SERBISYO

Mag-ulat ng problema sa ingay

Magsumite ng reklamo sa ingay o mag-ulat ng mga aktibong problema sa ingay na lumalabag sa mga regulasyon sa ingay.

Ano ang dapat malaman

Oras ng pagtugon

Nag-iiba. Depende sa uri ng ingay, kinokolekta ang mga ulat para sa mga layunin ng data at pagsusuri at maaaring hindi maaksyunan. 

Regulasyon ng Ingay

Pinapayagan ng Mga Regulasyon sa Ingay ang mga ingay na nilikha ng tao at hayop sa araw maliban kung:

  • Sila ay nagiging hindi makatwiran
  • Nagaganap ang mga ito sa pagitan ng 10 pm hanggang 7 am

Ano ang gagawin

Tumawag sa hindi pang-emergency na kaligtasan sa 415-553-0123 para sa aktibo, kasalukuyang mga isyu sa ingay na lumalabag sa ordinansa ng ingay ​​​​.

Kung mayroon kang patuloy at patuloy na problema sa ingay sa pagitan ng mga kapitbahay o negosyo, makipag-ugnayan sa Community Boards .

1. Punan ang isang form para sa mga partikular na uri ng mga isyu sa ingay

Gamitin ang form na ito upang mag-ulat ng mga reklamo sa ingay na nauugnay sa:

  • Mga mekanikal na kagamitan na naayos sa mga gusali, gaya ng mga sistema ng heating, ventilation, at air conditioning (HVAC).
  • Konstruksyon sa pribadong ari-arian
  • Konstruksyon sa pampublikong ari-arian
  • Mga trak ng paghahatid o serbisyo
  • Mga establisimiyento na may live entertainment
  • Pagkolekta ng basura o pag-recycle
  • Mga malalaking lugar ng kaganapan
  • Mga pasilidad ng mobile na pagkain
  • Trapiko
  • Mga tour bus

Kakailanganin namin ang:

  • Ang lokasyon
  • Kalikasan ng kahilingan
  • Paglalarawan

Isama ang isang detalyadong paglalarawan ng ingay at lokasyon ng ingay upang tumulong sa pagsisiyasat.

2. Subaybayan ang iyong kaso

Pagkatapos mong mag-ulat, makakakuha ka ng tracking number mula sa 311. Magagamit mo ang numerong ito, at ang iyong email address kung ibinigay, upang subaybayan ang iyong kaso online o sa SF311 mobile app

Inaasahang oras ng pagtugon

Nakalista ang oras ng pagtugon sa mga araw ng negosyo.

  • Mga kagamitang mekanikal na naayos sa mga gusali: 10 araw
  • Konstruksyon sa pribadong ari-arian: 3 araw
  • Konstruksyon sa pampublikong ari-arian: 5 araw
  • Delivery o service trucks: 5 araw
  • Mga establisimyento na may live na libangan: 5 araw
  • Pagkolekta ng basura o pag-recycle: 10 araw
  • Mga lugar ng malalaking kaganapan: 5 araw
  • Mga pasilidad ng mobile na pagkain: 10 araw
  • Trapiko: 5 araw
  • Mga tour bus: 5 araw
  • Iba pa: iba-iba

Special cases

Konstruksyon sa Treasure Island o Yerba Buena Island

Makipag-ugnayan sa TIDA para sa mga alalahanin sa ingay sa mga isla. Tandaan na ang trabahong pang-emerhensiya para sa mga kadahilanang pangkaligtasan ay isang pagbubukod para sa lahat ng ingay sa konstruksiyon.

Golden Gate National Recreation Area

Tawagan ang National Park Police Non-Emergency sa 415-561-5505, available 24 oras sa isang araw, kung ang problema sa ingay ay nangyayari at sa loob ng lokasyon ng Golden Gate National Recreation Area:

  • Baker Beach
  • China Beach
  • Cliff House
  • Crissy Field
  • Fort Funston
  • Fort Mason
  • Fort Point
  • Katapusan ng mga Lupa
  • Karagatan Beach
  • Presidio

Mga kapitbahay sa isang multi-tenant na gusali

Ang patuloy na mga isyu sa ingay sa loob ng isang multi-tenant na gusali ay maaaring responsibilidad ng Nagpapaupa. Matuto nang higit pa tungkol sa mga ganitong uri ng mga isyu sa ingay mula sa San Francisco Rent Board.

