Kết quả khảo sát thành phố năm 2026

Tổng quan

Cứ hai đến ba năm một lần, Khảo sát Thành phố lại hỏi ý kiến ​​cư dân San Francisco về chất lượng các dịch vụ của Thành phố như công viên, thư viện, hệ thống giao thông công cộng Muni, đường phố và tiện ích công cộng. Tìm thêm thông tin và dữ liệu trên trang chủ Khảo sát Thành phố .

Khảo sát Thành phố năm 2026 là cuộc khảo sát thứ 19 được thực hiện kể từ năm 1996. Năm 2026, cuộc khảo sát đã thu thập phản hồi từ một mẫu ngẫu nhiên gồm 2.505 cư dân San Francisco, từ 18 tuổi trở lên, được thực hiện qua điện thoại hoặc trực tuyến.

Cuộc khảo sát yêu cầu người trả lời đánh giá chất lượng tổng thể của các dịch vụ do chính quyền thành phố cung cấp, cũng như các dịch vụ cụ thể do thư viện, công viên và hệ thống giao thông công cộng Muni cung cấp.

Cuộc khảo sát năm 2026 cũng hỏi những người tham gia về:

• Họ sử dụng dịch vụ của Thành phố thường xuyên như thế nào?
• Vấn đề lớn nhất mà San Francisco đang phải đối mặt
• Họ cảm thấy an toàn như thế nào khi đi bộ một mình trong khu phố của mình
• Các chủ đề thời sự khác thay đổi theo từng cuộc khảo sát, chẳng hạn như sự phục hồi của khu trung tâm thành phố.

Chúng tôi gọi những người tham gia Khảo sát Thành phố là “người dân San Francisco”, “người trả lời” và “cư dân” vì cuộc khảo sát sử dụng mẫu đại diện phản ánh sự phân bố nhân khẩu học và khu dân cư hiện tại.

Một số giá trị trung bình và tỷ lệ phần trăm đã thay đổi rất ít từ năm 2023 đến năm 2026. Những thay đổi nhỏ là điều bình thường trong các cuộc khảo sát. Khi sự thay đổi quá nhỏ đến mức phân tích của chúng tôi không thể xác định được đó là do ngẫu nhiên hay là sự thay đổi thực sự, chúng tôi sẽ gắn nhãn sự thay đổi đó là "không đáng kể" hoặc gọi đó là sự tăng hoặc giảm "nhẹ".

Phần ghi chú chi tiết hơn về phương pháp nghiên cứu cho những phát hiện này nằm ở cuối trang này.

Xếp hạng của tất cả các khu vực dịch vụ đều ổn định hoặc tăng so với năm 2023.

Điểm đánh giá trung bình cho các dịch vụ của Thành phố năm 2026 dao động từ C+ đến B+. Thư viện và công viên đạt điểm đánh giá trung bình cao nhất trong số các dịch vụ của Thành phố, tiếp tục xu hướng dài hạn.

Mức độ an toàn trung bình và đánh giá tổng thể về chính phủ cho thấy sự gia tăng lớn nhất từ ​​năm 2023 đến năm 2026.

Mặc dù các công viên và tiện ích công cộng đã thay đổi xếp hạng từ năm 2023 đến năm 2026, nhưng sự thay đổi về xếp hạng trung bình của chúng không có ý nghĩa thống kê. Những thay đổi nhỏ này về xếp hạng trung bình cho thấy xếp hạng dịch vụ nhìn chung ổn định. Sự thay đổi về xếp hạng đối với các lĩnh vực dịch vụ chính phủ và an ninh phản ánh sự gia tăng có ý nghĩa thống kê.

Điểm đánh giá trung bình về cảm giác an toàn, công viên và tần suất đi bộ tăng cao nhất ở nhóm người gốc Á hoặc Thái Bình Dương.

Điểm đánh giá trung bình về cảm giác an toàn, tần suất đi bộ và tần suất sử dụng dịch vụ gọi xe (như Uber và Lyft) tăng cao nhất ở nhóm người gốc Á hoặc Thái Bình Dương so với các nhóm chủng tộc/dân tộc khác.

Điểm đánh giá trung bình cho các hạng mục tương tự cũng tăng đáng kể hơn đối với các gia đình có con từ 6 đến 17 tuổi so với các gia đình có con nhỏ hơn hoặc không có con, bất kể chủng tộc/sắc tộc nào.

