SMART項目

現代化財產評估與稅務職能

舊金山依靠評估員記錄辦公室對超過 212,000 個地塊和近 30,000 家企業進行公正、準確的評估，這為我們城市透過財產稅收入實現財政穩定奠定了基石。

SMART 是我們辦公室用於管理記錄、評估和交易的新系統，它代表著我們為您完成重要服務的方式的轉變。

它將：

• 允許您使用我們的新社區入口網站在線與我們的辦公室開展業務。
• 為您提供更多存取您的財產評估資訊的管道，並讓政策制定者能夠更好地預測舊金山的財產收入並進行數據分析。
• 促進對所有權變更和新建築進行更及時的重新評估。
• 透過安全且有彈性的現代技術平台確保 41 億美元的收入和您的數據。

SMART 由市政府與資訊科技委員會 (COIT) 合作資助，是一項重大技術基礎設施投資，是管理該市財產稅職能的三個部門聯合項目的一部分：

• 評估員辦公室，
• 財務主管和稅務員
• 以及控制員辦公室。

評估員記錄辦公室 SMART 計畫的第一階段包括啟動我們的企業個人財產線上門戶，這是企業主現在用來存取其評估資訊和提交年度報表的工具。

社區入口網站

SMART 透過線上社群入口網站徹底改變了您與我們辦公室的合作方式。透過該社區門戶，您可以：

• 存取您的房產評估資訊和房產特徵。以前，您必須聯繫我們的辦公室或前往我們的大廳才能查看詳細資訊。
• 申請常見的豁免、除外責任並報告新建築。以前，您必須填寫紙本訊息，然後透過電子郵件、郵寄或親自提交至我們的辦公室。
• 追蹤我們辦公室處理您的案件的進展，包括豁免和評估。
• 更改您的郵寄地址和聯絡資訊。

以下是我們社區入口網站的初步介紹。

全市影響

SMART 正在取代一個已運作 20 多年的舊系統。您可以在下圖中看到我們舊的舊系統，螢幕為黑色，字體為綠色。該系統非常老舊，不支援使用電腦滑鼠，這意味著工作人員和公眾必須使用鍵盤進行操作。

提高效率

有了 SMART，我們的員工將能夠更快地完成工作。

這是因為我們辦公室的舊系統無法適應現代需求。這意味著評估員/記錄員在將您的評估資料輸入系統時必須完成手動且耗時的流程，從而減慢了我們的工作速度。此外，評估您的房產需要我們辦公室不同部門之間的協作，而 SMART 系統為我們所有團隊提供了一個統一的平台。

與其他城市部門更好地協調

我們的舊系統無法與其他市政部門有效共享資料。

SMART 直接與財務主管、稅務員和控制員的系統集成，提高了我們辦公室之間的資料完整性，使協調更容易、更快捷。

SMART 還與建築檢查部門的許可證系統集成，提供有關建築許可證的即時信息，使我們能夠更快地評估新建築。

它還簡化了地塊管理流程，使我們能夠更好地與公共工程部合作，分割地塊並建立新的評估地塊編號。這些都是舊金山發展過程中至關重要的一步，旨在建造新的住房和項目，促進我們的經濟和文化活力。