Colección de recursos
Recursos y soporte para usuarios de Avatar
Información, recursos y apoyo para los usuarios del sistema Avatar de los Servicios de Salud Conductual (BHS) del SFDPH.
Department of Public HealthAcerca de Avatar
Behavioral Health Services utiliza Avatar, un registro médico electrónico (EHR, por sus siglas en inglés), para ingresar información clínica y de servicios, como evaluaciones, planes de tratamiento, notas de progreso y medicamentos. Además, Avatar captura la información del seguro médico del cliente necesaria para generar reclamos a Medicare, Medi-Cal y otras aseguradoras, y para respaldar las funciones de atención administrada.
NOTA : La mayoría de los servicios de salud mental y de uso de sustancias que anteriormente estaban documentados en Avatar por Behavioral Health Services se han migrado al sistema de historia clínica electrónica Epic.
Apoyo técnico
Si es usuario de Avatar, comuníquese con la mesa de ayuda de Avatar al 628-217-5196 de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. de lunes a viernes o envíe un correo electrónico a Avatarhelp@sfdph.org .
Documentos
Desactivación de proveedores SUS en Avatar – 1 de octubre de 2026
Las cuentas Avatar de los proveedores de SUS que hicieron la transición a Epic se desactivaron el 1 de octubre de 2026, tras el período de acceso de solo lectura del 1 de julio al 30 de septiembre (véase el Boletín de Avatar: Plazos de conversión de EHR ).
Cuentas de avatar
Con la transición de los Servicios de Uso de Sustancias de Avatar a Epic el 27 de mayo de 2026, ya no se aceptan nuevas solicitudes de cuentas de Avatar (consulte el Boletín de Avatar ).
EXCEPCIÓN : Si usted es miembro de un grupo que continúa accediendo a Avatar y necesita una cuenta de Avatar después de la transición del 27 de mayo, comuníquese con avataraccounts@sfdph.org para obtener ayuda.
Recursos
Documentos
NIAM, a two-factor authentication system, allowing users to log in to Avatar NX from any browser (e.g., Chrome, Edge, Firefox, and Safari) will be implemented on Monday, August 4, 8:30 AM.