Informar un problema de ruido

Presentar una queja por ruido o informar sobre problemas de ruido activos que infrinjan las regulaciones sobre ruido.

Qué saber

Tiempo de respuesta

Varía. Según el tipo de ruido, se recopilan informes con fines de análisis y datos, y es posible que no se tomen medidas al respecto.

Regulación del ruido

Las normas sobre ruido permiten ruidos creados por humanos y animales durante el día, a menos que:

Se vuelven irrazonables
Ocurren entre las 10 p.m. y las 7 a.m.

Qué saber

Tiempo de respuesta

Varía. Según el tipo de ruido, se recopilan informes con fines de análisis y datos, y es posible que no se tomen medidas al respecto.

Regulación del ruido

Las normas sobre ruido permiten ruidos creados por humanos y animales durante el día, a menos que:

Se vuelven irrazonables
Ocurren entre las 10 p.m. y las 7 a.m.

¿Qué hacer?

Llame a seguridad que no sea de emergencia al 415-553-0123 para problemas de ruido activos o en curso que violen la ordenanza de ruido .

Si tiene un problema de ruido persistente y continuo entre vecinos o empresas, comuníquese con las Juntas Comunitarias .

1. Complete un formulario para tipos específicos de problemas de ruido

Utilice este formulario para informar quejas por ruido relacionadas con:

Equipos mecánicos fijados en edificios, como sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC)
Construcción en propiedad privada
Construcción en propiedad pública
Camiones de reparto o de servicio
Establecimientos con espectáculos en vivo
Recogida de basura o reciclaje
Grandes espacios para eventos
Instalaciones móviles de comida
Tráfico
Autobuses turísticos

Necesitaremos:

La ubicación
Naturaleza de la solicitud
Descripción

Incluya una descripción detallada del ruido y la ubicación del ruido para ayudar con la investigación.

Informe

2. Seguimiento de su caso

Después de realizar el informe, recibirá un número de seguimiento del 311. Puede usar este número y su dirección de correo electrónico, si se proporciona, para rastrear su caso en línea o en la aplicación móvil SF311 .

Tiempo de respuesta esperado

Tiempo de respuesta indicado en días hábiles.

Equipos mecánicos fijados en edificios: 10 días
Construcción en propiedad privada: 3 días
Construcción en propiedad pública: 5 días
Camiones de reparto o de servicio: 5 días
Establecimientos con espectáculos en vivo: 5 días
Recogida de basura o reciclaje: 10 días
Grandes espacios para eventos: 5 días
Instalaciones móviles de alimentación: 10 días
Tráfico: 5 días
Autobuses turísticos: 5 días
Otros: varía

Special cases

Construcción en Treasure Island o Isla Yerba Buena

Contacte con TIDA si tiene alguna inquietud sobre el ruido en las islas. Tenga en cuenta que las obras de emergencia por razones de seguridad son una excepción para todos los ruidos de construcción.

Área recreativa nacional Golden Gate

Llame a la línea de no emergencias de la Policía del Parque Nacional al 415-561-5505, disponible las 24 horas del día, si el problema de ruido está en curso y dentro de una ubicación del Área Recreativa Nacional Golden Gate:

Playa Baker
Playa china
Casa del acantilado
Campo crissy
Fuerte Funston
Fuerte Mason
Punto fuerte
Fin de las tierras
Playa del océano
Presidio

Vecinos en un edificio de varios inquilinos

Los problemas de ruido persistentes en un edificio con varios inquilinos pueden ser responsabilidad del propietario. Obtenga más información sobre este tipo de problemas de ruido en la Junta de Alquileres de San Francisco.

Centro de tránsito de Salesforce

Llame al 415-597-5000 para informar problemas de ruido dentro del Centro de Tránsito de Salesforce

Colegios y universidades

City College de San Francisco (CCSF)

Para problemas de ruido dentro del campus del CCSF, llame al 415-239-3200.

Universidad Estatal de San Francisco (SFSU)

Para problemas de ruido dentro o cerca del campus de SFSU, llame al 415-338-7200.

Universidad de California en San Francisco (UCSF)

Para problemas de ruido dentro del campus de la UCSF, llame a la policía del campus:

Estación Mission Bay, 600 16th Street, 415-514-4043
Estación Mission Center, 1855 Folsom Street, 415-476-8871
Estación Parnassus, 500 Parnassus Avenue, 415-476-1414

Universidad de San Francisco (USF)

Para problemas de ruido dentro del campus de la USF, llame al 415-422-4222.

Transporte

Aeropuerto

Para problemas de ruido con SFO, llame al

6-2323 desde teléfonos de cortesía dentro del Aeropuerto
650-821-7111 desde fuera del Aeropuerto
O envíe un correo electrónico a sfocop@flysfo.com

BART

Para problemas de ruido dentro de una estación o tren de BART:

Utilice el teléfono de cortesía dentro de la estación.
Centro de comunicaciones policiales de BART al 510-464-7000
Patrulla de BART San Francisco al 510-464-7075

Para problemas de ruido fuera de la estación BART (plaza, áreas de entrada y salida, pavimento de arriba) llame al 415-553-0123, las 24 horas del día.

Tren de Caltrain

Para problemas de ruido dentro de una estación o tren de Caltrains, llame al 1-800-660-4287
Para problemas de ruido fuera de la estación de Caltrains (plaza, áreas de entrada y salida, pavimento de arriba) llame al 415-553-0123, las 24 horas del día.

Helicópteros y aviones

Para informar problemas de ruido causados por aeronaves que aterrizan o despegan del Aeropuerto de San Francisco (SFO):

Llame al 1-877-206-8290. Hay una grabación de 2 minutos sobre cómo presentar una queja. También puede enviar una queja por correo electrónico a: sfo.noise@flysfo.com

Para el ruido de helicópteros y aviones no asociados a un aeropuerto:

Comuníquese con la Oficina de Normas de Vuelo del Distrito de la Administración Federal de Aviación (FAA) al 510-748-0122.

Municipio

Para cualquier queja, incluido el ruido, que involucre a un autobús, tren, empleado, patio de operaciones o depósito de MUNI, envíe sus comentarios a MUNI.