服務
報告住宅大樓問題
報告住宅大樓（包括單間入住 (SRO) 飯店）的建築或居住條件問題。
要知道什麼
回應時間
各不相同。通常在 2 個工作天內。
該怎麼辦
對於與缺水或水壓低有關的問題，請使用不同的表格。
對於與自來水品質有關的問題，請使用不同的表格。
1. 填寫表格
我們需要知道：
- 建築物的位置和法定地址
- 問題類型（請求的性質）
- 問題描述
請確保您在填寫表格時選擇了正確的請求性質，這將有助於確保您的請求被路由到正確的機構進行處理。查看本頁底部的特殊情況，以了解您可以報告的不同類型問題的範例。
2. 追蹤您的案件
舉報後，您將從 311 獲得追蹤號碼。
預計回應時間
市政府的目標是在1 個工作天內檢查以下事項：
- 公共區域出口受阻
- 電氣問題
- 電梯問題
- 火災警報系統
- 消防灑水系統或其他火災隱患
- 週邊安全措施不足或有其他安全問題
- 缺乏熱量
- 缺乏熱水
- 煙霧偵測器遺失或損壞
- 含鉛塗料違反安全規範
- 違反訪客政策
市政府的目標是在2 個工作天內檢查以下事項：
- 浴室
- 臭蟲侵擾
- 門或窗破損
- 管線破損或洩漏
- 單位內雜亂或囤積物
- 社區廚房問題
- 甲板、樓梯或扶手
- 光井骯髒或淹水
- 垃圾桶
- 違法違規施工
- 非法客房改裝
- 建築外部維護不當
- 通風不足
- 郵件服務遞送問題
- 滅火器遺失或過期
- 黴菌和黴菌
- 其他一般維護
- 油漆剝落
市政府的目標是在4 個工作天內檢查以下事項：
- 建築系統引起的噪音
- 囓齒動物或昆蟲侵擾
Special cases
浴室
用於報告與浴室有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 浴室未保持清潔或功能正常
- 機械或窗戶通風不足
- 一樓的工作浴室數量不足
社區廚房
用於報告與社區廚房有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 廚房區域未保持清潔或功能正常
- 廚房區域的入口門不能自動關閉
- 櫃檯、地板或水槽不是由不透水或不吸水的材料製成的
- 廚房沒電
門
用於報告與門有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 外門未正確維護或功能不全
- 外門不防水
- 外門與框架安裝太緊
- 住宅大樓門用作正門
- 車庫、樓梯、鍋爐房或垃圾房的門缺乏自動關閉裝置或無法正常關閉
- 未照明的入口門無法自動關閉或缺少 135 度觀察器
電梯
有關電梯的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 電梯不工作或維護不當
- 電梯合格證過期或未顯示
七層或七層以上的建築電梯不工作
用於報告七樓或以上建築物中電梯損壞的情況。
垃圾桶
用於報告與垃圾容器和垃圾桶或存放它們的房間有關的問題。
問題的一些例子包括：
- 垃圾容器蓋不夠充分
- 垃圾收集服務不足
- 垃圾房沒有金屬板牆、金屬板天花板或消防灑水裝置
- 垃圾房裡堆滿了雜物
非法客房改裝
舉報非法將永久住房單元改作旅遊或其他臨時用途的行為。請造訪建築檢查部的網站，以了解更多有關《住宅飯店單位改建和拆除條例》的資訊。
光井
用於報告與光井有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 採光井未保持清潔或未正常運作
- 污垢或碎片阻礙光線進入建築物
非危險電氣
用於報告非危險電氣問題。對於危險的電氣問題，請撥打 311。
要報告的問題的一些例子是：
- 內置電器不工作
- 燈或開關不工作
水暖
用於報告與管道有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 管道不工作或備用
- 管道漏水
違反訪客政策
舉報因違反飯店訪客統一政策而被阻止進入住宅房間的客人。
通風
用於報告與通風有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 通風或通風系統未維護、功能正常或缺失
- 乾衣機、車庫、垃圾房、公共大廳或任何配有瓦斯用具的房間通風不足
視窗
對於與 Windows 相關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 車窗未正確維護、與框架緊密貼合、不防風雨或無法完全使用
- 窗戶被油漆或釘死
- 更換窗戶缺乏足夠的擋風雨條
- 逃生窗寬度不是 25 英寸，深度不是 24 英寸
其他檢舉方式
