Llamar al orden
- 9:02 a. m.
Lista de asistencia
- Carol Isen, Directora de Recursos Humanos (Representada por Kate Howard) - Presente
- Sophia Kittler, Directora de Presupuesto del Alcalde (Representada por Matthew Puckett) - Presente
- Carmen Chu, Administradora de la Ciudad (Representada por Mark Hennig) - Presente
- Erik Rapoport, Director Ejecutivo Adjunto, Sistema de Jubilación de Empleados de San Francisco - Presente
- ChiaYu Ma, Contralor Adjunto, Oficina del Contralor (Representado por Devin Macaulay) - Presente
- Matthew Barravecchia, Fiscal Adjunto de la Ciudad, Oficina del Fiscal de la Ciudad - Presente
Punto No. 1 - Solicitudes públicas para hablar sobre cualquier asunto dentro de la jurisdicción del Consejo de Compensación de los Trabajadores que aparezca en la agenda
Oradora: Kate Howard, Presidenta
Comentario del Consejo:
Ninguno.
Comentario público:
Ninguno.
Punto Nº 2 - Aprobación con posible modificación del acta
- Acción: Se aprobó el acta del 3 de febrero de 2025 sin objeciones.
Punto No. 3 - Informe de las Divisiones de Compensación de Trabajadores DHR y SFMTA
Oradores: Julian Robinson, subdirector de la División de Compensación Laboral del DHR; Jim Radding, gerente de la División de Compensación Laboral de la SFMTA; Dra. Fiona Wilson, médica jefe de empleados del CCSF; y Mike Cotter, director de Finanzas del DHR.
Informe sobre logros e iniciativas, modificación temporal de funciones, violencia y agresiones en el lugar de trabajo y análisis de datos
Julian Robinson se presentó y explicó que la presentación ahora integra:
- Logros del CCSF
- Iniciativas de la SFMTA
- Un informe de tareas modificado temporalmente
La Dra. Fiona Wilson, de la División de Salud y Seguridad, presentará un análisis sobre el tema candente de la violencia y las agresiones laborales. El Director de Finanzas y Tecnología, Mike Cotter, compartirá datos financieros y perspectivas del tercer trimestre.
Julian Robinson, Director de Compensación Laboral, compartió las acciones de la última reunión:
- El WCD involucró a los departamentos en los esfuerzos de regreso al trabajo; muchos fueron invitados a asistir a la reunión del consejo de hoy.
- Se ha programado una reunión de coordinadores de WC para el 5 de junio para discutir el regreso al trabajo a nivel de toda la ciudad en todos los departamentos.
- WCD se reunió con proveedores específicos de MPN que demoran o se niegan a proporcionar restricciones de tareas modificadas para enfatizar la importancia de que los empleados lesionados regresen al trabajo rápidamente.
- Estamos desarrollando un plan de seguridad para abordar las agresiones en el lugar de trabajo.
WCD también
- A fines de marzo se actualizó un importante sistema de reclamaciones para facilitar la elaboración de informes de Medicare.
- Se agregaron 12 proveedores de salud mental y 14 médicos tratantes en general al MPN.
- Se inició un programa piloto de proveedores de salud mental para ayudar a los departamentos que reciben la mayor cantidad de reclamos por salud mental.
- Completé el informe estatal obligatorio y presenté nuestro MPN para su nueva aprobación.
- Actualizaciones finalizadas al programa de enfermedades catastróficas.
- Apoyó a la Asociación de Oficiales de Policía de San Francisco y al sindicato de bomberos Local 798 en su solicitud de segunda opinión sobre análisis actuarial.
- Me reuní con las unidades de salud conductual de la policía y los bomberos para abordar el trastorno de estrés postraumático y el estrés de los socorristas.
A continuación, Jim Radding compartió los logros de la SFMTA. Desde el inicio del año fiscal, la SFMTA ha...