Người gốc Á hoặc Thái Bình Dương và các gia đình có con từ 6 đến 17 tuổi cũng cho thấy sự gia tăng đáng kể các hoạt động ở khu trung tâm thành phố, đặc biệt là về cuộc sống về đêm và mua sắm.

Ví dụ, điểm đánh giá trung bình của những người trả lời thuộc nhóm người châu Á hoặc Thái Bình Dương cho thấy mức tăng cao thứ hai so với các nhóm chủng tộc/sắc tộc khác. Cảm giác an toàn được cải thiện và hoạt động sôi nổi hơn trong thành phố có thể là mối liên hệ đặc biệt đối với các nhóm này.

Người dùng đánh giá dịch vụ cao hơn so với người không dùng dịch vụ.

Vào năm 2026, người sử dụng công viên, thư viện và phương tiện giao thông công cộng Muni luôn đánh giá dịch vụ cao hơn so với người không sử dụng. Tần suất sử dụng cao hơn (hàng tuần so với hàng tháng) cũng thường tương quan với điểm đánh giá dịch vụ trung bình cao hơn.

Bảng dưới đây hiển thị điểm đánh giá trung bình của những người không sử dụng công viên, những người sử dụng công viên ít nhất mỗi tháng hoặc thường xuyên hơn (bao gồm cả hàng tuần), và những người sử dụng công viên ít nhất mỗi tuần.

Bốn khu dân cư đã báo cáo sự gia tăng trên nhiều lĩnh vực dịch vụ.

Cư dân tại các khu vực Financial District/South Beach, Outer Richmond, Pacific Heights và Sunset/Parkside đã báo cáo mức đánh giá tăng lên ở nhiều hạng mục khác nhau trong giai đoạn từ năm 2023 đến năm 2026.

Các ô bên dưới hiển thị bốn khu phố có xếp hạng tăng cao nhất ở nhiều lĩnh vực dịch vụ nhất.

Mức độ an toàn được cải thiện nhiều nhất ở cả bốn khu vực, với xếp hạng an toàn ban ngày và ban đêm tăng hơn một điểm trên thang điểm năm ở Khu Tài chính/South Beach, Outer Richmond và Pacific Heights.

Những vấn đề hàng đầu mà San Francisco đang phải đối mặt

Bên cạnh các câu hỏi về các dịch vụ cụ thể của Thành phố, Khảo sát Thành phố lần đầu tiên đưa ra một phần hỏi người trả lời về các vấn đề mà San Francisco đang phải đối mặt trong cuộc khảo sát năm 2017.

Đầu tiên, bản khảo sát có một câu hỏi mở yêu cầu người trả lời nêu ra vấn đề mà họ cho là quan trọng nhất mà San Francisco đang phải đối mặt. Mặc dù bản khảo sát chỉ hỏi về một vấn đề quan trọng nhất, nhưng người trả lời thường đưa ra nhiều hơn một vấn đề.

Tiếp theo, cuộc khảo sát yêu cầu người trả lời cho biết liệu bốn vấn đề sau đây đã được cải thiện, xấu đi hay giữ nguyên trong năm qua: tình trạng vô gia cư, vệ sinh đường phố, an ninh công cộng và khả năng chi trả nhà ở.

Tình trạng vô gia cư và khả năng chi trả vẫn là những mối quan ngại hàng đầu.

Mặc dù cuộc khảo sát yêu cầu cư dân xác định một vấn đề quan trọng nhất, nhưng nhiều cư dân đã liên tục trả lời với nhiều vấn đề quan trọng khác nhau. Kết quả phản ánh những thách thức lâu dài và đôi khi chồng chéo mà cư dân đã nêu ra.

Trích dẫn của người trả lời dưới đây phản ánh một số vấn đề chính được các cư dân khác nêu ra vào năm 2026, minh họa mối liên hệ giữa các vấn đề chính và ghi nhận những dấu hiệu cải thiện của thành phố.

“Vấn đề quan trọng nhất mà San Francisco đang phải đối mặt hiện nay là tình trạng vô gia cư, khả năng chi trả nhà ở và những thách thức liên quan đến an ninh công cộng và các khu chợ ma túy ngoài trời. Mặc dù về mặt kỹ thuật, đây là những vấn đề riêng biệt, nhưng người dân và các nhà lãnh đạo thành phố nhìn nhận chúng như một cuộc khủng hoảng có mối liên hệ mật thiết với nhau. Tình trạng thiếu nhà ở giá rẻ trầm trọng dẫn đến tình trạng vô gia cư, trong khi việc thiếu các nguồn lực cần thiết về sức khỏe tâm thần và cai nghiện làm trầm trọng thêm tình trạng trên đường phố, đặc biệt là ở các khu phố như Tenderloin và South of Market (Soma). Cuộc khủng hoảng tổng hợp này ảnh hưởng đến sự phục hồi kinh tế của thành phố, ngành du lịch và cảm giác an toàn nói chung của người dân, khiến nó trở thành ưu tiên hàng đầu cho chính quyền địa phương và các hoạt động cộng đồng.”

