SERVICIO
Informar un problema de ruido
Presentar una queja por ruido o informar sobre problemas de ruido activos que infrinjan las regulaciones sobre ruido.
Qué saber
Tiempo de respuesta
Varía. Según el tipo de ruido, se recopilan informes con fines de análisis y datos, y es posible que no se tomen medidas al respecto.
Regulación del ruido
Las normas sobre ruido permiten ruidos creados por humanos y animales durante el día, a menos que:
- Se vuelven irrazonables
- Ocurren entre las 10 p.m. y las 7 a.m.
¿Qué hacer?
Si tiene un problema de ruido persistente y continuo entre vecinos o empresas, comuníquese con las Juntas Comunitarias .
1. Complete un formulario para tipos específicos de problemas de ruido
Utilice este formulario para informar quejas por ruido relacionadas con:
- Equipos fijos de construcción o sistemas mecánicos
- Construcción en propiedad privada
- Construcción en propiedad pública
- Camiones de reparto o de servicio
- Establecimiento con espectáculos en vivo
- Recogida de basura o reciclaje
- Lugar para grandes eventos
- Instalación de comida móvil
- Tráfico
- Autobús turístico
Necesitaremos:
- La ubicación
- Naturaleza de la solicitud
- Descripción
Incluya una descripción detallada del ruido y la ubicación del ruido para ayudar con la investigación.
2. Llame a seguridad que no sea de emergencia por ruidos en curso que violen las normas de ruido.
Llame a seguridad que no sea de emergencia al 415-553-0123 para problemas de ruido activo que violen la ordenanza de ruido .
3. Seguimiento de su caso
Después de realizar el informe, recibirá un número de seguimiento del 311. Puede usar este número y su dirección de correo electrónico, si se proporciona, para rastrear su caso en línea o en la aplicación móvil SF311 .
Tiempo de respuesta esperado
Tiempo de respuesta indicado en días hábiles.
- Equipos o sistemas de construcción: 10 días
- Construcción en propiedad privada: 3 días
- Construcción en propiedad pública: 5 días
- Camiones de reparto o de servicio: 5 días
- Establecimiento con espectáculo en vivo: 5 días
- Recogida de basura o reciclaje: 10 días
- Recinto para grandes eventos: 5 días
- Instalación móvil de alimentos: 10 días
- Tráfico: 5 días
- Autobús turístico: 5 días
- Otros: varía
Información complementaria
Casos especiales
Construcción
Construcción de edificios
- El ruido entre las 7:00 a. m. y las 8:00 p. m., los 7 días de la semana, incluidos los días festivos, generalmente está permitido.
- El ruido entre las 20:00 y las 7:00 es ilegal sin un permiso especial de Obras Públicas.
- El ruido no debe exceder el nivel de ruido de 5 decibeles en el límite de lote más cercano, sin un permiso especial. 5 decibeles es similar al sonido de una pistola de tornillos que instala tornillos en paneles de yeso.
- Verifique si se han emitido los permisos y si existen quejas pendientes.
- Si no hay un permiso y cree que el ruido excede los límites permitidos:
- Llame al 415-553-0123 (línea policial que no es de emergencia) si el problema está en curso.
- Reportar un problema en línea, en la aplicación móvil SF311 o llamar al 311, si el problema no está en curso
Construcción de calles o aceras
- Verificar si existe un permiso válido para permisos de construcción pública para la construcción de calles
- Si no hay un permiso y cree que el ruido excede los límites permitidos:
- Llame al 415-553-0123 (línea policial que no es de emergencia) si el problema está en curso.
- Reportar un problema en línea, en la aplicación móvil SF311 o llamar al 311, si el problema no está en curso
Construcción en Treasure Island o Isla Yerba Buena
Comuníquese con TIDA si tiene inquietudes sobre el ruido en las islas:
- Wei Zhang, coordinador de perturbaciones acústicas de TIDA, 415-274-0675
- Weihua.Zhang@sfgov.org
Excepciones
Los trabajos de emergencia realizados por razones de seguridad constituyen una excepción a todos los ruidos de construcción.
Basura o reciclaje
Hay dos formas de denunciar el ruido de la basura y el reciclaje:
Reportar un problema al 311. Esto incluye ruidos relacionados con:
- Los vehículos de colección
- Los coleccionistas
- El manejo de los contenedores
- La hora del día o de la noche de la recogida.