- Informes estatales completados
- Se resolvieron 197 reclamaciones, incluidas
- 69 C y R completos
- 20 C&R con atención médica abierta
- 99 premios estipulados
- 8 despidos
- 1 no llevar nada
- Se redujo la cantidad de tiempo desde la fecha del conocimiento hasta la fecha vista por el ajustador a 3,5 días a través del programa Lightspeed.
- Se logró un retorno más rápido al trabajo a través de un programa de intervención temprana donde las enfermeras facilitan la atención proactiva entre el trabajador y el médico.
- Se priorizaron las reclamaciones con 24 meses de antigüedad para reducir las duraciones largas, las ejecuciones hipotecarias y aumentar el control de costos
- Política procesada y preguntas frecuentes para la comunicación en toda la ciudad.
- Se agregaron 12 proveedores de salud mental y 14 tratantes generales al MPN.
- Se puso a prueba un programa de psicología centrado en los tres departamentos con mayores reclamos por salud mental.
A continuación, el director de la División de Compensación para Trabajadores del CCSF, Robinson, analizó los esfuerzos actuales en materia de deberes modificados, los hallazgos, los desafíos y los próximos pasos.
Durante los primeros tres trimestres de este año fiscal, el análisis de datos de Asignación Temporal de Trabajo Transitorio (TTWA) mostró un ligero aumento en el alojamiento.
- El 92% de las reclamaciones notificadas eran elegibles para derechos modificados
- El 71% de las reclamaciones rastreadas fueron atendidas para servicio modificado, y el 29% no.
- Se perdieron 58 días adicionales por reclamo cuando el departamento no adaptó los deberes modificados
- Un reclamo promedio cuesta $20,225 en beneficios adicionales por tiempo perdido cuando no se atiende.
Luego, Julian Robinson analizó la posibilidad de reducir costos aumentando la cantidad de tareas modificadas disponibles para los empleados lesionados.
El Departamento de Bomberos lidera la adaptación de personal para tareas modificadas en toda la ciudad, con una tasa de adaptación del 97%. Planeamos reunirnos con todas las divisiones para analizar la asignación de personal cualificado lesionado en otros departamentos y ampliar la reserva de personal para tareas ligeras.
Además, la jefa de enfermería, Robin Stanger, colabora activamente con los médicos que habitualmente dan bajas laborales a sus pacientes o no atienden adecuadamente las restricciones. Estos factores aumentarán las tarifas de alojamiento en toda la ciudad, disminuirán los días perdidos y, en última instancia, reducirán los costos.
Kate Howard le pidió a Julian Robinson que describiera los beneficios que obtendría el trabajador lesionado si regresara a trabajar antes.
Julian Robinson respondió que los estudios demuestran que cuanto más tiempo pasa un empleado fuera de la fuerza laboral y fuera de servicio, menos probable es que regrese, lo que a la larga afecta su situación financiera. Regresar al trabajo, cuando sea médicamente seguro, genera una sensación de rutina, interacción con los compañeros y un sentido de contribución a la ciudad, tanto para sí mismo como para su familia. De hecho, si un puesto de trabajo modificado ofrece un salario más bajo, complementamos el puesto con prestaciones por pérdida de salario. En cambio, no regresar al trabajo puede tener un impacto negativo en las prestaciones de jubilación y las fechas de jubilación, ya que las prestaciones por incapacidad temporal no son pensionables.
Luego, Julian describió un plan de acción para un grupo de trabajo de tareas livianas donde los departamentos podrán buscar trabajos alternativos o trabajos modificados, incluso en otras divisiones que puedan beneficiarse de habilidades transferibles.
A continuación, Jim Radding presentó el programa de servicio modificado de la SFMTA, llamado Programa Embajador. Hay entre 35 y 50 trabajadores lesionados en el programa en cualquier momento, con un ahorro promedio de $24,000 por reclamo. La SFMTA proporciona habilidades transferibles a los trabajadores lesionados y hasta seis meses de servicio modificado para facilitar su recuperación y reincorporación al trabajo.
Comentario del Consejo:
Ninguno.
