Acerca de la encuesta municipal de 2026
la Ciudad pregunta a los residentes de San Francisco qué opinan sobre la calidad de los servicios públicos de la ciudad, como parques, bibliotecas, transporte público (Muni), calles y servicios básicos. La encuesta de 2026 es la decimonovena realizada desde 1996. En 2026, se recogieron respuestas de una muestra aleatoria de 2505 residentes de San Francisco mayores de 18 años, mediante entrevistas telefónicas o en línea.Descripción general
Cada dos o tres años, la Ciudad pregunta a los residentes de San Francisco qué opinan sobre la calidad de los servicios municipales, como parques, bibliotecas, transporte público (Muni), calles y servicios públicos. Encuentre más información y datos en la Ciudad .
La Encuesta Municipal de 2026 es la decimonovena encuesta realizada desde 1996. En 2026, la encuesta recogió respuestas de una muestra aleatoria de 2.505 residentes de San Francisco , mayores de 18 años, a través de teléfono o internet.
La encuesta pide a los encuestados que califiquen la calidad general de los servicios prestados por la Ciudad , así como los servicios específicos prestados por las bibliotecas, los parques y el transporte público (Muni).
La encuesta de 2026 también preguntó a los encuestados sobre:
- Con qué frecuencia utilizan los servicios municipales
- El mayor problema al que se enfrenta San Francisco
- Qué tan seguros se sienten caminando solos en su vecindario.
- Otros temas de actualidad que Cambiar en cada encuesta, como la recuperación del centro de la ciudad
Nos referimos a los participantes de la encuesta municipal como "sanfranciscanos", "encuestados" y "residentes" porque la encuesta utiliza una muestra representativa que refleja la distribución demográfica y vecinal actual.
Algunos promedios y porcentajes variaron muy levemente entre 2023 y 2026. Es normal que se produzcan pequeñas variaciones en las encuestas. Cuando una Cambiar es tan mínima que nuestro análisis no pudo determinar si se debió al azar o a un Cambiar real, la clasificamos como "no significativa" o la denominamos como un ligero aumento o disminución.
En la parte inferior de esta página encontrará notas metodológicas más detalladas sobre estos hallazgos.
Todas las calificaciones de las áreas de servicio se mantuvieron estables o aumentaron desde 2023.
Las calificaciones promedio de los servicios municipales en 2026 oscilaron entre C+ y B+. Las bibliotecas y los parques obtuvieron las calificaciones promedio más altas entre los servicios municipales, lo que confirma una tendencia a largo plazo.
La percepción media de seguridad y la calificación general del gobierno mostraron los mayores incrementos entre 2023 y 2026.
Si bien los parques y los servicios públicos cambiaron de nivel de calificación entre 2023 y 2026, las variaciones en su calificación promedio no fueron estadísticamente significativas. Estas leves variaciones en la calificación promedio indicaron una estabilidad general en las calificaciones de servicio. Los cambios en los niveles de calificación para las áreas de servicios gubernamentales y de seguridad reflejan un aumento estadísticamente significativo.
Las calificaciones promedio sobre la sensación de seguridad y los parques, así como la frecuencia de las caminatas, aumentaron más entre los encuestados de origen asiático o de las islas del Pacífico.
Las puntuaciones medias en cuanto a la sensación de seguridad, la frecuencia con la que se camina y la frecuencia con la que se utilizan servicios de transporte compartido (como Uber y Lyft) aumentaron más entre los encuestados de origen asiático o de las islas del Pacífico en comparación con otras razas/etnias.
Las calificaciones promedio para estas mismas categorías también aumentaron significativamente más para las familias con niños de entre seis y 17 años que para las familias con niños más pequeños o sin hijos, en todos los grupos raciales/étnicos.
Las personas de origen asiático o de las islas del Pacífico, así como las familias con niños de entre 6 y 17 años, también mostraron un gran aumento en la actividad en el centro de la ciudad, especialmente en lo que respecta a la vida nocturna y las compras.
Por ejemplo, las calificaciones promedio de los encuestados de origen asiático o isleño del Pacífico mostraron el segundo mayor incremento en comparación con otros grupos raciales o étnicos. Es posible que la mayor sensación de seguridad y la mayor actividad en la Ciudad estén especialmente relacionadas con estos grupos.