Reporte un problema a la empresa de cobro. Recology es la empresa matriz de las 3 empresas que prestan servicios en San Francisco:
- Buscador de tesoros al atardecer: 415-330-1300
- Eliminación y reciclaje de residuos de Golden Gate: 415-626-4000
- Reciclaje en San Francisco: 415-330-1400
Área recreativa nacional Golden Gate
Área de recreación nacional Golden Gate (GGNRA)
Llame al Departamento de No Emergencias de la Policía del Parque Nacional al 415-561-5505, las 24 horas, si el problema está en curso y se origina dentro de una ubicación del Área Recreativa Nacional Golden Gate:
- Playa Baker
- Playa china
- Casa del acantilado
- Campo crissy
- Fuerte Funston
- Fuerte Mason
- Punto fuerte
- Fin de las tierras
- Playa del océano
- Presidio
Vecinos en un edificio de varios inquilinos
Los problemas de ruido persistentes dentro de un edificio con varios inquilinos pueden ser responsabilidad del propietario.
Puede comunicarse con la Junta de Alquiler de San Francisco para obtener más información al 415-252-4602 de lunes a viernes, de 9 a. m. a 12 p. m. y de 1 p. m. a 4 p. m., o enviar una solicitud de servicio. Puede visitar la Junta de Alquiler en 25 Van Ness Ave, sala 320, San Francisco, 94102 de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
Centro de tránsito de Salesforce
Centro de tránsito de Salesforce
Problemas de ruido originados dentro del Salesforce Transit Center, llame al 415-597-5000.
Escuelas
City College de San Francisco (CCSF)
Problemas de ruido originados dentro del campus del CCSF, llame al 415-239-3200.
Universidad Estatal de San Francisco (SFSU)
Para problemas de ruido que se originen dentro o inmediatamente adyacentes al campus de SFSU, llame al 415-338-7200.
Universidad de California en San Francisco (UCSF)
Problemas de ruido originados en el campus de la UCSF, llame a la policía del campus:
- Estación Mission Bay, 600 16th Street, 415-514-4043
- Estación Mission Center, 1855 Folsom Street, 415-476-8871
- Estación Parnassus, 500 Parnassus Avenue, 415-476-1414
Universidad de San Francisco (USF)
Problemas de ruido originados dentro del campus de la USF, llame al 415-422-4222.
Transporte
Aeropuerto
Para problemas de ruido con SFO, llame al
- 6-2323 desde teléfonos de cortesía dentro del Aeropuerto
- 650-821-7111 desde fuera del Aeropuerto
- O envíe un correo electrónico a sfocop@flysfo.com
BART
Para problemas de ruido dentro de una estación o tren de BART:
- Utilice el teléfono de cortesía dentro de la estación.
- Centro de comunicaciones policiales de BART al 510-464-7000
- Patrulla de BART San Francisco al 510-464-7075
Para problemas de ruido fuera de la estación BART (plaza, áreas de entrada y salida, pavimento de arriba) llame al 415-553-0123, las 24 horas del día.
Tren de Caltrain
- Para problemas de ruido dentro de una estación o tren de Caltrains, llame al 1-800-660-4287
- Para problemas de ruido fuera de la estación de Caltrains (plaza, áreas de entrada y salida, pavimento de arriba) llame al 415-553-0123, las 24 horas del día.
Helicópteros y aviones
Para denunciar problemas de ruidos causados por aeronaves que aterrizan o despegan del Aeropuerto de San Francisco (SFO): 1-877-206-8290. Hay una grabación de 2 minutos sobre cómo presentar una queja. También puede enviar una queja por correo electrónico a: sfo.noise@flysfo.com
Ruido NO asociado a un aeropuerto, contactar:
Oficina del Distrito de Normas de Vuelo de la Administración Federal de Aviación (FAA)
1420 Harbor Bay Pkwy, Ste. 280 Alameda, CA 94502-7083 510-748-0122 (Fax: 510-748-9559)
Lunes a viernes, 7:30 am a 4:00 pm (horario de oficina solo con cita previa)
Municipio
Cualquier queja (incluido el ruido) que involucre a un autobús, tren, empleado, patio de operaciones o depósito de MUNI, llame al 3-1-1 o envíe comentarios en línea.
