CAMPAÑA

Reconocer y obtener ayuda para el abuso de ancianos en San Francisco

Mayor's Office for Victims' Rights
Overlapping silhouettes of elderly or old age people.

Conéctese para obtener ayuda y soporte

Podemos ayudarle a encontrar apoyo y recursos si no ha recibido la ayuda que necesita. Llame al 911 de inmediato si tiene una emergencia.Contáctanos para obtener ayuda

Reconocer las señales de abuso a los ancianos

Abuso físico y negligencia

  • Desnutrición
  • Deshidración
  • Úlceras por presión
  • Pérdida de peso inexplicable
  • Lesión física no vista pero sospechada
  • Reacciones dolorosas al tacto
  • moretones
  • Desgarros de la piel
  • huesos rotos
  • Dientes rotos

Comportamientos de las víctimas

  • Agitación o ira
  • Confusión o desorientación
  • Actitud defensiva
  • Depresión
  • Espanto
  • Impotencia
  • Duda en hablar abiertamente
  • Dando excusas inverosímiles
  • Falta de respuesta
  • Retirado

Abuso por parte del cuidador o familiar

  • A los ancianos no se les puede dar la oportunidad de hablar por sí mismos.
  • Actitudes de indiferencia o enojo hacia el anciano
  • Aislamiento social o restricción de la actividad de la persona mayor
  • Relatos contradictorios de incidentes por parte de la familia o los cuidadores
  • Problemas de juego o abuso de sustancias por parte del cuidador

Denunciar negligencia o abuso de ancianos

Primero debe informar los incidentes de abuso o negligencia de ancianos a los Servicios de Protección para Adultos de San Francisco (APS).

Si no puede obtener ayuda de APS, contáctenos.

APS: 415-355-6700 (24 horas)
APS: 800-814-0009 (24 horas, sin cargo)

Contáctanos para obtener ayuda

Intentaremos resolver el problema con usted si se comunicó con otros servicios y tiene problemas para obtener ayuda .

Estas son las formas en las que puede contactarnos para obtener ayuda:

Rellene el formulario en línea

Llámanos y deja un mensaje de voz.

  • Llame al 628-652-1175 y deje un mensaje de voz con la siguiente información:
    • Su nombre
    • Número de teléfono
    • Díganos si es seguro llamarle y cuándo podemos llamarle.
    • Su idioma preferido y cualquier otra preferencia
  • Si nos dijo que es seguro devolverle la llamada, recibirá una llamada nuestra dentro de las 48 horas hábiles .

Envíanos un correo electrónico

  • Envíe un correo electrónico a info.ovwr@sf.gov e incluya la siguiente información:
    • Su nombre
    • Número de teléfono
    • Díganos si es seguro llamarle y cuándo podemos llamarle.
    • Su idioma preferido y cualquier otra preferencia
  • Si nos dijo que es seguro llamarlo, recibirá una llamada nuestra dentro de las 48 horas hábiles .

Cuándo llamar al 911 y qué hacer

Llame al 911 si experimenta o presencia una emergencia que requiera ayuda urgente de la policía, los bomberos o el personal médico. Mantenga la calma y responda a todas las preguntas. Esto no retrasará la respuesta de los servicios de emergencia.

Ayúdenos a fortalecer el sistema de servicios a las víctimas

Nuestra misión es mejorar el servicio público para las víctimas y sobrevivientes. Si usted es un sobreviviente o trabaja en servicios para víctimas, comparta su experiencia y comentarios para ayudar a mejorar el sistema.Comparte tu experiencia o comentarios