Los usuarios calificaron los servicios mejor que los no usuarios.
En 2026, los usuarios de parques, bibliotecas y transporte público (Muni) calificaron los servicios de manera consistentemente mejor que quienes no los utilizaban. Una mayor frecuencia de uso (semanal en comparación con mensual) también se correlacionó a menudo con calificaciones promedio más altas.
La tabla que aparece a continuación muestra las calificaciones promedio de los no usuarios, de quienes usaron los parques al menos mensualmente o con mayor frecuencia (incluida la frecuencia semanal) y de quienes los usaron al menos semanalmente.
Cuatro vecindarios reportaron aumentos en múltiples áreas de servicio.
Los residentes de los barrios de Financial District/South Beach, Outer Richmond, Pacific Heights y Sunset/Parkside reportaron un aumento en las calificaciones en varios temas entre 2023 y 2026.
Los recuadros que aparecen a continuación muestran los cuatro barrios que aumentaron su puntuación en el mayor número de áreas de servicio.
Los índices de seguridad experimentaron los mayores aumentos en los cuatro barrios, con mejoras de más de un punto en las calificaciones de seguridad diurna y nocturna en una escala de cinco puntos en Financial District/South Beach, Outer Richmond y Pacific Heights.
Principales problemas que enfrenta San Francisco
Además de las preguntas sobre servicios municipales específicos, la Ciudad introdujo por primera vez una sección que pregunta a los encuestados sobre los problemas que enfrenta San Francisco en la encuesta de 2017.
En primer lugar, la encuesta incluye una pregunta abierta que pide a los encuestados que indiquen cuál creen que es el principal problema al que se enfrenta San Francisco . Si bien la encuesta solicita un único problema principal, los encuestados a menudo han mencionado más de uno.
A continuación, la encuesta pide a los encuestados que indiquen si cuatro problemas mejoraron, empeoraron o se mantuvieron igual durante el último año: la sinhogarismo; falta de hogar, la limpieza de las calles, la seguridad pública y la asequibilidad de la vivienda.
La sinhogarismo; falta de hogar y la asequibilidad siguen estando entre las principales preocupaciones.
Aunque la encuesta pedía a los residentes que identificaran un único problema principal, muchos respondieron de forma consistente mencionando varios. Los resultados reflejan desafíos de larga data, y en ocasiones superpuestos, expresados por los residentes.
La cita del encuestado que aparece a continuación refleja algunos de los problemas clave planteados por otros residentes en 2026, ilustra las conexiones entre los problemas clave y reconoce las señales de mejora en la Ciudad.
El problema más importante que enfrenta San Francisco hoy en día es la sinhogarismo; falta de hogar, la asequibilidad de la vivienda y los desafíos relacionados con la seguridad pública y los mercados de drogas al aire libre. Si bien técnicamente son problemas distintos, los residentes y los líderes de la ciudad generalmente los consideran una crisis profundamente interconectada. La extrema escasez de Vivienda Asequible impulsa la sinhogarismo; falta de hogar, mientras que la falta de recursos suficientes para la salud mental y el tratamiento de adicciones empeora las condiciones en las calles, particularmente en barrios como Tenderloin y South of Market (Soma). Esta crisis combinada impacta la recuperación económica de la ciudad, el turismo y la sensación general de seguridad de los residentes, convirtiéndola en la máxima prioridad para el gobierno local y la acción comunitaria.
El gráfico a continuación muestra el porcentaje de todas las respuestas que contenían cada uno de los cuatro temas más citados. El gráfico también muestra el porcentaje de respuestas que contenían cada tema en 2023 para destacar si cada tema fue más o menos común en 2026.
En 2026, la sinhogarismo; falta de hogar continuó siendo el problema más mencionado por los residentes. Los encuestados han señalado la sinhogarismo; falta de hogar como un problema prioritario desde 2015, cuando la encuesta municipal formuló la pregunta por primera vez. Sin embargo, el porcentaje de respuestas que mencionaban la sinhogarismo; falta de hogar disminuyó significativamente con respecto a 2023: casi el 50 % de todas las respuestas la mencionaban en 2023, mientras que en 2026 solo un poco más del 20 % la incluía.
