Mga Patnubay sa Pinakamahusay na Pamamaraan sa Komunikasyon

Ang mga komunidad ng bingi ay magkakaiba, kung saan ang mga taong ito ay nakikilala bilang Bingi, Bingi-Blind, Bingi-May Kapansanan, Mahinang Makarinig, at Huling Nabibingi.

• Magtanong tungkol sa mga kagustuhan sa komunikasyon
  Magsimula sa pagtatanong ng, “Ano ang pinakamahusay na paraan para makipag-ugnayan kami sa iyo?” at igalang ang kanilang pinili—maging ito man ay sign language, email, captioning, speech-to-text, texting, pagsusulat sa papel, o iba pang paraan, at sundin ang paraan na kanilang pipiliin.
  epektibong pakikipag-ugnayan
• Magtayo ng lugar na angkop para sa mga bingi
  • Magandang ilaw at upuan para sa pagbasa ng labi o pagsenyas ng kamay
  • Mga caption sa mga video
  • Malinaw na mga palatandaan
  • Mga biswal na alarma
  • Mga menu na madaling ituro
• Magsalita nang malinaw
  Harapin ang tao at tanggalin ang maskara kung maaari.
  mga pantakip sa mukha
• Tagapagsalin ng wikang senyas
  • Hindi maaaring hilingin ng isang negosyo sa isang Bingi na magdala ng sarili nilang interpreter.
  • Kung posible at pasok sa kanilang badyet, maaaring magbigay ang mga negosyo ng isang kwalipikadong interpreter.
  • Karaniwang kailangang magpa-book ng mga interpreter ilang araw nang maaga.
  • May iba pang mga paraan upang makipag-ugnayan kung ang isang negosyo ay hindi kayang magbayad ng isang interpreter.
  • Makakatulong lamang ang mga kaibigan o pamilya kung mas gusto ng taong Bingi na gamitin ang mga ito
    mga interpreter ng sign language
• Mga kagamitang nakabatay sa smartphone
  Maraming bingi ang gumagamit ng speech-to-text o captioning app sa mga smartphone o tablet. Kabilang sa mga karaniwang ginagamit na app ang Google Live Transcribe (Android), Ava, Cardzilla, Notta, Otter – iOS at Android
• Maghanda ng panulat at papel para sa mga backup
  Kapaki-pakinabang kapag may pagkawala ng kuryente, sa mga lugar na mahina ang signal, o kapag may sira ang teknolohiya—hindi kailanman ang default.
• Mga Pantulong na Serbisyo at Serbisyo sa Komunikasyon tulad ng Serbisyo ng Telekomunikasyon Relay (TRS), Mga Serbisyo ng Video Relay (VRS) at Video Remote Interpreting (VRI)
  Ang mga serbisyong pangkomunikasyon tulad ng TRS, VRS, at VRI ay tumutulong sa mga taong may kapansanan sa pandinig o pagsasalita na makipag-ugnayan sa pamamagitan ng telepono o video, kadalasan sa pamamagitan ng mga interpreter o captioning. Dapat ituring ng mga empleyado ang mga relay call tulad ng anumang ibang tawag, at partikular na pinapayagan ng VRS ang mga taong gumagamit ng American Sign Language na makipag-ugnayan sa pamamagitan ng isang video interpreter.
  epektibong komunikasyon

Kumuha ng Atensyon Nang May Paggalang: Dahan-dahang kumaway ng kamay sa loob ng linya ng paningin ng bisita o marahang tapikin ang kanilang balikat.

Harapin nang Direkta ang Bisita: Panatilihin ang direktang pakikipag-ugnayan sa mata at panatilihing nakikita nang husto ang iyong bibig upang mapadali ang pagbasa ng labi.

Bawasan ang Ingay sa Likod: Kung ang isang pag-uusap ay nangangailangan ng mga detalye, mag-alok na pumunta sa isang mas tahimik na bahagi ng lugar kung saan walang makakasagabal na audio o musika sa likuran.

Mga Tip para sa mga Bar at Restaurant

• Iwasan ang Malamlam na Ilaw: Panatilihing maliwanag ang mga menu at mga istasyon ng pag-order para madaling mabasa ng mga bisita ang mga labi, makita ang mga kilos, o mabasa ang mga nakasulat na tala.
• Gamitin ang Teknolohiya para sa Pag-order: Panatilihing bukas ang mga notepad app sa mga tablet, gumamit ng panulat at papel, o gumamit ng mga live na speech-to-text app sa counter.
• Mga Biswal na Abiso sa Order: Gumamit ng mga pisikal na buzzer o mga text-messaging order tracker para ipaalam sa mga bisita kapag handa na ang kanilang mesa o order ng pagkain sa halip na isigaw ang mga pangalan.
• Ituro at Kumpirmahin: Direktang ituro ang mga item sa Menu para kumpirmahin ang mga order, at pisikal na isulat o ipakita ang kabuuang pangwakas na presyo para sa kalinawan.

Mga Tip para sa mga Hotel at Tuluyan

• Mga Opsyon sa Pagte-text sa Front Desk: Magbigay ng text-message, WhatsApp, o mga nakalaang digital chat channel para sa mga kahilingan tulad ng room service, late checkout, o mga pangkalahatang katanungan.
• Mga Biswal at Panginginig na Alerto: Maglagay ng mahahalagang visual notification kit para sa mga bisita, kabilang ang mga kumikislap na strobe door knocks, mga nanginginig na alarm clock, at mga kumikislap na emergency smoke detector.
• Panatilihing Maikli ang mga Tala: Para sa mabilisang pakikipag-ugnayan sa mesa tulad ng (mga) instruksyon sa pag-check-in o pag-verify ng mga rate ng kuwarto, ang pagpapalitan ng mga naka-type o sulat-kamay na tala ay ganap na epektibo at sumusunod sa batas.