撥打 311 檢舉
如果從舊金山以外的地方撥打
對於 TTY，請按 7
獲得協助
電話
要知道什麼
回應時間
各不相同。通常在 2 個工作天內。
該怎麼辦
對於與缺水或水壓低有關的問題，請使用不同的表格。
對於與自來水品質有關的問題，請使用不同的表格。
1. 填寫表格
我們需要知道：
- 建築物的位置和法定地址
- 問題類型（請求的性質）
- 問題描述
請確保您在填寫表格時選擇了正確的請求性質，這將有助於確保您的請求被路由到正確的機構進行處理。查看本頁底部的特殊情況，以了解您可以報告的不同類型問題的範例。
2. 追蹤您的案件
舉報後，您將從 311 獲得追蹤號碼。
預計回應時間
市政府的目標是在1 個工作天內檢查以下事項：
- 公共區域出口受阻
- 電氣問題
- 電梯問題
- 火災警報系統
- 消防灑水系統或其他火災隱患
- 週邊安全措施不足或有其他安全問題
- 缺乏熱量
- 缺乏熱水
- 煙霧偵測器遺失或損壞
- 含鉛塗料違反安全規範
- 違反訪客政策
市政府的目標是在2 個工作天內檢查以下事項：
- 浴室
- 臭蟲侵擾
- 門或窗破損
- 管線破損或洩漏
- 單位內雜亂或囤積物
- 社區廚房問題
- 甲板、樓梯或扶手
- 光井骯髒或淹水
- 垃圾桶
- 違法違規施工
- 非法客房改裝
- 建築外部維護不當
- 通風不足
- 郵件服務遞送問題
- 滅火器遺失或過期
- 黴菌和黴菌
- 其他一般維護
- 油漆剝落
市政府的目標是在4 個工作天內檢查以下事項：
- 建築系統引起的噪音
- 囓齒動物或昆蟲侵擾
Special cases
浴室
用於報告與浴室有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 浴室未保持清潔或功能正常
- 機械或窗戶通風不足
- 一樓的工作浴室數量不足
社區廚房
用於報告與社區廚房有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 廚房區域未保持清潔或功能正常
- 廚房區域的入口門不能自動關閉
- 櫃檯、地板或水槽不是由不透水或不吸水的材料製成的
- 廚房沒電
門
用於報告與門有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 外門未正確維護或功能不全
- 外門不防水
- 外門與框架安裝太緊
- 住宅大樓門用作正門
- 車庫、樓梯、鍋爐房或垃圾房的門缺乏自動關閉裝置或無法正常關閉
- 未照明的入口門無法自動關閉或缺少 135 度觀察器
電梯
有關電梯的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 電梯不工作或維護不當
- 電梯合格證過期或未顯示
七層或七層以上的建築電梯不工作
用於報告七樓或以上建築物中電梯損壞的情況。
垃圾桶
用於報告與垃圾容器和垃圾桶或存放它們的房間有關的問題。
問題的一些例子包括：
- 垃圾容器蓋不夠充分
- 垃圾收集服務不足
- 垃圾房沒有金屬板牆、金屬板天花板或消防灑水裝置
- 垃圾房裡堆滿了雜物
非法客房改裝
舉報非法將永久住房單元改作旅遊或其他臨時用途的行為。請造訪建築檢查部的網站，以了解更多有關《住宅飯店單位改建和拆除條例》的資訊。
光井
用於報告與光井有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 採光井未保持清潔或未正常運作
- 污垢或碎片阻礙光線進入建築物
非危險電氣
用於報告非危險電氣問題。對於危險的電氣問題，請撥打 311。
要報告的問題的一些例子是：
- 內置電器不工作
- 燈或開關不工作
水暖
用於報告與管道有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 管道不工作或備用
- 管道漏水
違反訪客政策
舉報因違反飯店訪客統一政策而被阻止進入住宅房間的客人。
通風
用於報告與通風有關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 通風或通風系統未維護、功能正常或缺失
- 乾衣機、車庫、垃圾房、公共大廳或任何配有瓦斯用具的房間通風不足
視窗
對於與 Windows 相關的問題。要報告的問題的一些例子是：
- 車窗未正確維護、與框架緊密貼合、不防風雨或無法完全使用
- 窗戶被油漆或釘死
- 更換窗戶缺乏足夠的擋風雨條
- 逃生窗寬度不是 25 英寸，深度不是 24 英寸
其他檢舉方式
撥打 311 檢舉
如果從舊金山以外的地方撥打
對於 TTY，請按 7