Un porcentaje cada vez mayor de residentes señaló el costo de vida y la asequibilidad de la vivienda como los principales problemas de San Francisco. De hecho, San Francisco ha experimentado un reciente aumento en el costo de la vivienda; entre julio de 2025 y julio de 2026, el alquiler medio aumentó un 23 % y los precios de las viviendas subieron más de un 10 % .
Los residentes también mencionaron con frecuencia palabras clave como consumo de drogas, delincuencia y crisis de salud mental. Sin embargo, estas se mencionaban más a menudo junto con uno o más de los problemas mencionados anteriormente que de forma aislada. Los encuestados solían mencionar estos mismos problemas principales en una pregunta posterior en la que se les pedía que explicaran su percepción de seguridad.
Los habitantes de San Francisco informan que muchos problemas clave mejoraron el año pasado.
El porcentaje de residentes que informaron que la limpieza de las calles, la sinhogarismo; falta de hogar y la seguridad pública habían mejorado en el último año aumentó significativamente con respecto al porcentaje registrado en la encuesta de 2023 para cada una de esas categorías.
La asequibilidad de la vivienda fue el único problema importante que, según los residentes, empeoró entre 2023 y 2026. El porcentaje de encuestados que reportaron un empeoramiento de la asequibilidad de la vivienda aumentó del 65% en 2023 al 70% en 2026.
Si bien la sinhogarismo; falta de hogar siguió siendo una preocupación clave para los residentes de San Francisco , un porcentaje significativamente mayor de encuestados informó que la sinhogarismo; falta de hogar había mejorado en el último año (36%) en comparación con los resultados de la encuesta de 2023 (8%).
Servicios gubernamentales
La calificación promedio general del gobierno aumentó de una C a una B-.
Calificación general del gobierno para 2026: B-
La calificación promedio general del gobierno aumentó de 2,9 (C) en 2023 a 3,4 (B-) en 2026, pasando de "Promedio" a "Bueno". Esto devolvió la calificación promedio a su nivel constante de B- previo a la pandemia, ya que la calificación promedio general del gobierno se mantuvo estable en B- desde 2014 hasta 2020.
Las calificaciones promedio generales del gobierno mostraron los mayores aumentos entre los residentes blancos y de mayores ingresos.
Las calificaciones de los servicios gubernamentales en general entre los residentes de mayores ingresos experimentaron los mayores incrementos, pasando de un promedio de 2,6 (C-) en 2023 a 3,5 (B-) en 2026. La calificación general del gobierno se mantuvo estable para los residentes de menores ingresos. Este aumento redujo la disparidad en las calificaciones promedio entre los distintos grupos de ingresos.
La calificación promedio general del gobierno aumentó para los residentes de todas las razas. La calificación promedio entre los residentes blancos experimentó el mayor aumento en las calificaciones generales del gobierno, pasando de 2.8 (C) en 2023 a 3.5 (B-) en 2026. Los encuestados de origen asiático o isleño del Pacífico tuvieron el segundo mayor aumento, pasando de 3.2 (C+) en 2023 a 3.5 (B-).
Economía
Los residentes informaron haber participado en más actividades en el centro de la ciudad.
Nota: Los encuestados informaron su propia situación laboral. Estas respuestas no reflejan otras métricas oficiales de desempleo de fuentes estatales o federal , que utilizan procesos y definiciones diferentes. Los ponderadores de la encuesta se ajustaron según datos demográficos, pero no según indicadores de referencia de la fuerza laboral.
En 2023, la Ciudad incluyó una nueva pregunta sobre si los encuestados habían visitado el centro de la ciudad en los últimos tres meses. El noventa por ciento había estado en el centro durante ese período: el 17% declaró vivir en el centro, mientras que el 73% había visitado el centro pero no residía allí.
la Ciudad no definió los límites ni los barrios del “centro” en estas preguntas. Los residentes respondieron basándose en su propia interpretación del término “centro”.
En 2026, los residentes participaron en una gama más diversa de actividades en el centro de la ciudad en comparación con 2023. La vida nocturna, los restaurantes y las tiendas registraron los mayores aumentos en las visitas al centro. El trabajo, las artes y los eventos culturales también experimentaron un incremento significativo.
