服務

報告噪音問題

提交噪音投訴或報告違反噪音法規的主動噪音問題。

需要了解的內容

回應時間

各不相同。根據噪音類型,收集報告是為了數據和分析目的,但可能不會採取行動。 

噪音調節

噪音法規允許人類和動物在白天產生噪音,除非:

  • 他們變得不講道理
  • 它們發生在晚上 10 點到早上 7 點之間

該怎麼辦

對於正在發生的、違反噪音條例的噪音問題,請撥打非緊急安全電話 415-553-0123。

如果鄰居或企業之間有持續存在的噪音問題,請聯絡社區委員會

1. 針對特定類型的噪音問題填寫表格

使用此表格報告與以下相關的噪音投訴:

  • 固定在建築物上的機械設備,例如暖氣、通風和空調 (HVAC) 系統
  • 私有財產建設
  • 公共財產建設
  • 送貨或服務卡車
  • 有現場娛樂表演的場所
  • 垃圾或回收收集
  • 大型活動場地
  • 行動食品設施
  • 交通
  • 旅遊巴士

我們將需要:

  • 地點
  • 請求的性質
  • 描述

包括噪音和噪音位置的詳細描述,以協助調查。

2. 追蹤您的案件

舉報,您將從 311 獲得追蹤號碼。 

預計回應時間

響應時間以工作日列出。

  • 固定在建築物上的機械設備:10天
  • 私人財產建設:3天
  • 公共財施工:5天
  • 送貨或服務卡車:5 天
  • 有現場娛樂表演的場所:5天
  • 垃圾或回收收集:10 天
  • 大型活動場地:5天
  • 流動食品設施:10天
  • 交通:5天
  • 旅遊巴士:5天
  • 其他:各不相同

Special cases

金銀島或耶爾巴布埃納島上的建設

如對島上的噪音問題有任何疑問,請聯絡 TIDA 。請注意,出於安全考慮,緊急施工除外,所有施工噪音除外。

金門國家遊樂區

如果噪音問題持續存在且位於金門國家遊樂區內,請撥打國家公園警察非緊急電話 415-561-5505,該電話 24 小時服務:

  • 貝克海灘
  • 中國海灘
  • 懸崖屋
  • 克里斯·菲爾德
  • 芬斯頓堡
  • 梅森堡
  • 堡角
  • 蘭茲角
  • 海洋海灘
  • 普雷西迪奧

多租戶建築中的鄰居

多租戶建築內持續存在的噪音問題可能由房東負責。請聯絡舊金山租金委員會,以了解更多關於此類噪音問題的資訊。

Salesforce 轉運中心

撥打 415-597-5000 回報 Salesforce 交通中心內的噪音問題

學院和大學

舊金山城市學院 (CCSF)

對於 CCSF 校園內的噪音問題,請撥打 415-239-3200。

舊金山州立大學 (SFSU)

對於 SFSU 校園內或附近的噪音問題,請撥打 415-338-7200。

加州大學舊金山分校 (UCSF)

對於加州大學舊金山分校校園內的噪音問題,請致電校園警察:

  • 使命灣站,600 16th Street,415-514-4043
  • 任務中心站,1855 Folsom Street,415-476-8871
  • 帕納蘇斯站,500 Parnassus Avenue,415-476-1414

舊金山大學(USF)

對於 USF 校園內的噪音問題,請撥打 415-422-4222。

運輸

飛機場

對於 SFO 的噪音問題,請致電

捷運

對於 BART 車站或火車內的噪音問題:

  • 使用車站內的免費電話
  • BART 警察通訊中心:510-464-7000
  • BART 舊金山巡邏隊:510-464-7075

對於 BART 車站外(廣場、入口和出口區域、上方人行道)的噪音問題,請致電 415-553-0123,全天 24 小時服務。

加州火車

  • 對於 Caltrains 車站或火車內的噪音問題,請致電 1-800-660-4287
  • 對於加州火車車站外(廣場、入口和出口區域、上方人行道)的噪音問題,請致電 415-553-0123,全天 24 小時服務。

直升機和飛機

要回報飛機在舊金山機場 (SFO) 降落或起飛時的噪音問題:

  • 請致電 1-877-206-8290。我們會提供 2 分鐘的投訴錄音。您也可以發送電子郵件至sfo.no​​ise@flysfo.com進行投訴。

對於與機場無關的直升機和飛機噪音:

  • 請聯絡聯邦航空管理局 (FAA) 飛行標準地區辦事處,電話:510-748-0122。

牟尼

對於涉及 MUNI 公車、火車、員工、營運場或車庫的任何投訴(包括噪音),請向 MUNI 提交回饋

其他檢舉方式

撥打 311 檢舉

如果您在舊金山以外,請撥打 415-701-2311

聽力或言語障礙者,請撥打 TDD/TTY 711

使用我們的行動應用程式

下載我們的行動應用程式來報告問題並追蹤您的請求!適用於AndroidiOS。

了解有關 SF311 行動應用程式的更多資訊。

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311
如果您在舊金山以外,請撥打 415-701-2311 聽力或言語障礙者,請撥打 TDD/TTY 711