Proyecto SMART

Modernización de las funciones de valoración de la propiedad y de impuestos

San Francisco depende de la Oficina del Tasador-Registrador para la evaluación justa y precisa de más de 212,000 parcelas y casi 30,000 empresas, lo que crea la base para la estabilidad financiera de nuestra ciudad a través de los ingresos del impuesto a la propiedad.

SMART, el nuevo sistema de nuestra Oficina para administrar registros, evaluaciones y transacciones, representa una transformación en la forma en que completamos nuestra misión vital al servicio de usted.

Va a:

• Le permitimos realizar negocios con nuestra Oficina en línea, utilizando nuestro nuevo portal comunitario.
• Brindarle más acceso a la información de evaluación de su propiedad, así como a los responsables de las políticas para permitir una mejor previsión de ingresos y análisis de datos sobre la propiedad aquí en San Francisco.
• Facilitar reevaluaciones más oportunas para cambios de propiedad y nuevas construcciones.
• Asegure $4.1 mil millones en ingresos y sus datos a través de una plataforma tecnológica moderna que es segura y resistente.

Financiado en asociación con el Comité de Tecnología de la Información (COIT) como una importante inversión en infraestructura tecnológica, SMART es parte de un proyecto conjunto entre los tres departamentos que administran las funciones de impuestos a la propiedad de la ciudad:

• la Oficina del Asesor-Registrador,
• el Tesorero y Recaudador de Impuestos
• y la Oficina del Contralor.

La primera fase del Proyecto SMART en la Oficina del Evaluador-Registrador incluyó el lanzamiento de nuestro portal en línea de propiedad personal comercial, una herramienta que ahora utilizan los propietarios de empresas para acceder a su información de evaluación y presentar declaraciones anuales.

Portal de la comunidad

SMART revoluciona la forma de trabajar con nuestra Oficina gracias a un portal comunitario en línea. A través de él, podrá:

• Acceda a la información de la tasación y las características de su propiedad. Antes, tenía que contactar con nuestra oficina o visitar nuestra recepción para ver información detallada.
• Solicite exenciones y exclusiones comunes e informe sobre nuevas construcciones. Anteriormente, debía completar la información impresa y entregarla en nuestra oficina por correo electrónico, correo postal o en persona.
• Siga el progreso de nuestra oficina al abordar su caso, incluidas exenciones y evaluaciones.
• Cambie su dirección postal e información de contacto.

A continuación se muestra un primer vistazo a nuestro portal comunitario.

Impactos en toda la ciudad

SMART está reemplazando un sistema obsoleto que lleva más de 20 años en funcionamiento. Puede ver nuestro antiguo sistema en la imagen de abajo, con la pantalla negra y la fuente verde. Este sistema está tan desactualizado que no admite el uso de un ratón de computadora, lo que significa que el personal y el público tienen que usar teclas para navegar.

Creando eficiencias

Con SMART, nuestro personal podrá realizar nuestro trabajo más rápido.

Esto se debe a que el antiguo sistema de nuestra oficina no permite adaptarse ni satisfacer las necesidades modernas. Esto significa que el personal del Tasador-Registrador ha tenido que realizar procesos manuales y lentos al introducir sus datos de tasación en el sistema, lo que nos ha ralentizado el trabajo. Además, tasar su propiedad requiere la colaboración entre las diferentes divisiones de nuestra oficina, y el sistema SMART proporciona una plataforma en la que todos nuestros equipos pueden trabajar.

Mejor coordinación con otros departamentos de la ciudad

Nuestro antiguo sistema no permite compartir datos de manera efectiva con otros departamentos de la ciudad.

SMART se integra directamente con los sistemas del Tesorero, Recaudador de Impuestos y Contralor, mejorando la integridad de los datos entre nuestras oficinas y haciendo que la coordinación sea más fácil y rápida.

SMART también se integra con el sistema de permisos del Departamento de Inspección de Edificios para proporcionar información en tiempo real sobre los permisos de construcción, lo que nos permite evaluar nuevas construcciones más rápidamente.

También facilita un proceso de gestión de parcelas más ágil, lo que nos permite colaborar mejor con el Departamento de Obras Públicas en la división de parcelas y la creación de nuevos números de parcelas de evaluación. Estos son pasos vitales en el proceso de desarrollo aquí en San Francisco para construir nuevas viviendas y proyectos que contribuyan a nuestra vitalidad económica y cultural.