En 2026, tanto mujeres (50%) como hombres (54%) reportaron una participación similar en la vida nocturna y los restaurantes del centro de la ciudad. Esto representó un aumento de 21 puntos porcentuales para las mujeres y de 14 puntos porcentuales para los hombres, reduciendo la brecha entre géneros observada en 2023. Esta reducción de la brecha también se observó en la percepción de seguridad nocturna. Es posible que ambos factores estén relacionados.
La encuesta también solicitó a los participantes que no Visitar el centro de la ciudad en los últimos tres meses que indicaran los motivos de su ausencia. Este grupo más reducido de participantes mencionó con mayor frecuencia que no Visitar el centro porque sus intereses estaban más fácilmente disponibles en su vecindario o en línea. Los participantes también mencionaron preocupaciones sobre accesibilidad y seguridad, aunque con menor frecuencia. Entre las razones relacionadas con la accesibilidad se incluyeron dificultades para estacionar, el tráfico, el transporte y la asequibilidad.
La mayoría de los residentes empleados se desplazan al trabajo al menos 3 días por semana.
La mayoría de los encuestados en el estudio de 2026 declararon estar trabajando: el 71% se identificó como empleado, el 16% como jubilado y el 6% como desempleado.
Entre los encuestados que tenían empleo, el 72% se desplazaba a un lugar de trabajo fuera de casa al menos tres días a la semana, el 18% se desplazaba al trabajo entre 1 y 2 días a la semana, y solo el 10% rara vez o nunca se desplazaba fuera de casa.
De los trabajadores que se desplazan diariamente al trabajo, el 36% declaró que su trayecto era al centro de la ciudad, el 42% a otras zonas de San Francisco fuera del centro y el 22% a las afueras la Ciudad.
Sensación de seguridad
La calificación promedio de sensación de seguridad aumentó de C+ a B.
Calificación de seguridad para 2026: B
La encuesta solicitó a los participantes que calificaran su nivel de seguridad al caminar solos por el vecindario durante el día y durante la noche. La calificación de seguridad representa el promedio de las calificaciones promedio diurnas y nocturnas.
La calificación promedio en cuanto a la sensación de seguridad aumentó de 3,3 (C+) en 2023 a 3,8 (B) en 2026.
La calificación promedio de seguridad nocturna mejoró de 3.0 (C+) en 2023 a 3.5 (B-) en 2026. Las calificaciones promedio de seguridad diurna también mejoraron de 3.7 (B) a 4.1 (B+). Las calificaciones de seguridad nocturna continuaron siendo más bajas que las diurnas en todo San Francisco, pero experimentaron un aumento mayor.
La sensación promedio de seguridad aumentó en todos los grupos demográficos y vecindarios.
Todos los grupos demográficos que reportaron la menor sensación de seguridad en 2023 aumentaron su calificación promedio de seguridad en 2026. Esto incluyó a mujeres, personas de origen asiático o isleño del Pacífico, personas blancas y adultos mayores (de 45 años o más). Las familias con niños de cualquier edad también mejoraron su calificación de seguridad, pasando de una C+ en 2023 a una B en 2026.
Si bien tanto mujeres como hombres reportaron una sensación de seguridad significativamente mayor que en 2023, el aumento fue mayor en el caso de las mujeres. Este incremento resultó en una reducción de la disparidad entre las calificaciones que mujeres y hombres dieron sobre su sensación de seguridad nocturna.
Bibliotecas
Los residentes continuaron otorgando altas calificaciones a las bibliotecas.
Calificación de las bibliotecas en 2026: B+
La calificación de la biblioteca representa el promedio de las calificaciones promedio de la biblioteca principal, las sucursales y la biblioteca en línea. En 2026, la calificación promedio de la biblioteca se mantuvo en B+ (4.1), al igual que en 2023.
Las valoraciones de las bibliotecas no variaron significativamente entre los distintos barrios. Los residentes de la mayoría de los barrios les otorgaron una calificación de B o B+.
El uso de la biblioteca alcanza los niveles más altos desde 2011.
El porcentaje de encuestados que declararon utilizar la biblioteca al menos una vez al año, ya sea en la sede principal, en las sucursales o en línea, alcanzó sus niveles más altos desde al menos la encuesta municipal de 2011.