A continuación, la Dra. Fiona Wilson, Jefa Médica del Departamento de Empleados del CCSF, habló sobre la violencia laboral. El Plan de Prevención de la Violencia Laboral (WVPP) es obligatorio para cualquier empleador de California con más de 10 empleados. El DHR comenzó a registrar los eventos de violencia laboral en julio de 2024, de acuerdo con el requisito de la ley SB-553 sobre seguridad ocupacional, violencia laboral, órdenes de alejamiento y un plan de prevención de la violencia laboral. Dado que la Policía, los Bomberos, el Sheriff y los hospitales ya registran estos datos, nuestros datos no incluirán a estos departamentos.
Actualmente, 20 departamentos han reportado poco más de 300 incidentes. No sorprende el mayor número de incidentes que involucran a operadores de la MTA. Del primer al tercer trimestre, se registraron 98 demandas por agresión en compensación laboral, con un costo de $1.8 millones para la MTA. Durante este período, se registraron 89 demandas por agresión en el Departamento de Salud Pública (DPH), en clínicas no hospitalarias, con un costo de $800,000.
Aunque consideramos las agresiones como físicas, nuestros datos muestran que el 56 % tienden a ser verbales y el 44 % son físicas. Estas agresiones se clasifican según la definición del estado:
- Los del tipo Uno provienen de un total desconocido y representan el 19% de los datos informados.
- El tipo dos proviene de un cliente y representa el 72% de los datos de agresiones en el lugar de trabajo.
- El tipo tres se clasifica como agresión por parte de un compañero y representa el 9% de los datos denunciados.
- Tipo cuatro, agresiones domésticas, actualmente no se proporcionan datos.
Los costos por reclamos por agresión ascienden a $3.9 millones este año fiscal, mientras que el año anterior fueron de $7.8 millones. La mitad de lo que se reportó el año pasado es excelente, pero es posible que no tengamos todos los datos. Por lo tanto, debemos fomentar la prevención y animar a los departamentos a denunciar la violencia y las agresiones en el lugar de trabajo, para que las cifras puedan evolucionar más allá del primer año de datos.
A continuación, el director financiero del departamento, Mike Cotter, presentó un resumen de las métricas clave de desempeño de alto nivel del tercer trimestre del año fiscal.
El equipo de compensación laboral, MTA e Intercare han estado planeando incorporar datos en Power BI, un panel que permitirá a los departamentos consultar sus propios datos para obtener una mejor perspectiva, ya que trabajan en equipo con su propio personal. ADM ha tenido la amabilidad de colaborar con nosotros en este proyecto piloto.
En general, los costos médicos han disminuido y los costos de indemnización han aumentado ligeramente por siniestro en promedio. El trimestre pasado, añadimos alrededor de 600 siniestros y cerramos 786, con una tasa de cierre del 103 %. La duración de los siniestros reportada anteriormente era de aproximadamente 400 días. Los años de COVID generaron siniestros a corto plazo: menos días y siniestros menos costosos; por ejemplo, un promedio de $20,000.00 por siniestro, frente al promedio actual de $33,000.00.
El equipo de SFMTA está trabajando arduamente para cerrar reclamos, cerrando 191 y abriendo 192 reclamos, o una tasa de cierre del 99% este último trimestre.
Comentario del Consejo:
Comentario público:
Ninguno.
Punto n.º 5 - Oportunidad de incluir temas en agendas futuras
Oradora: Kate Howard, Presidenta
Comentario del Consejo:
Kate Howard solicitó que analizáramos el servicio al cliente y las mejoras de procesos para ayudar a los empleados lesionados a navegar por la compensación laboral.
Comentario público:
Ninguno.
Punto n.º 6 - Oportunidad para que el público comente sobre cualquier asunto dentro de la jurisdicción del consejo
Comentario del Consejo:
Ninguno.
Aplazamiento
La directora y presidenta del DHR, Kate Howard, declaró que la próxima reunión del Consejo de Compensación para Trabajadores se llevará a cabo el lunes 4 de agosto de 2025 en el Ayuntamiento, a las 9:00 a. m. La reunión se levantó a las 9:45 a. m.