Biểu đồ bên dưới cho thấy tỷ lệ phần trăm các phản hồi có chứa mỗi trong bốn vấn đề được trích dẫn thường xuyên nhất. Biểu đồ cũng cho thấy tỷ lệ phần trăm các phản hồi có chứa vấn đề đó vào năm 2023 để làm nổi bật liệu mỗi vấn đề có phổ biến hơn hay ít phổ biến hơn vào năm 2026.

Năm 2026, tình trạng vô gia cư tiếp tục là vấn đề được người dân đề cập thường xuyên nhất. Người trả lời khảo sát luôn báo cáo vô gia cư là vấn đề hàng đầu kể từ năm 2015 khi City Survey lần đầu tiên đặt câu hỏi này. Tuy nhiên, tỷ lệ phản hồi đề cập đến vô gia cư đã giảm đáng kể so với năm 2023: gần 50% tổng số phản hồi đề cập đến vô gia cư vào năm 2023, trong khi chỉ có hơn 20% đề cập đến vô gia cư vào năm 2026.

Ngày càng nhiều cư dân coi chi phí sinh hoạt và khả năng chi trả nhà ở là những vấn đề hàng đầu tại San Francisco. Thực tế, chi phí nhà ở tại San Francisco đã tăng mạnh gần đây; từ tháng 7 năm 2025 đến tháng 7 năm 2026, giá thuê nhà trung bình tăng 23% và giá nhà tăng hơn 10% .

Cư dân cũng thường xuyên đề cập đến các từ khóa như sử dụng ma túy, tội phạm và khủng hoảng sức khỏe tâm thần. Tuy nhiên, những từ khóa này thường được ghép với một hoặc nhiều vấn đề đã đề cập ở trên hơn là được nêu riêng lẻ. Người trả lời thường đề cập đến những vấn đề hàng đầu này trong một câu hỏi sau đó, yêu cầu họ giải thích đánh giá của mình về cảm giác an toàn.

Người dân San Francisco cho biết nhiều vấn đề quan trọng đã được cải thiện trong năm qua.

Tỷ lệ cư dân cho rằng tình trạng vệ sinh đường phố, vấn đề người vô gia cư và an ninh công cộng đã được cải thiện trong năm qua đã tăng đáng kể so với tỷ lệ trong cuộc khảo sát năm 2023 đối với mỗi hạng mục đó.

Khả năng chi trả nhà ở là vấn đề hàng đầu duy nhất mà cư dân cho rằng đã trở nên tồi tệ hơn trong giai đoạn từ năm 2023 đến năm 2026. Tỷ lệ người trả lời cho rằng khả năng chi trả nhà ở xấu đi đã tăng từ 65% vào năm 2023 lên 70% vào năm 2026.

Mặc dù tình trạng vô gia cư vẫn là mối quan ngại chính đối với cư dân San Francisco, nhưng tỷ lệ người được hỏi cho biết tình trạng vô gia cư đã được cải thiện trong năm qua (36%) cao hơn đáng kể so với kết quả khảo sát năm 2023 (8%).

Dịch vụ Chính phủ

Xếp hạng tổng thể trung bình của chính phủ đã tăng từ mức C lên mức B-.

Xếp hạng tổng thể của Chính phủ năm 2026: B-

Xếp hạng tổng thể trung bình của chính phủ đã tăng từ 2,9 (C) năm 2023 lên 3,4 (B-) năm 2026, cải thiện từ mức “Trung bình” lên “Tốt”. Điều này đã đưa xếp hạng trung bình trở lại mức B- ổn định như trước đại dịch, vì xếp hạng tổng thể trung bình của chính phủ duy trì ở mức B- từ năm 2014 đến năm 2020.

Mức độ đánh giá trung bình tổng thể về chính phủ cho thấy sự gia tăng lớn nhất ở nhóm cư dân da trắng và có thu nhập cao hơn.