Los adultos de entre 25 y 34 años y los padres de niños pequeños registraron los mayores incrementos promedio en el uso mensual de la biblioteca. En 2026, el 61 % de los encuestados con hijos de entre 0 y 5 años reportaron un uso mensual de la biblioteca, frente al 44 % en 2023. En 2026, el 53 % de los encuestados de entre 25 y 34 años reportaron un uso mensual de la biblioteca, frente al 36 % en 2023.
Parques
La calificación promedio de los parques aumentó ligeramente a B+ en 2026.
Calificación de parques en 2026: B+
Los residentes se mantuvieron satisfechos con los parques, cuyas calificaciones promedio aumentaron ligeramente de B (3,9) en 2023 a B+ (4,0) en 2026. Les otorgaron consistentemente calificaciones de "Bueno", al igual que a los servicios públicos y las bibliotecas. Esta tendencia se observó en todos los barrios de San Francisco .
La mayoría de los residentes utilizaban los parques con frecuencia y los valoraban positivamente.
La mayoría de los residentes visitaron los parques: el 98 % informó haberlos utilizado al menos una vez durante el último año. Los residentes de todos los grupos demográficos calificaron positivamente los parques y reportaron un uso frecuente de los mismos, incluyendo a las personas con discapacidad. La mayoría de los residentes calificaron los parques con una B o B+.
Los residentes utilizaban con mayor frecuencia los parques para actividades recreativas "pasivas".
Los residentes informaron que visitaban los parques por muchas razones diferentes. Este informe agrupa las razones de dos maneras.
- Actividades activas, como deportes de grupo o programación oficial.
- Uso pasivo de espacios abiertos, como senderos o áreas de picnic.
Las respuestas más populares sobre por qué los residentes visitaron un parque en los últimos tres meses se referían todas a usos pasivos:
- Disfrutar de la naturaleza, los senderos o los jardines (66%)
- Picnic o encuentro con amigos (40%)
- Zona de paseo o de juegos para perros (36%)
Transporte
Muni mantuvo una calificación B-
Calificación Muni 2026: B-
En 2026, la calificación promedio general de Muni fue de B-, la misma que en 2023. La calificación promedio aumentó solo ligeramente, de 3.3 en 2023 a 3.5 en 2026. Este aumento de 0.2 puntos porcentuales en la calificación promedio no logró que la calificación superara el umbral de B- a B.
El aumento en la calificación promedio se debió a un fuerte incremento en el porcentaje de encuestados que calificaron a Muni con una A (Excelente) o una B (Buena).
La mayoría de los habitantes de San Francisco utilizaron Muni el año pasado.
En 2026, casi el 88 % de los residentes reportaron haber usado Muni en el último año. Este alto índice de uso se mantuvo constante en todos los grupos demográficos, independientemente de su nivel de ingresos, raza, género u otros factores. El uso de Muni aumentó ligeramente del 83 % en 2023 al 88 % en 2026.
Los residentes con mayores ingresos y los residentes de entre 35 y 44 años registraron el mayor aumento en el uso del transporte público (Muni) en 2026. Esto podría estar relacionado con las normativas locales de reincorporación al trabajo y el aumento de la asistencia a las oficinas, entre otros factores.
Los adultos de entre 45 y 54 años y aquellos con mayores ingresos fueron los que más mejoraron en las calificaciones de Muni.
Las calificaciones promedio aumentaron principalmente entre los residentes de 45 a 54 años y los residentes de mayores ingresos. En menor medida, los residentes negros o afroamericanos y los residentes con títulos universitarios de cuatro años experimentaron un aumento en las calificaciones promedio del desempeño de Muni.
En años anteriores, los residentes de mayor edad generalmente calificaron a Muni con puntuaciones más bajas, pero reportaron percepciones más favorables en 2026. En 2023, los residentes de entre 45 y 54 años le dieron a Muni la calificación más baja de todos los grupos de edad, con un promedio de 3.0 (C). En 2026, su calificación promedio aumentó a 3.4 (B).
Las personas con mayores ingresos aumentaron su calificación promedio de Muni de 3.1 (C+) en 2023 a 3.5 (B-) en 2026. Las personas con ingresos medios y bajos no mostraron un aumento significativo en su calificación. Por lo tanto, no hubo diferencias significativas en la calificación promedio entre los grupos de ingresos en 2026.
