Thị trưởng Lurie khởi động nỗ lực toàn diện nhằm sửa đổi tất cả các hợp đồng giải quyết vấn đề vô gia cư của thành phố, tập trung vào kết quả và trách nhiệm giải trình.

SAN FRANCISCO – Thị trưởng Lurie hôm nay đã công bố một nỗ lực lớn kéo dài nhiều năm nhằm định hình lại cách thức giải quyết vấn nạn vô gia cư của San Francisco sao cho hiệu quả và minh bạch hơn, khởi động một nỗ lực nhằm xem xét lại toàn bộ các hợp đồng dịch vụ dành cho người vô gia cư của thành phố. Từ nay đến tháng 5 năm 2029, Sở Vô gia cư và Nhà ở Hỗ trợ San Francisco (HSH) sẽ tiến hành một quy trình cạnh tranh để trao lại toàn bộ danh mục các hợp đồng dịch vụ và nhà ở dành cho người vô gia cư, sử dụng phương thức đấu thầu dựa trên kết quả để đảm bảo rằng thành phố và các nhà cung cấp dịch vụ đang phục vụ khách hàng một cách hiệu quả và hỗ trợ tất cả người dân San Francisco. HSH sẽ thực hiện quy trình này với sự hợp tác của những người có kinh nghiệm sống trong cảnh vô gia cư, các nhà cung cấp dịch vụ và các đối tác cộng đồng, bắt đầu từ hôm nay với việc công bố yêu cầu cung cấp thông tin để thu thập ý kiến ​​đóng góp về tương lai của việc ký kết hợp đồng dành cho người vô gia cư.

Nỗ lực mới nhằm xem xét lại tất cả các hợp đồng về vấn đề vô gia cư đã thực hiện một thành phần quan trọng trong kế hoạch "Phá vỡ vòng luẩn quẩn" của Thị trưởng Lurie, vốn đã làm thay đổi cách ứng phó của thành phố đối với vấn đề vô gia cư và sức khỏe tâm thần. Sau một năm rưỡi thực hiện công việc này, Thị trưởng Lurie tuyên bố rằng tình trạng vô gia cư không có nơi trú ẩn ở San Francisco đã đạt mức thấp nhất trong 15 năm , giảm 22%, đồng thời thành phố cũng lập kỷ lục mới về số lượng lều trại tạm bợ thấp nhất vào tháng 3. Đầu tháng này, Thị trưởng Lurie đã tăng cường Chính sách Láng giềng Tốt của Sở Y tế và Dịch vụ Nhân sinh thành phố để thiết lập các tiêu chuẩn rõ ràng về cách các nhà cung cấp dịch vụ do thành phố tài trợ đóng góp vào việc xây dựng cộng đồng an toàn, sạch sẽ và thân thiện xung quanh các địa điểm mà họ điều hành. Theo Chương trình Xe lớn của ông, hơn 100 gia đình đã chuyển từ xe sang nhà ở ổn định, và số lượng xe RV trên đường phố thành phố đã giảm 20% từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2026. Dưới sự lãnh đạo của Thị trưởng Lurie, thành phố đã củng cố hoạt động tiếp cận đường phố và giúp tăng số lượng người được bố trí vào nơi trú ẩn lên 40% ; thành lập một trung tâm ổn định khủng hoảng thân thiện với cảnh sát hoạt động 24/7 và Trung tâm RESET ; Đã chấm dứt chính sách cho phép phân phối các sản phẩm hút fentanyl mà không cần liên hệ với tư vấn hoặc điều trị; và thiết lập hơn 600 giường bệnh mới tập trung vào điều trị .

“Chính quyền của chúng tôi đang thay đổi căn bản cách thành phố giải quyết vấn nạn vô gia cư và nghiện ngập. Chúng tôi không chỉ đưa người dân ra khỏi đường phố mà còn giúp họ bước vào con đường phục hồi và ổn định cuộc sống,” Thị trưởng Lurie cho biết. “Nhưng công việc đó chỉ có thể thành công với một hệ thống được xây dựng để mang lại kết quả, với trách nhiệm giải trình khi kết quả không đạt yêu cầu. Chúng tôi sẽ không tiếp tục chi 1 tỷ đô la tiền thuế của người dân cho một hệ thống thất bại – chúng tôi đang sửa chữa hệ thống để có thể mang lại những con phố an toàn và sạch sẽ mà mọi người dân San Francisco đều xứng đáng được hưởng.”
Nỗ lực mới này sẽ tập trung vào hợp đồng dựa trên kết quả, sử dụng hợp đồng như một công cụ để cải thiện kết quả cho những người vô gia cư. Các chương trình sẽ được thiết kế dựa trên nhu cầu và kinh nghiệm của những người được phục vụ, với định nghĩa rõ ràng hơn về thành công, các thước đo hiệu quả nhất quán hơn và cấu trúc tài trợ phản ánh tốt hơn chi phí cung cấp các dịch vụ chất lượng cao. HSH và các đối tác sẽ cùng chịu trách nhiệm về kết quả, với các nguồn lực công được hướng đến các chương trình và phương pháp chứng minh được tác động lớn nhất.

“Đây là sự thay đổi toàn diện về cách San Francisco tài trợ và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ người vô gia cư,” ông Mike Levine, Giám đốc điều hành của HSH , cho biết. “Chúng tôi sẽ xây dựng các hợp đồng với mục đích rõ ràng, các tiêu chí đánh giá thành công mạnh mẽ hơn, cùng với các nguồn lực và sự linh hoạt mà các nhà cung cấp cần để làm tốt nhất công việc của họ nhằm giúp khách hàng của chúng ta thoát khỏi tình trạng vô gia cư.” 

Quá trình này sẽ hoạt động với các mục tiêu chính sau:

• Kết quả tốt hơn cho người được hỗ trợ: Thành phố sẽ định hướng lại mọi chương trình xoay quanh các kết quả rõ ràng, có thể đo lường được—ngăn ngừa tình trạng vô gia cư và đẩy nhanh quá trình giúp người được hỗ trợ tìm được nhà ở ổn định và sống độc lập.
• Trách nhiệm giải trình và quản lý có trách nhiệm đối với nguồn vốn công : Thành phố sẽ đặt ra các kỳ vọng về hiệu quả hoạt động công bằng và minh bạch cho cả HSH và các đối tác cung cấp dịch vụ, đồng thời cung cấp nguồn tài trợ và sự linh hoạt cần thiết để đạt được thành công. HSH sẽ liên kết từng đồng tiền chi tiêu với kết quả đạt được—trung thực khi một chiến lược không hiệu quả và điều chỉnh lại nguồn lực để sử dụng hiệu quả hơn. 
• Phục vụ người dân San Francisco và cộng đồng một cách hiệu quả: HSH sẽ đảm bảo các dịch vụ được hướng đến những người dân San Francisco vô gia cư hoặc có nguy cơ vô gia cư, các chương trình của HSH là những người hàng xóm tốt và chúng tôi đạt được kết quả tốt đẹp cho mọi khách hàng và cộng đồng mà chúng tôi phục vụ.

“Việc tái đấu thầu này là một cơ hội quan trọng để tăng cường hệ thống ứng phó với tình trạng vô gia cư của San Francisco bằng cách tập trung hơn vào những điều quan trọng nhất: kết quả có ý nghĩa và đo lường được đối với những người mà chúng ta phục vụ,” bà Katie Albright, Chủ tịch Ủy ban Giám sát Tình trạng Vô gia cư , cho biết. “Quan trọng không kém, quá trình này sẽ mang tính hợp tác. Bằng cách thu hút sự tham gia có ý nghĩa của những người có kinh nghiệm thực tế, các nhà cung cấp dịch vụ, các nhà vận động và các đối tác cộng đồng, chúng ta có thể học hỏi từ những gì đang hiệu quả, xác định những lĩnh vực cần cải thiện và cùng nhau xây dựng một hệ thống chăm sóc mạnh mẽ và hiệu quả hơn.”  

“Việc tái đấu thầu này có thể giúp cải thiện công tác ứng phó với tình trạng vô gia cư ở San Francisco bằng cách tập trung vào kết quả tốt hơn cho người được hỗ trợ và sử dụng nguồn lực công một cách có trách nhiệm,” bà Andrea Evans, cựu thành viên của Hội đồng Điều phối Vấn đề Vô gia cư Địa phương, cho biết. “Với những kỳ vọng rõ ràng và sự sẵn lòng học hỏi và cải thiện, chúng ta có thể xây dựng một hệ thống phục vụ tốt hơn cho những người vô gia cư và toàn bộ thành phố San Francisco.”  

Hôm nay, HSH đã công bố yêu cầu cung cấp thông tin, tìm kiếm ý kiến ​​đóng góp bằng văn bản từ các đối tác cộng đồng và các nhà cung cấp dịch vụ hiện tại và tiềm năng về tương lai của việc ký kết hợp đồng giải quyết vấn đề vô gia cư. HSH cũng đã khởi động một cơ hội lấy ý kiến ​​cộng đồng dành cho những người từng trải qua tình trạng vô gia cư, các nhà cung cấp dịch vụ, các nhà vận động và các bên liên quan khác để đưa ra phản hồi về tương lai của hệ thống ứng phó với vấn đề vô gia cư tại San Francisco. Ngoài ra, HSH sẽ tổ chức các buổi lắng nghe, nơi các nhà cung cấp dịch vụ, những người từng trải qua tình trạng vô gia cư, các nhà vận động, các đối tác cộng đồng và các bên liên quan khác có thể chia sẻ các ưu tiên và đề xuất cho hệ thống mới.
Những phản hồi thu thập được thông qua các nỗ lực này sẽ giúp định hình các mô hình dịch vụ trong tương lai, kỳ vọng về hiệu suất, yêu cầu đề xuất và các hình thức đấu thầu cạnh tranh khác. HSH sẽ tiếp tục thông báo về những ý kiến ​​đóng góp nhận được và cách những ý kiến ​​đó đã ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định trong suốt quá trình này.

“Với tư cách là đối tác y tế công cộng, điều quan trọng là hệ thống của chúng ta không chỉ đáp ứng kịp thời mà còn hỗ trợ nhu cầu về nhà ở, sức khỏe tâm thần và các nhu cầu y tế khác của người dân một cách tích hợp và hiệu quả,” ông Daniel Tsai, Giám đốc Sở Y tế Công cộng, cho biết. “Việc đấu thầu này thể hiện một bước tiến quan trọng và là cơ hội thực sự để tăng cường sự phối hợp giữa hệ thống ứng phó với tình trạng vô gia cư và các dịch vụ y tế của San Francisco nhằm cải thiện kết quả điều trị cho người dân và giúp người dân San Francisco xây dựng cuộc sống khỏe mạnh và thịnh vượng.”

“Đây là thời điểm quan trọng để đánh giá lại cách thành phố chúng ta ứng phó với tình trạng vô gia cư. Trong quá trình đó, chúng ta cần tăng cường trách nhiệm giải trình và tập trung hơn vào kết quả,” ông Danny Sauter, Giám sát viên Quận 3, cho biết. “Điều này sẽ giúp xây dựng lòng tin với cộng đồng và mang lại kết quả tốt hơn cho những người đang phải chịu đựng trên đường phố.”  

“Giải quyết được phần nào cuộc khủng hoảng vô gia cư đòi hỏi phải liên tục điều chỉnh,” ông Stephen Sherrill, Giám sát viên Khu vực 2, cho biết. “Tôi không nghĩ ai cũng mong đợi sự thay đổi triệt để chỉ sau một đêm, nhưng các hợp đồng mới này sẽ tăng cường trách nhiệm giải trình cho cả thành phố và các tổ chức phi lợi nhuận. Mỗi đô la cần được sử dụng cho một mục tiêu cụ thể, và đây là một bước đi đúng hướng.”

Việc thực hiện quy trình đấu thầu và triển khai các hợp đồng mới sẽ diễn ra theo từng giai đoạn đến tháng 5 năm 2029 nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ lực lượng lao động của các nhà cung cấp dịch vụ và giảm thiểu sự gián đoạn cho khách hàng và cộng đồng.