Xếp hạng dịch vụ công nói chung của nhóm người có thu nhập cao hơn đã tăng mạnh nhất, từ mức trung bình 2,6 (C-) năm 2023 lên 3,5 (B-) năm 2026. Xếp hạng dịch vụ công nói chung của người dân có thu nhập thấp hơn vẫn ổn định. Sự gia tăng này đã làm giảm sự chênh lệch về xếp hạng trung bình giữa các nhóm thu nhập.

Điểm đánh giá trung bình tổng thể về chính phủ đã tăng lên đối với cư dân thuộc mọi chủng tộc. Điểm đánh giá trung bình của cư dân da trắng có mức tăng lớn nhất, từ 2,8 (C) năm 2023 lên 3,5 (B-) năm 2026. Người trả lời thuộc nhóm người châu Á hoặc Thái Bình Dương có mức tăng lớn thứ hai, từ 3,2 (C+) năm 2023 lên 3,5 (B-).

Kinh tế

Cư dân cho biết họ tham gia nhiều hoạt động hơn ở khu trung tâm thành phố.

Lưu ý: Người trả lời tự báo cáo tình trạng việc làm của mình. Những câu trả lời này không phản ánh các số liệu thất nghiệp chính thức khác từ nguồn cấp tiểu bang hoặc liên bang, vốn sử dụng quy trình và định nghĩa khác. Trọng số khảo sát được điều chỉnh theo yếu tố nhân khẩu học, nhưng không điều chỉnh theo các chuẩn mực lực lượng lao động.

Năm 2023, Khảo sát Thành phố bổ sung thêm một câu hỏi mới hỏi liệu người trả lời có đến khu trung tâm thành phố trong ba tháng qua hay không. Chín mươi phần trăm người được hỏi đã đến khu trung tâm thành phố trong khoảng thời gian đó: 17% cho biết họ sống ở khu trung tâm thành phố, trong khi 73% đã đến khu trung tâm thành phố nhưng không sống ở đó.

Cuộc khảo sát thành phố không xác định ranh giới hoặc khu phố nào của "trung tâm thành phố" trong các câu hỏi này. Cư dân trả lời dựa trên sự hiểu biết của riêng họ về thuật ngữ "trung tâm thành phố".

Năm 2026, cư dân tham gia vào nhiều hoạt động đa dạng hơn ở khu trung tâm thành phố so với năm 2023. Hoạt động giải trí về đêm, ăn uống và mua sắm chứng kiến ​​sự gia tăng lớn nhất về số lượt khách đến khu trung tâm. Các sự kiện liên quan đến công việc, nghệ thuật và văn hóa cũng tăng đáng kể.

Phụ nữ (50%) và nam giới (54%) cho biết mức độ tham gia vào các hoạt động giải trí về đêm và ăn uống ở trung tâm thành phố vào năm 2026 là tương đương nhau. Điều này thể hiện mức tăng 21 điểm phần trăm đối với phụ nữ và 14 điểm phần trăm đối với nam giới, thu hẹp khoảng cách giữa hai giới vào năm 2023. Khoảng cách giữa hai giới cũng giảm đối với cảm giác an toàn vào ban đêm. Hai yếu tố này có thể có liên quan với nhau.

Cuộc khảo sát cũng yêu cầu những người tham gia không đến trung tâm thành phố trong ba tháng qua nêu lý do. Nhóm nhỏ này thường mô tả rằng họ không đến trung tâm thành phố vì những thứ họ quan tâm dễ dàng tìm thấy hơn ở khu phố của họ hoặc trên mạng. Người tham gia khảo sát cũng nêu ra những lo ngại về khả năng tiếp cận và an toàn, nhưng với tần suất ít hơn. Các lý do về khả năng tiếp cận bao gồm khó khăn trong việc đỗ xe, giao thông, phương tiện đi lại và giá cả.

Hầu hết cư dân đang làm việc đều đi làm ít nhất 3 ngày một tuần.

Hầu hết người tham gia khảo sát năm 2026 cho biết họ đang làm việc: 71% cho biết họ đang có việc làm, 16% đã nghỉ hưu và 6% thất nghiệp.

Trong số những người được khảo sát đang làm việc, 72% đi làm ở ngoài nhà ít nhất ba ngày một tuần, 18% đi làm 1-2 ngày một tuần, và chỉ có 10% hiếm khi hoặc không bao giờ đi làm ở ngoài nhà.

Trong số những người đi làm hàng ngày, 36% cho biết họ đi làm ở trung tâm thành phố, 42% đi đến các khu vực khác ở San Francisco ngoài trung tâm thành phố, và 22% đi ra ngoài thành phố.

