BỘ SƯU TẬP TÀI NGUYÊN
Hỗ trợ người dùng và tài nguyên Avatar
Thông tin, tài nguyên và hỗ trợ cho người dùng hệ thống Avatar của Dịch vụ Sức khỏe Hành vi (BHS) SFDPH.
Giới thiệu về Avatar
Behavioral Health Services sử dụng Avatar, một hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), để nhập thông tin lâm sàng và dịch vụ như đánh giá, kế hoạch điều trị, ghi chú tiến trình và thuốc. Ngoài ra, Avatar còn thu thập thông tin bảo hiểm sức khỏe của khách hàng cần thiết để tạo yêu cầu bồi thường cho Medicare, Medi-Cal và các công ty bảo hiểm khác, và để hỗ trợ các chức năng chăm sóc được quản lý.
Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu bạn là người dùng Avatar, vui lòng liên hệ với Bộ phận trợ giúp Avatar theo số 628-217-5196 từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hoặc gửi email đến Avatarhelp@sfdph.org .
Tài liệu
Đào tạo
Bắt đầu từ tháng 12 năm 2025, việc đào tạo Avatar sẽ không còn được thực hiện bởi người hướng dẫn nữa. Thay vào đó, tất cả người dùng Avatar mới (và người dùng đang kích hoạt lại tài khoản đã không hoạt động trong hơn một năm) sẽ cần xem video trực tuyến, sau đó hoàn thành và gửi bản xác nhận hoàn thành.
Sau khi gửi Biểu mẫu Yêu cầu Tài khoản Avatar, Nhóm Tài khoản sẽ gửi email cho người dùng thông tin về các bước tiếp theo, bao gồm liên kết đến video hướng dẫn và bản sao biểu mẫu xác nhận cần nộp sau khi hoàn thành khóa đào tạo.
Như thường lệ, người dùng mới cần nhờ sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên để được hướng dẫn về quy trình làm việc với Avatar sao cho phù hợp với cơ quan và chức năng công việc của họ.
Biểu mẫu tài khoản Avatar
Complete and submit an Avatar Account Request Form to initiate the creation of a new Avatar account, update an existing account at a new program or with new credentials, or reactivate an account that has been inactive for more than one year.
Tài nguyên
Tài liệu
NIAM, a two-factor authentication system, allowing users to log in to Avatar NX from any browser (e.g., Chrome, Edge, Firefox, and Safari) will be implemented on Monday, August 4, 8:30 AM.