Salesforce Transit Center

Tumawag sa 415-597-5000 upang mag-ulat ng mga isyu sa ingay sa loob ng Salesforce Transit Center

Mga kolehiyo at unibersidad

Kolehiyo ng Lungsod ng San Francisco (CCSF)

Para sa mga isyu sa ingay sa loob ng CCSF campus, tumawag sa 415-239-3200.

San Francisco State University (SFSU)

Para sa mga isyu sa ingay sa loob o sa tabi ng SFSU campus, tumawag sa 415-338-7200.

Unibersidad ng California San Francisco (UCSF)

Para sa mga isyu sa ingay sa loob ng UCSF campus, tumawag sa campus police:

  • Mission Bay Station, 600 16th Street, 415-514-4043
  • Mission Center Station, 1855 Folsom Street, 415-476-8871
  • Parnassus Station, 500 Parnassus Avenue, 415-476-1414

Unibersidad ng San Francisco (USF)

Para sa mga isyu sa ingay sa loob ng USF campus, Tumawag sa 415-422-4222.

Transportasyon

Paliparan

Para sa mga isyu sa ingay sa SFO, tumawag

  • 6-2323 mula sa courtesy phone sa loob ng Airport
  • 650-821-7111 mula sa labas ng Airport
  • O mag-email sa sfocop@flysfo.com

BART

Para sa mga isyu sa ingay sa loob ng BART Station o tren:

  • Gamitin ang courtesy phone sa loob ng istasyon
  • BART Police Communications Center sa 510-464-7000
  • BART San Francisco Patrol sa 510-464-7075

Para sa mga isyu sa ingay sa labas ng istasyon ng BART (plaza, entrance at exit area, pavement sa itaas) tumawag sa 415-553-0123, 24 na oras sa isang araw.

Caltrain

  • Para sa mga isyu sa ingay sa loob ng Caltrains Station o tren, tumawag sa 1-800-660-4287
  • Para sa mga isyu sa ingay sa labas ng istasyon ng Caltrains (plaza, entrance at exit area, pavement sa itaas) tumawag sa 415-553-0123, 24 na oras sa isang araw.

Helicopter at eroplano

Upang mag-ulat ng mga isyu sa ingay mula sa paglapag o pag-alis ng sasakyang panghimpapawid mula sa San Francisco Airport (SFO):

  • Tumawag sa 1-877-206-8290. Mayroong 2 minutong pag-record kung paano maghain ng reklamo. Maaari ka ring magpadala ng reklamo sa e-mail sa: sfo.noise@flysfo.com

Para sa ingay ng helicopter at eroplano na hindi nauugnay sa isang paliparan:

  • Makipag-ugnayan sa Federal Aviation Administration (FAA) Flight Standards District Office sa 510-748-0122.

Muni

Para sa anumang reklamo, kabilang ang ingay, na kinasasangkutan ng MUNI bus, tren, empleyado, operation yard o depot, isumite ang iyong feedback sa MUNI

Iba pang paraan ng pag-uulat

Tumawag sa 311 para gumawa ng ulat

415-701-2311 kung nasa labas ka ng San Francisco

May kapansanan sa pandinig o pagsasalita; mangyaring tumawag sa TDD/TTY 711

Gamitin ang aming Mobile App

I-download ang aming mobile app para mag-ulat ng problema at subaybayan ang iyong kahilingan! Available sa Android o iOS.

Matuto pa tungkol sa SF311 mobile app.

Makipag-ugnayan sa amin

Telepono

311
415-701-2311 kung nasa labas ka ng San Francisco May kapansanan sa pandinig o pagsasalita; mangyaring tumawag sa TDD/TTY 711