Cảm giác an toàn

Mức độ cảm nhận an toàn trung bình tăng từ C+ lên B.

Xếp hạng an toàn năm 2026: B

Cuộc khảo sát yêu cầu người tham gia đánh giá mức độ an toàn khi đi bộ một mình trong khu phố vào ban ngày và ban đêm. Điểm an toàn được tính dựa trên trung bình cộng của điểm đánh giá ban ngày và ban đêm.

Điểm đánh giá trung bình về cảm giác an toàn đã tăng từ 3,3 (C+) vào năm 2023 lên 3,8 (B) vào năm 2026.

Mức độ an toàn trung bình vào ban đêm đã cải thiện từ 3.0 (C+) năm 2023 lên 3.5 (B-) năm 2026. Mức độ an toàn trung bình vào ban ngày cũng cải thiện từ 3.7 (B) lên 4.1 (B+). Mức độ an toàn ban đêm tiếp tục thấp hơn mức độ an toàn ban ngày trên toàn thành phố San Francisco, nhưng đã có sự cải thiện lớn hơn.

Cảm giác an toàn trung bình đã tăng lên ở tất cả các nhóm nhân khẩu học và khu dân cư.

Tất cả các nhóm nhân khẩu học báo cáo cảm giác an toàn thấp nhất vào năm 2023 đều có mức độ an toàn trung bình tăng lên vào năm 2026. Điều này bao gồm phụ nữ, người châu Á hoặc người dân đảo Thái Bình Dương, người da trắng và người lớn tuổi (từ 45 tuổi trở lên). Các gia đình có con ở mọi lứa tuổi cũng đã tăng mức độ an toàn từ mức C+ năm 2023 lên mức B năm 2026.

Mặc dù cả phụ nữ và nam giới đều báo cáo cảm giác an toàn cao hơn đáng kể so với năm 2023, nhưng mức tăng ở phụ nữ lớn hơn. Sự gia tăng này đã làm giảm sự chênh lệch giữa đánh giá về cảm giác an toàn vào ban đêm của phụ nữ và nam giới.

Thư viện

Cư dân tiếp tục đánh giá cao các thư viện.

Xếp hạng thư viện năm 2026: B+

Điểm đánh giá thư viện thể hiện điểm trung bình của điểm đánh giá thư viện chính, thư viện chi nhánh và thư viện trực tuyến. Năm 2026, điểm đánh giá trung bình của thư viện vẫn giữ ở mức B+ (4.1), giống như năm 2023.

Xếp hạng thư viện không có sự khác biệt đáng kể giữa các khu dân cư. Cư dân ở hầu hết các khu dân cư đều đánh giá thư viện ở mức B hoặc B+.

Lượng người sử dụng thư viện đạt mức cao nhất kể từ năm 2011.

Tỷ lệ người được hỏi cho biết đã sử dụng thư viện ít nhất một lần mỗi năm tại thư viện chính, chi nhánh hoặc trực tuyến đạt mức cao nhất kể từ cuộc khảo sát thành phố năm 2011.

Người lớn từ 25-34 tuổi và phụ huynh có con nhỏ có mức tăng trung bình lớn nhất về việc sử dụng thư viện ít nhất mỗi tháng. Năm 2026, 61% số người được khảo sát có con từ 0-5 tuổi cho biết họ sử dụng thư viện ít nhất mỗi tháng, tăng từ 44% năm 2023. Cũng trong năm 2026, 53% số người được khảo sát từ 25-34 tuổi cho biết họ sử dụng thư viện ít nhất mỗi tháng, tăng từ 36% năm 2023.

Công viên

Xếp hạng trung bình của các công viên đã tăng nhẹ lên mức B+ vào năm 2026.

Xếp hạng công viên năm 2026: B+

Cư dân vẫn hài lòng với các công viên, với điểm đánh giá trung bình tăng nhẹ từ B (3,9) năm 2023 lên B+ (4,0) năm 2026. Họ luôn đánh giá các công viên ở mức “Tốt”, tương tự như các tiện ích công cộng và thư viện. Điều này đúng với tất cả các khu phố ở San Francisco.

Hầu hết cư dân thường xuyên sử dụng công viên và đánh giá cao các công viên.