Autobús turístico
Problemas de ruido originados por autobuses turísticos no cerrados, presente una queja por ruido .
Obtener ayuda
Teléfono
Qué saber
Tiempo de respuesta
Varía. Según el tipo de ruido, se recopilan informes con fines de análisis y datos, y es posible que no se tomen medidas al respecto.
Regulación del ruido
Las normas sobre ruido permiten ruidos creados por humanos y animales durante el día, a menos que:
- Se vuelven irrazonables
- Ocurren entre las 10 p.m. y las 7 a.m.
¿Qué hacer?
Si tiene un problema de ruido persistente y continuo entre vecinos o empresas, comuníquese con las Juntas Comunitarias .
1. Complete un formulario para tipos específicos de problemas de ruido
Utilice este formulario para informar quejas por ruido relacionadas con:
- Equipos fijos de construcción o sistemas mecánicos
- Construcción en propiedad privada
- Construcción en propiedad pública
- Camiones de reparto o de servicio
- Establecimiento con espectáculos en vivo
- Recogida de basura o reciclaje
- Lugar para grandes eventos
- Instalación de comida móvil
- Tráfico
- Autobús turístico
Necesitaremos:
- La ubicación
- Naturaleza de la solicitud
- Descripción
Incluya una descripción detallada del ruido y la ubicación del ruido para ayudar con la investigación.
2. Llame a seguridad que no sea de emergencia por ruidos en curso que violen las normas de ruido.
Llame a seguridad que no sea de emergencia al 415-553-0123 para problemas de ruido activo que violen la ordenanza de ruido .
3. Seguimiento de su caso
Después de realizar el informe, recibirá un número de seguimiento del 311. Puede usar este número y su dirección de correo electrónico, si se proporciona, para rastrear su caso en línea o en la aplicación móvil SF311 .
Tiempo de respuesta esperado
Tiempo de respuesta indicado en días hábiles.
- Equipos o sistemas de construcción: 10 días
- Construcción en propiedad privada: 3 días
- Construcción en propiedad pública: 5 días
- Camiones de reparto o de servicio: 5 días
- Establecimiento con espectáculo en vivo: 5 días
- Recogida de basura o reciclaje: 10 días
- Recinto para grandes eventos: 5 días
- Instalación móvil de alimentos: 10 días
- Tráfico: 5 días
- Autobús turístico: 5 días
- Otros: varía
Información complementaria
Casos especiales
Construcción
Construcción de edificios
- El ruido entre las 7:00 a. m. y las 8:00 p. m., los 7 días de la semana, incluidos los días festivos, generalmente está permitido.
- El ruido entre las 20:00 y las 7:00 es ilegal sin un permiso especial de Obras Públicas.
- El ruido no debe exceder el nivel de ruido de 5 decibeles en el límite de lote más cercano, sin un permiso especial. 5 decibeles es similar al sonido de una pistola de tornillos que instala tornillos en paneles de yeso.
- Verifique si se han emitido los permisos y si existen quejas pendientes.
- Si no hay un permiso y cree que el ruido excede los límites permitidos:
- Llame al 415-553-0123 (línea policial que no es de emergencia) si el problema está en curso.
- Reportar un problema en línea, en la aplicación móvil SF311 o llamar al 311, si el problema no está en curso
Construcción de calles o aceras
- Verificar si existe un permiso válido para permisos de construcción pública para la construcción de calles
- Si no hay un permiso y cree que el ruido excede los límites permitidos:
- Llame al 415-553-0123 (línea policial que no es de emergencia) si el problema está en curso.
- Reportar un problema en línea, en la aplicación móvil SF311 o llamar al 311, si el problema no está en curso
Construcción en Treasure Island o Isla Yerba Buena
Comuníquese con TIDA si tiene inquietudes sobre el ruido en las islas:
- Wei Zhang, coordinador de perturbaciones acústicas de TIDA, 415-274-0675
- Weihua.Zhang@sfgov.org
Excepciones
Los trabajos de emergencia realizados por razones de seguridad constituyen una excepción a todos los ruidos de construcción.
Basura o reciclaje
Hay dos formas de denunciar el ruido de la basura y el reciclaje:
Reportar un problema al 311. Esto incluye ruidos relacionados con:
- Los vehículos de colección
- Los coleccionistas
- El manejo de los contenedores
- La hora del día o de la noche de la recogida.
