigil ang pag-aaksaya ng tubig.

311 Customer Service Center

Ano ang dapat malaman

Oras ng pagtugon

Imbestigasyon sa loob ng 7 araw ng negosyo

Ano ang gagawin

Kung ang pagtagas ay isang panganib sa kaligtasan, nagdudulot ng pinsala, o pagbaha, makipag-ugnayan sa linya ng Serbisyo sa Customer ng San Francisco Public Utilities Commission (SFPUC) sa 415-551-3000. sa normal na oras ng negosyo (Lunes hanggang Biyernes, 8 am hanggang 5 pm). Pagkatapos ng mga oras o pista opisyal, tumawag sa 311.

Kung ang isang fire hydrant ay nasira, bumubulusok na tubig, o maraming tumutulo, tumawag kaagad sa 911.

1. Suriin kung ito ay isang maiuulat na pag-aaksaya ng tubig

Kung ang basura ng tubig ay nangyayari sa isang parke o rec facility, mangyaring gamitin ang form ng ulat ng parke na ito .

Kung ang tubig ay bumabaha, mangyaring gamitin ang ulat ng pagbaha sa halip .

Iniimbestigahan ng SFPUC ang mga sumusunod na patuloy na pag-aaksaya ng tubig:

  • Pagdidilig ng mga halamang umaagos sa kalye o sa mga kapitbahay
  • Paglalaba sa labas na umaagos sa kalye o sa mga kapitbahay
  • Pagdidilig habang umuulan o pagkatapos
  • Mga tagas na inidoro, shower, gripo, o iba pang kagamitan sa pagtutubero
  • Paggamit ng hose na walang shutoff nozzle
  • Pagdidilig ng pandekorasyon na damo sa komersyal na ari-arian
  • Hotel na walang opsyon sa muling paggamit ng tuwalya/linen
  • Restaurant na nagbibigay sa iyo ng tubig nang hindi mo hinihingi

Ang pag-uulat ng parehong insidente ay hindi magreresulta sa mga karagdagang aksyon na gagawin ng SFPUC.

2. Punan ang isang form

Kakailanganin namin ang:

  • Isang eksaktong address para sa lokasyon ng basura ng tubig
  • Ang uri ng basura ng tubig
  • Ang uri ng lokasyon (residential, komersyal)
  • Ang petsa at oras ng insidente ng pag-aaksaya ng tubig
  • Dalas ng insidente (isang beses o paulit-ulit)

Hihingin din namin sa iyo ang paglalarawan ng insidente, lokasyon, at pangalan ng negosyo o ari-arian.

Kung mabibigyan mo rin kami ng mga litrato, makakatulong iyon sa amin na mas maayos na malutas ang isyu.

Ang mga detalyeng ito ay makakatulong sa pagtugon sa insidente.

3. Subaybayan ang iyong kaso

Pagkatapos mong mag-ulat, makakakuha ka ng tracking number mula sa 311. Magagamit mo ang numerong ito, at ang iyong email address kung ibinigay, upang subaybayan ang iyong kaso online .

Special cases

Iba pang paraan ng pag-uulat

Tumawag sa 311 para gumawa ng ulat

415-701-2311 kung nasa labas ka ng San Francisco

May kapansanan sa pandinig o pagsasalita; mangyaring tumawag sa TDD/TTY 711

Gamitin ang aming Mobile App

I-download ang aming mobile app para mag-ulat ng problema at subaybayan ang iyong kahilingan! Available sa Android o iOS.

Matuto pa tungkol sa SF311 mobile app.

Makipag-ugnayan sa amin

Telepono

311
415-701-2311 kung nasa labas ka ng San Francisco May kapansanan sa pandinig o pagsasalita; mangyaring tumawag sa TDD/TTY 711