Hầu hết cư dân đều đến thăm công viên: 98% cho biết họ đã sử dụng công viên ít nhất một lần trong năm qua. Cư dân thuộc mọi nhóm nhân khẩu học đều đánh giá cao các công viên và báo cáo mức độ sử dụng công viên cao, bao gồm cả cư dân khuyết tật. Hầu hết cư dân đánh giá các công viên ở mức B hoặc B+.

Cư dân thường sử dụng công viên cho các hoạt động giải trí "thụ động".

Cư dân cho biết họ đến công viên vì nhiều lý do khác nhau. Báo cáo này phân loại các lý do đó thành hai nhóm.

• Các hoạt động tích cực, như thể thao đồng đội hoặc các chương trình chính thức.
• Sử dụng thụ động không gian mở, như đường mòn hoặc khu vực dã ngoại.

Các câu trả lời phổ biến nhất về lý do cư dân đến thăm công viên trong ba tháng qua đều thuộc loại hình sử dụng thụ động:

1. Tận hưởng thiên nhiên, đường mòn hoặc khu vườn (66%)
2. Đi dã ngoại hoặc gặp gỡ bạn bè (40%)
3. Khu vực dắt chó đi dạo hoặc khu vui chơi cho chó (36%)

Vận tải

Muni đạt điểm B-

Xếp hạng Muni năm 2026: B-

Năm 2026, xếp hạng trung bình tổng thể của Muni là B-, giống như năm 2023. Xếp hạng trung bình chỉ tăng nhẹ từ 3,3 năm 2023 lên 3,5 năm 2026. Mức tăng +0,2 điểm phần trăm này không đủ để đưa xếp hạng vượt qua ngưỡng từ B- lên B.

Sự gia tăng điểm đánh giá trung bình chủ yếu là do tỷ lệ người trả lời khảo sát đánh giá Muni ở mức A (Xuất sắc) hoặc B (Tốt) tăng mạnh.

Đa số người dân San Francisco đã sử dụng Muni trong năm qua.

Vào năm 2026, gần 88% cư dân cho biết họ đã sử dụng Muni trong năm qua. Tỷ lệ sử dụng cao này ổn định ở mọi mức thu nhập, chủng tộc, giới tính và các nhóm nhân khẩu học khác. Tỷ lệ sử dụng Muni tăng nhẹ từ 83% năm 2023 lên 88% năm 2026.

Cư dân có thu nhập cao hơn và cư dân trong độ tuổi 35-44 báo cáo mức tăng sử dụng phương tiện giao thông công cộng Muni cao nhất vào năm 2026. Điều này có thể liên quan đến các quy định bắt buộc quay trở lại làm việc tại địa phương và việc tăng cường đi làm tại văn phòng, cùng với các yếu tố khác.

Người lớn từ 45-54 tuổi và những người có thu nhập cao hơn có xếp hạng Muni được cải thiện nhiều nhất.

Điểm đánh giá trung bình tăng cao nhất ở nhóm cư dân từ 45-54 tuổi và cư dân có thu nhập cao hơn. Ở mức độ thấp hơn một chút, cư dân da đen hoặc gốc Phi và cư dân có bằng đại học bốn năm cũng ghi nhận điểm đánh giá trung bình về hiệu suất hoạt động của Muni tăng lên.

Nhìn chung, cư dân lớn tuổi thường đánh giá Muni thấp hơn trong các cuộc khảo sát những năm trước, nhưng lại có nhận định tích cực hơn vào năm 2026. Năm 2023, cư dân từ 45-54 tuổi đánh giá Muni thấp nhất trong tất cả các nhóm tuổi, với điểm trung bình là 3.0 (C). Đến năm 2026, điểm đánh giá trung bình của họ đã tăng lên 3.4 (B).

Những người có thu nhập cao hơn đã tăng điểm đánh giá trung bình của Muni từ 3.1 (C+) năm 2023 lên 3.5 (B-) năm 2026. Những người có thu nhập trung bình và thấp hơn không cho thấy sự tăng đáng kể về điểm đánh giá. Do đó, không có sự khác biệt đáng kể về điểm đánh giá trung bình giữa các nhóm thu nhập vào năm 2026.

Những người nói tiếng Trung Quốc, cư dân gốc Á hoặc Thái Bình Dương và các gia đình có con lớn tuổi cho biết họ đi bộ và sử dụng dịch vụ đi chung xe nhiều hơn đáng kể.

