Dự án SMART

Hiện đại hóa chức năng đánh giá tài sản và thuế

San Francisco tin tưởng vào Văn phòng Thẩm định viên-Lưu trữ để đánh giá công bằng và chính xác hơn 212.000 lô đất và gần 30.000 doanh nghiệp, tạo nền tảng cho sự ổn định tài chính của Thành phố thông qua doanh thu thuế tài sản.

SMART, hệ thống mới của Văn phòng chúng tôi dùng để quản lý hồ sơ, đánh giá và giao dịch, đại diện cho sự chuyển đổi trong cách chúng tôi hoàn thành sứ mệnh quan trọng của mình để phục vụ bạn.

Nó sẽ:

• Cho phép bạn thực hiện giao dịch với Văn phòng trực tuyến của chúng tôi bằng cách sử dụng cổng thông tin cộng đồng mới.
• Cung cấp cho bạn quyền truy cập nhiều hơn vào thông tin đánh giá bất động sản cũng như các nhà hoạch định chính sách để có thể dự báo doanh thu và phân tích dữ liệu tốt hơn về bất động sản tại San Francisco.
• Tạo điều kiện đánh giá lại kịp thời hơn đối với những thay đổi về quyền sở hữu và xây dựng mới.
• Đảm bảo doanh thu 4,1 tỷ đô la và dữ liệu của bạn thông qua nền tảng công nghệ hiện đại, an toàn và bền bỉ.

Được tài trợ thông qua quan hệ đối tác với Ủy ban Công nghệ thông tin (COIT) như một khoản đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ lớn, SMART là một phần của dự án chung giữa ba sở quản lý chức năng thuế tài sản của Thành phố:

• Văn phòng thẩm định viên-ghi chép,
• Thủ quỹ và Người thu thuế
• và Văn phòng Kiểm soát viên.

Giai đoạn đầu tiên của Dự án SMART tại Văn phòng Người đánh giá-Người ghi chép bao gồm việc ra mắt cổng thông tin trực tuyến về tài sản cá nhân của doanh nghiệp, một công cụ hiện được chủ doanh nghiệp sử dụng để truy cập thông tin đánh giá và nộp báo cáo thường niên.

Cổng thông tin cộng đồng

SMART về cơ bản thay đổi cách bạn có thể làm việc với Office của chúng tôi thông qua cổng thông tin cộng đồng trực tuyến. Thông qua cổng thông tin cộng đồng, bạn có thể:

• Truy cập thông tin đánh giá tài sản và đặc điểm tài sản của bạn. Trước đây, bạn phải liên hệ với Văn phòng của chúng tôi hoặc đến sảnh trước để xem thông tin chi tiết.
• Nộp hồ sơ miễn trừ, loại trừ chung và báo cáo xây dựng mới. Trước đây, bạn phải điền thông tin bản cứng và gửi đến Văn phòng của chúng tôi qua email, thư hoặc trực tiếp.
• Theo dõi tiến độ giải quyết trường hợp của bạn của Văn phòng chúng tôi, bao gồm cả miễn trừ và đánh giá.
• Thay đổi địa chỉ gửi thư và thông tin liên lạc của bạn.

Dưới đây là cái nhìn đầu tiên về cổng thông tin cộng đồng của chúng tôi.

Tác động toàn thành phố

SMART đang thay thế một hệ thống cũ kỹ đã tồn tại hơn 20 năm. Bạn có thể thấy hệ thống cũ của chúng tôi được mô tả bên dưới với màn hình đen và phông chữ màu xanh lá cây. Hệ thống này đã lỗi thời đến mức không hỗ trợ sử dụng chuột máy tính, nghĩa là nhân viên và công chúng phải sử dụng phím tắt để điều hướng.

Tạo ra hiệu quả

Với SMART, nhân viên của chúng tôi có thể hoàn thành công việc nhanh hơn.

Điều này là do hệ thống cũ của Văn phòng chúng tôi không có khả năng thích ứng và đáp ứng các nhu cầu hiện đại. Điều này có nghĩa là nhân viên của Assessor-Recorder phải hoàn thành các quy trình thủ công và tốn thời gian khi nhập dữ liệu đánh giá của bạn vào hệ thống, làm chậm tiến độ thực hiện công việc của chúng tôi. Và, việc đánh giá tài sản của bạn đòi hỏi sự hợp tác giữa các bộ phận khác nhau trong văn phòng của chúng tôi và hệ thống SMART cung cấp một nền tảng mà tất cả các nhóm của chúng tôi có thể làm việc.

Phối hợp tốt hơn với các sở ban ngành khác của thành phố

Hệ thống cũ của chúng tôi không cho phép chia sẻ dữ liệu hiệu quả với các sở ban ngành khác của Thành phố.

SMART tích hợp trực tiếp với hệ thống của Thủ quỹ, Người thu thuế và Kiểm soát viên, cải thiện tính toàn vẹn dữ liệu giữa các văn phòng của chúng tôi và giúp việc phối hợp trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.

SMART cũng tích hợp với hệ thống cấp phép của Cục Thanh tra Xây dựng để cung cấp thông tin thời gian thực về giấy phép xây dựng, cho phép chúng tôi đánh giá công trình xây dựng mới nhanh hơn.

Nó cũng tạo điều kiện cho quy trình quản lý lô đất hợp lý hơn, cho phép chúng tôi làm việc tốt hơn với Sở Công trình Công cộng trong việc chia lô đất và tạo số lô đất đánh giá mới. Đây là những bước quan trọng trong quá trình phát triển tại San Francisco để xây dựng nhà ở và các dự án mới góp phần vào sức sống kinh tế và văn hóa của chúng tôi.