Reporte un problema a la empresa de cobro. Recology es la empresa matriz de las 3 empresas que prestan servicios en San Francisco:
- Buscador de tesoros al atardecer: 415-330-1300
- Eliminación y reciclaje de residuos de Golden Gate: 415-626-4000
- Reciclaje en San Francisco: 415-330-1400
Área recreativa nacional Golden Gate
Área de recreación nacional Golden Gate (GGNRA)
Llame al Departamento de No Emergencias de la Policía del Parque Nacional al 415-561-5505, las 24 horas, si el problema está en curso y se origina dentro de una ubicación del Área Recreativa Nacional Golden Gate:
- Playa Baker
- Playa china
- Casa del acantilado
- Campo crissy
- Fuerte Funston
- Fuerte Mason
- Punto fuerte
- Fin de las tierras
- Playa del océano
- Presidio
Vecinos en un edificio de varios inquilinos
Los problemas de ruido persistentes dentro de un edificio con varios inquilinos pueden ser responsabilidad del propietario.
Puede comunicarse con la Junta de Alquiler de San Francisco para obtener más información al 415-252-4602 de lunes a viernes, de 9 a. m. a 12 p. m. y de 1 p. m. a 4 p. m., o enviar una solicitud de servicio. Puede visitar la Junta de Alquiler en 25 Van Ness Ave, sala 320, San Francisco, 94102 de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
Centro de tránsito de Salesforce
Centro de tránsito de Salesforce
Problemas de ruido originados dentro del Salesforce Transit Center, llame al 415-597-5000.
Escuelas
City College de San Francisco (CCSF)
Problemas de ruido originados dentro del campus del CCSF, llame al 415-239-3200.
Universidad Estatal de San Francisco (SFSU)
Para problemas de ruido que se originen dentro o inmediatamente adyacentes al campus de SFSU, llame al 415-338-7200.
Universidad de California en San Francisco (UCSF)
Problemas de ruido originados en el campus de la UCSF, llame a la policía del campus:
- Estación Mission Bay, 600 16th Street, 415-514-4043
- Estación Mission Center, 1855 Folsom Street, 415-476-8871
- Estación Parnassus, 500 Parnassus Avenue, 415-476-1414
Universidad de San Francisco (USF)
Problemas de ruido originados dentro del campus de la USF, llame al 415-422-4222.
Transporte
Aeropuerto
Para problemas de ruido con SFO, llame al
- 6-2323 desde teléfonos de cortesía dentro del Aeropuerto
- 650-821-7111 desde fuera del Aeropuerto
- O envíe un correo electrónico a sfocop@flysfo.com
BART
Para problemas de ruido dentro de una estación o tren de BART:
- Utilice el teléfono de cortesía dentro de la estación.
- Centro de comunicaciones policiales de BART al 510-464-7000
- Patrulla de BART San Francisco al 510-464-7075
Para problemas de ruido fuera de la estación BART (plaza, áreas de entrada y salida, pavimento de arriba) llame al 415-553-0123, las 24 horas del día.
Tren de Caltrain
- Para problemas de ruido dentro de una estación o tren de Caltrains, llame al 1-800-660-4287
- Para problemas de ruido fuera de la estación de Caltrains (plaza, áreas de entrada y salida, pavimento de arriba) llame al 415-553-0123, las 24 horas del día.
Helicópteros y aviones
Para denunciar problemas de ruidos causados por aeronaves que aterrizan o despegan del Aeropuerto de San Francisco (SFO): 1-877-206-8290. Hay una grabación de 2 minutos sobre cómo presentar una queja. También puede enviar una queja por correo electrónico a: sfo.noise@flysfo.com
Ruido NO asociado a un aeropuerto, contactar:
Oficina del Distrito de Normas de Vuelo de la Administración Federal de Aviación (FAA)
1420 Harbor Bay Pkwy, Ste. 280 Alameda, CA 94502-7083 510-748-0122 (Fax: 510-748-9559)
Lunes a viernes, 7:30 am a 4:00 pm (horario de oficina solo con cita previa)
Municipio
Cualquier queja (incluido el ruido) que involucre a un autobús, tren, empleado, patio de operaciones o depósito de MUNI, llame al 3-1-1 o envíe comentarios en línea.
Autobús turístico
Problemas de ruido originados por autobuses turísticos no cerrados, presente una queja por ruido .