Los hablantes de chino, los residentes asiáticos o de las islas del Pacífico y las familias con niños mayores reportaron aumentos significativos en caminar y usar el transporte compartido.
Los residentes de todos los grupos demográficos informaron caminar con frecuencia. Los encuestados de origen asiático o isleño del Pacífico experimentaron el mayor aumento en la frecuencia de caminar, pasando del 71 % en 2023 al 94 % en 2026, con un incremento de 23 puntos porcentuales. De manera similar, la proporción de encuestados de habla china que informaron caminar con frecuencia aumentó del 55 % en 2023 al 92 % en 2026. Las familias con niños de entre 6 y 17 años reportaron el mayor aumento en la frecuencia de caminar, pasando del 78 % en 2023 al 97 % en 2026. Estos tres grupos también reportaron aumentos significativos en el uso de servicios de transporte compartido en comparación con los demás encuestados.
Calles y servicios públicos
Las calificaciones de Streets se han mantenido estables desde 2023.
Calificación de calles 2026: C+
La calificación de Calles refleja un promedio de las calificaciones promedio de limpieza y estado de las calles. En 2026, la calificación promedio fue de C+ (3.3), la misma que en 2023 (3.0).
Las calificaciones de las empresas de servicios públicos se han mantenido estables desde 2023.
Calificación de calles 2026: B
La calificación de los servicios públicos refleja un promedio de las calificaciones de suministro de agua potable y servicios de alcantarillado y drenaje pluvial. La calificación de B (4.0) de 2026 representó un ligero descenso con respecto a la B+ (4.1) de 2023.
No se observaron diferencias significativas en las calificaciones de los servicios públicos entre los distintos vecindarios. La mayoría de los vecindarios obtuvieron una calificación promedio de B o B+ en los servicios públicos por parte de sus residentes.
Metodología
Desde abril de 2026 hasta junio de 2026, EMC Research, Inc. (EMC) administró la Ciudad . Para la encuesta de 2026, EMC utilizó una metodología de marcación aleatoria de números telefónicos (RDD) para contactar a los residentes por teléfono y una estrategia de entrevistas en línea. En 2023, la Encuesta Municipal empleó entrevistas presenciales, las cuales se eliminaron en 2026 debido a posibles sesgos metodológicos. En lugar de encuestas presenciales, la subcontratista InterEthnica lideró una campaña de participación pública para promover la encuesta en centros culturales y comunitarios de la Ciudad. El personal de InterEthnica ofreció a los miembros de la comunidad la opción de responder la encuesta en línea o solicitar una futura entrevista telefónica.
Mediante los métodos de encuesta descritos anteriormente, EMC recogió un total de 2.505 respuestas, lo que arroja un margen de error máximo de ±1,95 puntos porcentuales con un intervalo de confianza del 95%.
EMC e InterEthnica tradujeron la Ciudad al español, chino, tagalo/filipino, vietnamita y ruso.
Notas de datos
Salvo que se indique lo contrario, este análisis define el uso “frecuente” del servicio de la siguiente manera para cada área de servicio:
- Parques: Al menos mensualmente
- Bibliotecas: Al menos mensualmente
- Transporte público (anteriormente solo Muni): Al menos dos días a la semana
- Visitas al centro: Al menos una vez por semana.
Salvo que se indique lo contrario, este análisis utiliza los siguientes rangos de ingresos fijos (sin incluir el Personas que viven en el hogar) al informar sobre los perceptores de ingresos bajos, medios y altos:
- Ingresos bajos: $75,000 o menos
- Ingreso medio: entre 75.001 y 150.000 dólares.
- Ingresos más altos: Más de $150,000
El personal municipal utilizó inteligencia artificial generativa para categorizar las respuestas abiertas a la pregunta sobre el principal problema que enfrenta San Francisco. Las categorías generadas por la IA fueron revisadas, verificadas y ajustadas minuciosamente por analistas antes de su inclusión en el informe. Los datos analizados con la ayuda de la IA no contenían información que permitiera identificar personalmente a los usuarios.
Cambios en 2026
- Calificaciones de servicios: En años anteriores, la Ciudad incluía las calificaciones de servicios públicos y calles en una calificación combinada de infraestructura. En 2026, las informamos por separado y eliminamos la calificación de infraestructura.
