DỊCH VỤ
Báo cáo về lãng phí nước
SFPUC có các quy định nhằm ngăn chặn tình trạng lãng phí nước.
311 Customer Service CenterNhững điều cần biết
Thời gian phản hồi
Tiến hành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc.
Những điều cần biết
Thời gian phản hồi
Tiến hành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc.
Phải làm gì
Nếu rò rỉ gây nguy hiểm cho an toàn, hư hỏng hoặc ngập lụt, hãy liên hệ với đường dây Dịch vụ Khách hàng của Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) theo số 415-551-3000 trong giờ làm việc thông thường (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều). Ngoài giờ làm việc hoặc vào ngày lễ, hãy gọi 311.
Nếu vòi cứu hỏa bị hỏng, nước phun ra hoặc rò rỉ nhiều, hãy gọi 911 ngay lập tức.
1. Kiểm tra xem đây có phải là trường hợp lãng phí nước cần báo cáo hay không.
Nếu tình trạng lãng phí nước xảy ra ở công viên hoặc cơ sở giải trí, vui lòng sử dụng mẫu báo cáo công viên này .
Nếu nước tràn vào, vui lòng sử dụng báo cáo ngập lụt này .
SFPUC đang điều tra các trường hợp lãng phí nước đang diễn ra sau đây:
- Việc tưới cây khiến nước chảy tràn ra đường hoặc nhà hàng xóm.
- Giặt giũ ngoài trời khiến nước thải chảy ra đường hoặc nhà hàng xóm.
- Tưới nước trong lúc mưa hoặc ngay sau khi mưa.
- Bồn cầu, vòi sen, vòi nước hoặc các thiết bị đường ống khác bị rò rỉ.
- Sử dụng vòi nước không có van khóa
- Tưới cỏ trang trí trên khu đất thương mại
- Khách sạn không có tùy chọn tái sử dụng khăn tắm/ga trải giường.
- Nhà hàng tự động rót nước cho bạn mà không cần bạn yêu cầu.
Việc báo cáo cùng một sự cố sẽ không dẫn đến việc SFPUC thực hiện thêm hành động nào nữa.
2. Điền vào mẫu đơn
Chúng ta sẽ cần:
- Địa chỉ chính xác cho vị trí của nước thải
- Loại nước thải
- Loại địa điểm (dân cư, thương mại)
- Ngày và giờ xảy ra sự cố lãng phí nước
- Tần suất xảy ra sự cố (một lần hoặc tái diễn)
Chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bạn mô tả về vụ việc, địa điểm và tên của doanh nghiệp hoặc tài sản.
Nếu bạn có thể cung cấp thêm ảnh, điều đó sẽ giúp chúng tôi giải quyết vấn đề tốt hơn.
Những thông tin chi tiết này sẽ giúp ích cho việc ứng phó sự cố.
3. Theo dõi trường hợp của bạn
Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được mã số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng mã số này và địa chỉ email của mình (nếu có) để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến .