PAHINA NG IMPORMASYON

Verint Cloud Employee Desktop Training at Application Change Log

Ang pahinang ito ay nagbibigay ng mga link sa aming video ng pagsasanay at gabay sa mabilisang pagsisimula, at isang log ng pagbabago para sa mga update sa application.

Mga Mapagkukunan ng Pagsasanay

Sinasaklaw ng Video sa Pagsasanay ang lahat ng kailangang malaman ng mga end user para epektibong magamit ang Verint Cloud Employee Desktop. Ang Training Video na ito ay isang playlist na binubuo ng maraming maiikling video na na-upload sa YouTube. Ang buong playlist ng Video sa Pagsasanay ay tatagal nang humigit-kumulang 35 minuto upang mapanood nang buo. 

Log ng Pagbabago sa Desktop ng Empleyado

Pana-panahong magde-deploy ang Verint ng mga update at upgrade sa user interface at/o mga pangunahing function ng kanilang application. Pakisuri ang log upang maging up-to-date ka sa mga pinakabagong pagbabago na nakakaapekto sa iyong paggamit ng application.

Kapag naaangkop, ang Video ng Pagsasanay at Gabay sa Mabilis na Pagsisimula ay ia-update upang isaalang-alang ang mga pagbabagong ito.

Paki-clear ang cache ng iyong Chrome browser kung nagkakaroon ka ng anumang mga isyu sa Employee Desktop kasunod ng mga update na ito.

8/28/2025 - Ang Mga Template ng Email ay mayroon na ngayong napunan na field ng Paksa sa piling:

  • Ang lahat ng mga template ng email ay na-configure na ngayon upang i-populate ang field ng Paksa kapag napili ang mga ito. Hindi mo na kakailanganing putulin ang text line ng Subject sa katawan ng email at i-paste ito sa field ng Subject.
  • Kung mayroon kang anumang kasalukuyang mga template ng email na kailangang i-update, o idinagdag ang mga bagong template, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa content.311@sfgov.org. Maaari ka ring makipag-ugnayan sa amin kung wala kang anumang mga template sa kasalukuyan at gusto mong talakayin ang pagkakaroon ng ilang na-configure para sa paggamit ng iyong ahensya.

7/31/2025 - Browser Based Spell Checker Support sa HTML Editor:

  • Ang katutubong browser-based na spell checker ay nagbibigay-daan sa mga user na matiyak na ang kanilang teksto ay hindi naglalaman ng mga error sa pagbabaybay. Nakakatulong itong mapanatili ang isang propesyonal na pamantayan bago magpadala ng mga email. Siguraduhin na ang iyong Chrome browser ay naka-enable ang Spell Check: Mga Setting >> Mga Wika >> Pangunahing spell check.

2/20/2025 - Update sa proseso ng paggawa ng Email:

  • Ang isyu na nakakaapekto sa paggawa ng mga bullet at/o may bilang na mga listahan sa katawan ng email gamit ang rich text editing tool ay nalutas na.

12/5/2024 - Update sa proseso ng paggawa ng Email:

  • Naayos na ang isang isyu kapag manu-manong naglalagay ng text sa katawan ng email. Ang pagpindot sa "Enter" key ay magreresulta na ngayon sa isang solong linya na tuka pababa. At ang pag-format na nakikita mo kapag binubuo ang body text ay kung paano rin ito lalabas sa (mga) tatanggap ng email.

11/12/2024 - Mga Update sa Employee Desktop User Interface:

  • Ang counter na "Mga Item" ay naibalik, at makikita sa ibaba ng pane ng Listahan ng Kaso at Pakikipag-ugnayan. Ipinapakita nito sa iyo kung gaano karaming mga kaso ang nakabatay sa mga filter na ginagamit mo sa iyong mga paghahanap.
  • Kung mayroong mas kaunti sa 20 kaso, makikita mo ang aktwal na numero; kung hindi, makikita mo ang "20+." Ang pag-click sa link na "20+" ay magpapakita ng aktwal na bilang ng mga kaso: 20 o higit pa, at mas mababa sa 1000; kung hindi, magpapakita ito ng "1000+."
  • Mayroon ding link na "Recalculate" sa kanan ng counter. Maaari mong i-click ito sa tuwing gusto mong makita ang mga na-update na kabuuan sa araw habang ang mga kaso ay idinaragdag at/o pinangangasiwaan sa iyong mga pila sa trabaho.
  • Ang aming video ng pagsasanay ay na-update upang isaalang-alang ang pagbabagong ito, at saklaw ito sa kabanata na "05 UI Filter Pane."