Proyecto SMART

San Francisco depende de la Oficina del Tasador-Registrador para la evaluación justa y precisa de más de 212,000 parcelas y casi 30,000 empresas, lo que crea la base para la estabilidad financiera de nuestra ciudad a través de los ingresos del impuesto a la propiedad.

SMART, el nuevo sistema de nuestra Oficina para la gestión de registros, evaluaciones y transacciones, representa una transformación en la forma en que cumplimos nuestra misión vital al servicio de usted, incluyendo:

• Le permitimos realizar trámites con nuestra oficina en línea, utilizando nuestro nuevo portal comunitario.
• Brindarle mayor acceso a la información sobre la valoración de su propiedad, así como a los responsables políticos, para permitir una mejor previsión de ingresos y un análisis de datos sobre propiedades aquí en San Francisco.
• Proteja sus datos y 4.100 millones de dólares en ingresos mediante una plataforma tecnológica moderna, segura y resistente.

Financiado en asociación con el Comité de Tecnología de la Información (COIT) como una importante inversión en infraestructura tecnológica, SMART es parte de un proyecto conjunto entre los tres departamentos que administran las funciones de impuestos a la propiedad de la ciudad:

• la Oficina del Asesor-Registrador,
• el Tesorero y Recaudador de Impuestos
• y la Oficina del Contralor.

La primera fase del Proyecto SMART en la Oficina del Tasador - Registrador incluyó el lanzamiento de nuestro portal en línea de bienes muebles empresariales, una herramienta que ahora utilizan los empresarios para acceder a su información de tasación y presentar sus declaraciones anuales. La segunda fase, que marca la finalización del proyecto, incluye los bienes inmuebles.

SMART revoluciona la forma de trabajar con nuestra Oficina gracias a un portal comunitario en línea. A través de él, podrá:

• Acceda a la información de la tasación y las características de su propiedad. Antes, tenía que contactar con nuestra oficina o visitar nuestra recepción para ver información detallada.
• Solicite exenciones y exclusiones comunes e informe sobre nuevas construcciones. Anteriormente, debía completar la información impresa y entregarla en nuestra oficina por correo electrónico, correo postal o en persona.
• Siga el progreso de nuestra oficina al abordar su caso, incluidas exenciones y evaluaciones.
• Cambie su dirección postal e información de contacto.

A continuación se muestra una imagen del portal de la comunidad.

SMART ha sustituido un sistema obsoleto que llevaba más de 20 años en funcionamiento. En la imagen inferior se puede ver nuestro antiguo sistema, con pantalla negra y texto verde. Este sistema estaba tan desfasado que no admitía el uso del ratón, lo que obligaba tanto al personal como al público a navegar por él mediante el teclado.

Creando eficiencias

Gracias a SMART, nuestro personal puede realizar su trabajo más rápidamente.

Esto se debe a que el antiguo sistema de nuestra oficina no permitía adaptarse ni satisfacer las necesidades modernas. Esto significa que el personal del Tasador-Registrador ha tenido que realizar procesos manuales y lentos al introducir los datos de su tasación en el sistema, lo que nos ha ralentizado el trabajo. Además, tasar su propiedad requiere la colaboración entre las diferentes divisiones de nuestra oficina, y el sistema SMART proporciona una plataforma en la que todos nuestros equipos pueden trabajar.

Mejor coordinación con otros departamentos de la ciudad

Nuestro antiguo sistema no permite compartir datos de manera efectiva con otros departamentos de la ciudad.

SMART se integra directamente con los sistemas del Tesorero, Recaudador de Impuestos y Contralor, mejorando la integridad de los datos entre nuestras oficinas y haciendo que la coordinación sea más fácil y rápida.