- Centro de la ciudad: Modificamos ligeramente las opciones de respuesta relacionadas con el centro. En 2023, la encuesta municipal preguntó a los encuestados con qué frecuencia habían visitado el centro en los últimos tres meses. En 2026, la encuesta municipal solo preguntó si los encuestados habían visitado el centro en los últimos tres meses, sin preguntar sobre la frecuencia.
Análisis que debe interpretarse con precaución
la Ciudad tiene como objetivo recopilar respuestas de una muestra representativa de la población local de San Francisco, según las estimaciones quinquenales más recientes de la Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense (ACS, por sus siglas en inglés) de la Oficina del Censo de EE. UU. para 2024. Además, ponderamos las respuestas para ajustar los datos a la distribución real de la población de la ciudad. Sin embargo, algunos grupos demográficos y barrios contaban con muy pocos participantes, lo que impedía realizar un análisis fiable con un margen de error aceptable o presentar resultados sin riesgo de reidentificación.
- Datos de los barrios: Algunos barrios de San Francisco tienen poblaciones relativamente pequeñas, lo que puede resultar en un número reducido de encuestados. Si bien podemos incluir valoraciones de los servicios en los paneles de datos de los barrios, no interpretamos los resultados ni proporcionamos análisis para los barrios con una tasa de respuesta inferior a 15. Seguimos recopilando respuestas de los residentes de todos los barrios para que estén representados en los resultados de toda la ciudad.
- Datos demográficos: De igual manera, no presentamos calificaciones de servicio para grupos demográficos con menos de 30 encuestados. En el conjunto de datos de 2026, las respuestas de hombres y mujeres trans se combinaron con las categorías más amplias de mujeres y hombres para las calificaciones de servicio, ya que los grupos individuales no alcanzaron el umbral de 30 encuestados.
Cómo interpretar los resultados
La mayoría de los resultados de la Ciudad son valoraciones con una nota asociada, obtenida promediando las respuestas para crear una puntuación media utilizando una escala de calificación de cinco puntos (A+ equivale a cinco puntos y F a un punto).
Calificaciones numéricas a calificaciones con letras
Los resultados de la encuesta municipal de 2026 resumen la satisfacción de los residentes con los servicios municipales mediante un sistema de calificaciones con letras. La calificación asignada a cada servicio municipal en este informe refleja el promedio de cada valoración para obtener una puntuación media en una escala de cinco puntos («A+» equivale a cinco puntos y «F» a un punto). La tabla a continuación detalla cómo se traducen estas puntuaciones medias en las calificaciones con letras presentadas en los resultados de la encuesta.
| Calificación con letra | Media inferior | Media superior |
|---|---|---|
A+ | 5.00 | 5.00 |
A | 4,67 | 4.99 |
A- | 4.33 | 4,66 |
B+ | 4.00 | 4.32 |
B | 3,67 | 3.99 |
B- | 3.33 | 3,66 |
C+ | 3.00 | 3.32 |
do | 2,67 | 2,99 |
DO- | 2.33 | 2,66 |
D+ | 2.00 | 2.32 |
D | 1,67 | 1,99 |
D- | 1.33 | 1,66 |
F | 1.00 | 1.32 |
Las tres formas principales en que la Ciudad informa los resultados son mediante una media ponderada de esta escala, la calificación con letra correspondiente o el porcentaje ponderado de encuestados que calificaron un servicio con una A o una B. Las ponderaciones se utilizan en los informes para controlar cualquier diferencia entre las características demográficas de la muestra de encuestados y la población general de San Francisco.
Los resultados de este informe para años anteriores pueden no coincidir con las cifras exactas de publicaciones anteriores. A lo largo de los años, la Ciudad ha modificado la forma y el lugar donde se utilizan las ponderaciones para calcular los resultados, según lo que sea más apropiado para los datos más recientes. Si bien la mayoría de las calificaciones de servicio ahora se basan en una sola pregunta general, algunas se basan en el promedio de varias preguntas de calificación. Las preguntas exactas utilizadas para calcular las calificaciones han cambiado con el tiempo, aunque la Ciudad se ha esforzado por mantener las comparaciones interanuales lo más similares posible.
Para obtener información más detallada, consulte el conjunto de datos completo y el diccionario o la metodología detallada .
Datos e informes previos de encuestas municipales
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