COLECCIÓN DE RECURSOS
Política de correo electrónico
Esta política describe los estándares para el uso y la gestión de los sistemas de correo electrónico en la ciudad y el condado de San Francisco.
Según las disposiciones del código administrativo de la Ciudad y el Condado de San Francisco, los recursos de información son activos estratégicos de la Ciudad y el Condado de San Francisco que serán administrados bajo la dirección del Comité de Tecnología de la Información (COIT).
Por lo tanto, se establece esta política para describir los estándares de uso y gestión de los sistemas de correo electrónico en la Ciudad y el Condado de San Francisco (CCSF).
Propósito y alcance
El objetivo de la política de correo electrónico de COIT es establecer estándares técnicos, políticas y procesos operativos que sean aplicables a todos los departamentos de la ciudad y el condado de San Francisco. Si bien no todos los departamentos cumplen actualmente con esta política, el objetivo de esta política es establecer la dirección que seguirán las operaciones y la tecnología en el futuro en esta área.
Declaración de política
El estándar técnico de software aprobado para la entrega de correo electrónico en la ciudad es actualmente Lotus Notes y Microsoft Exchange. El COIT aprobó que el CCSF pase ahora a Microsoft Exchange alojado como la nueva estrategia de correo electrónico para toda la ciudad. La ciudad comenzó su conversión a Exchange alojado en el verano de 2011.
La administración del sistema de correo electrónico principal Lotus Notes para la ciudad se considera un sistema empresarial crítico para toda la ciudad que es administrado para todos los usuarios de la ciudad por el Departamento de Tecnología (DT). El DT continuará administrando el entorno principal actual de correo electrónico Lotus Notes hasta que se concrete la implementación de Microsoft Exchange alojado. A medida que avance la implementación, los administradores de correo electrónico del DT... y otros administradores de agencias aprobadas de la ciudad... continuarán administrando los servicios de correo electrónico para la ciudad, dentro de la nube de Microsoft Exchange. Para aquellas agencias que actualmente administran y brindan soporte a sus propios entornos internos de Exchange en las instalaciones... continuarán haciéndolo hasta que se llegue a un acuerdo para realizar la transición al modelo de Exchange alojado.
- DT proporcionará este servicio a los departamentos según acuerdos de nivel de servicio individuales.
- El COIT podrá conceder excepciones a esta norma a solicitud del departamento.
El uso del sistema de correo electrónico se rige por las pautas descritas en el Manual del Empleado de la Ciudad y el Condado de San Francisco y por las políticas del Departamento.
Se destaca que los siguientes departamentos mantienen actualmente sus propios sistemas de correo electrónico:
- Comisión de Servicios Públicos – MS Exchange
- Biblioteca – MS Exchange
- Obras públicas – MS Exchange
- SFMTA – Intercambio de MS
- Aeropuerto – MS Exchange
- Agencia de Servicios Humanos – Correo Lotus Notes
- Oficina del Fiscal de la Ciudad – Correo Lotus Notes