311 mga kahilingan sa serbisyo sa pamamagitan ng channel ng paggamit

Ang isa sa aming mga pangunahing layunin sa 311 ay ikonekta ang mga tao sa mga serbisyo ng lungsod. Ginagawa namin ito sa pamamagitan ng pagbubukas ng mga kahilingan sa serbisyo, o mga kaso, at pagruruta sa mga iyon sa tamang ahensyang hahawakan.

Ang mga tao ay maaaring magsumite ng mga kahilingan sa serbisyo sa kanilang sarili gamit ang mga online na form o aming mobile app. Ito ang tinatawag nating mga pagpipilian sa self-service. Ang aming mga kinatawan ng serbisyo sa customer ay maaaring lumikha ng mga ito kapag may tumawag sa 311 o nakipag-ugnayan sa amin sa Twitter.

Sinusubaybayan namin ang bilang ng mga kahilingan sa serbisyo at ang channel ng paggamit na ginamit upang gawin ang kahilingan sa serbisyo upang maunawaan kung paano kami naglilingkod sa publiko. Ang data na ito ay ibinubuod ayon sa buwan at ipinakita sa ibaba.