Cư dân thuộc mọi nhóm nhân khẩu học đều báo cáo thường xuyên đi bộ. Những người gốc Á hoặc Thái Bình Dương chứng kiến ​​sự gia tăng lớn nhất về tần suất đi bộ thường xuyên, tăng 23 điểm phần trăm từ 71% năm 2023 lên 94% năm 2026. Tương tự, tỷ lệ người nói tiếng Trung Quốc báo cáo thường xuyên đi bộ cũng tăng từ 55% năm 2023 lên 92% năm 2026. Các gia đình có trẻ em từ 6-17 tuổi báo cáo mức tăng lớn nhất về việc đi bộ, từ 78% năm 2023 lên 97% năm 2026. Ba nhóm này cũng báo cáo sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng dịch vụ gọi xe so với các nhóm khác.

Đường phố và tiện ích công cộng

Xếp hạng đường phố vẫn ổn định kể từ năm 2023.

Đánh giá phim 2026 Streets: C+

Điểm số Đường phố phản ánh điểm trung bình của xếp hạng độ sạch sẽ và tình trạng đường phố trung bình. Năm 2026, điểm trung bình là C+ (3,3), giống như năm 2023 (3,0).

Xếp hạng ngành tiện ích vẫn ổn định kể từ năm 2023.

Đánh giá của 2026 Streets: B

Xếp hạng tiện ích phản ánh mức trung bình của việc cung cấp nước uống và dịch vụ thoát nước thải và nước mưa. Xếp hạng B (4.0) năm 2026 thể hiện sự giảm nhẹ so với mức B+ (4.1) năm 2023.

Không có sự khác biệt đáng kể về xếp hạng tiện ích giữa các khu dân cư. Hầu hết các khu dân cư đều có xếp hạng tiện ích trung bình là B hoặc B+ do cư dân đánh giá.

Phương pháp luận

Từ tháng 4 năm 2026 đến tháng 6 năm 2026, EMC Research, Inc. (EMC) đã thực hiện Khảo sát Thành phố. Đối với khảo sát năm 2026, EMC đã sử dụng phương pháp quay số ngẫu nhiên (RDD) để gọi điện thoại cho cư dân và chiến lược phỏng vấn trực tuyến. Năm 2023, Khảo sát Thành phố đã sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp, nhưng phương pháp này đã bị loại bỏ vào năm 2026 do khả năng sai lệch phương pháp. Thay vì khảo sát trực tiếp, nhà thầu phụ InterEthnica đã dẫn đầu nỗ lực tiếp cận cộng đồng để quảng bá khảo sát tại các trung tâm văn hóa và cộng đồng trên khắp Thành phố. Nhân viên của InterEthnica đã mời các thành viên cộng đồng tham gia khảo sát trực tuyến hoặc yêu cầu phỏng vấn qua điện thoại trong tương lai.

Thông qua các phương thức khảo sát đã mô tả ở trên, EMC đã thu thập được tổng cộng 2.505 phản hồi, tính toán được sai số tối đa là ±1,95 điểm phần trăm ở khoảng tin cậy 95%.

EMC và InterEthnica đã dịch Khảo sát Thành phố sang tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung Quốc, tiếng Tagalog/Philippines, tiếng Việt và tiếng Nga.

Ghi chú dữ liệu

Trừ khi có quy định khác, bản phân tích này định nghĩa việc sử dụng dịch vụ “thường xuyên” như sau đối với từng khu vực dịch vụ:

• Công viên: Ít nhất mỗi tháng
• Thư viện: Ít nhất mỗi tháng
• Phương tiện giao thông công cộng (trước đây gọi là Muni): Ít nhất hai ngày một tuần
• Lượng khách đến trung tâm thành phố: Ít nhất một lần một tuần

Trừ khi có quy định khác, phân tích này sử dụng các khung thu nhập cố định sau (không bao gồm quy mô hộ gia đình) khi báo cáo về người có thu nhập thấp, trung bình và cao:

• Thu nhập thấp: $75,000 trở xuống
• Thu nhập trung bình: $75,001 - $150,000
• Thu nhập cao hơn: Trên 150.000 đô la

Các nhân viên thành phố đã sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh để hỗ trợ phân loại các câu trả lời mở cho vấn đề số một mà San Francisco đang phải đối mặt. Các danh mục do AI tạo ra đã được các nhà phân tích của thành phố xem xét, xác minh và điều chỉnh cẩn thận trước khi đưa vào báo cáo. Dữ liệu được phân tích với sự hỗ trợ của AI không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.

Những thay đổi vào năm 2026

• Xếp hạng dịch vụ: Trong những năm trước, Khảo sát Thành phố đã báo cáo xếp hạng tiện ích và đường phố trong một xếp hạng cơ sở hạ tầng chung. Năm 2026, chúng tôi đã báo cáo riêng biệt và loại bỏ xếp hạng cơ sở hạ tầng.
  
• Khu trung tâm: Chúng tôi đã điều chỉnh một chút các lựa chọn trả lời liên quan đến khu trung tâm. Năm 2023, Khảo sát Thành phố hỏi người trả lời tần suất họ đến khu trung tâm trong ba tháng qua. Năm 2026, Khảo sát Thành phố chỉ hỏi người trả lời có đến khu trung tâm trong ba tháng qua hay không, mà không hỏi về tần suất.

Phân tích cần được diễn giải một cách thận trọng.

Khảo sát Thành phố nhằm mục đích thu thập phản hồi từ một mẫu phản ánh dân số địa phương của San Francisco, theo ước tính 5 năm gần đây nhất của Khảo sát Cộng đồng Hoa Kỳ (ACS) năm 2024 của Cục Điều tra Dân số Hoa Kỳ. Chúng tôi cũng cân nhắc các phản hồi khảo sát để đưa dữ liệu phù hợp với phân bố dân số thực tế của Thành phố. Tuy nhiên, một số nhóm nhân khẩu học và khu phố có quá ít người trả lời để có thể phân tích đáng tin cậy với sai số chấp nhận được hoặc để báo cáo kết quả mà không có nguy cơ nhận dạng lại.

• Dữ liệu khu phố: Một số khu phố ở San Francisco có dân số tương đối nhỏ, dẫn đến số lượng người tham gia khảo sát ít. Mặc dù chúng tôi có thể đưa xếp hạng dịch vụ vào [bảng điều khiển dữ liệu khu phố], nhưng chúng tôi không diễn giải kết quả hoặc cung cấp phân tích cho các khu phố có tỷ lệ phản hồi dưới 15%. Chúng tôi tiếp tục thu thập phản hồi từ cư dân của tất cả các khu phố để đảm bảo họ được đại diện trong kết quả toàn thành phố.
• Dữ liệu nhân khẩu học: Tương tự, chúng tôi không báo cáo xếp hạng dịch vụ cho các nhóm nhân khẩu học có ít hơn 30 người trả lời. Trong bộ dữ liệu năm 2026, phản hồi từ nam chuyển giới và nữ chuyển giới được gộp chung với các nhóm nữ và nam rộng hơn để xếp hạng dịch vụ vì các nhóm riêng lẻ không đạt ngưỡng 30 người trả lời.

Thành phố báo cáo kết quả theo ba cách chính: điểm trung bình có trọng số từ thang điểm này, điểm chữ tương ứng, hoặc tỷ lệ phần trăm có trọng số của những người trả lời đã đánh giá dịch vụ ở mức A hoặc B. Trọng số được sử dụng trong báo cáo để kiểm soát bất kỳ sự khác biệt nào giữa đặc điểm nhân khẩu học của mẫu người trả lời và tổng dân số của San Francisco. 

Kết quả trong báo cáo này của những năm trước có thể không hoàn toàn trùng khớp với số liệu từ các ấn phẩm trước đó. Trong những năm qua, Thành phố đã điều chỉnh chính xác vị trí và cách thức sử dụng trọng số trong việc tính toán kết quả tùy thuộc vào dữ liệu gần nhất. Mặc dù hầu hết các đánh giá dịch vụ hiện nay đều dựa trên một câu hỏi bao quát duy nhất, nhưng một số đánh giá lại dựa trên điểm trung bình của nhiều câu hỏi đánh giá khác nhau. Các câu hỏi cụ thể được sử dụng để tính toán xếp hạng đã thay đổi theo thời gian, mặc dù Thành phố đã nỗ lực để giữ cho các so sánh giữa các năm càng giống nhau càng tốt. 

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem toàn bộ bộ dữ liệu và từ điển hoặc phương pháp luận chi tiết . 

Dữ liệu và các báo cáo khảo sát thành phố trước đây

Tìm hiểu thêm thông tin với các bảng điều khiển dữ liệu này về Dịch vụ Chính phủ Tổng thể , An ninh , Giao thông Vận tải và Đô thị , Đường phố và Vỉa hè , và Khu dân cư . 

Hãy truy cập trang chủ Khảo sát Thành phố để xem thông tin về các năm trước.

Tải xuống toàn bộ bộ dữ liệu .

Phiên bản in