El tasador-registrador Joaquín Torres comparte los avances logrados en el retraso de las tasaciones y notifica a los contribuyentes.

San Francisco, CA – Hoy, el tasador-registrador Joaquín Torres compartió datos que demuestran que la Oficina del Tasador - Registrador ha logrado avances significativos durante el último año para hacer frente a la carga de trabajo sin precedentes derivada de la disrupción económica de San Francisco causada por la pandemia. En el año fiscal 2025-2026, la Oficina resolvió aproximadamente 7600 apelaciones de tasación y completó más de 13 000 eventos evaluables.

A pesar de este progreso, persiste un retraso considerable y la Oficina enviará este mes cartas a los contribuyentes cuyos eventos imponibles forman parte de dicho retraso. Estas cartas, que se envían por cuarto año consecutivo, buscan garantizar que los contribuyentes afectados estén al tanto de las demoras y tienen como objetivo ayudarlos a comprender y mitigar los posibles impactos. Las cartas también remiten a los contribuyentes a la calculadora de impuestos complementaria del Asesor, que puede ayudarlos a estimar su futura carga tributaria después de un evento imponible.

“Incluso antes de que la Oficina conociera plenamente sus repercusiones, era evidente que la pandemia tenía el potencial de trastocar nuestros servicios de maneras que los habitantes de San Francisco sentirían”, declaró el tasador-registrador Joaquín Torres. “Transformar tanto nuestras operaciones como la forma en que nos comunicamos con los contribuyentes afectados ha sido fundamental para mí desde el principio. Esta no es la primera vez que esta Oficina experimenta un retraso, pero contactar proactivamente a los contribuyentes para alertarlos sobre las demoras y brindarles información útil es algo nuevo. Hay una luz al final del túnel, pero mientras persistan las demoras, seguiré asegurándome de que los habitantes de San Francisco afectados sean notificados”.

“Con frecuencia, la gente percibe los procesos gubernamentales como un misterio anónimo y sin rostro. Ese no es el caso de la Oficina del Tasador-Registrador”, afirmó Chris Chang, cofundador de IDEATE San Francisco, una coalición de residentes y empresas de los barrios densamente poblados de Downtown, Embarcadero y Transbay East-Cut en San Francisco. “El tasador Torres ha brindado a nuestros residentes y empresas información clara sobre cómo su oficina ha estado trabajando para resolver los desafíos que enfrentan, además de desmitificar el proceso de tasación. Sin importar si las noticias son buenas, malas o ambas, él se esfuerza al máximo para mantenernos informados de manera abierta y transparente”.

Un aumento histórico en las apelaciones

Las apelaciones de tasación comenzaron a aumentar en 2021. Posteriormente, las nuevas solicitudes se multiplicaron por seis, pasando de un promedio prepandémico de 1400 al año a aproximadamente 8000 en 2023-2024, 9200 en 2024-2025 y 9000 en 2025-2026; los niveles más altos en al menos 25 años. Las tasaciones ordinarias recibidas se han mantenido prácticamente constantes durante el mismo período.

Este desafío de carga de trabajo se ve agravado por el hecho de que, a menos que el contribuyente renuncie a este plazo, todas las apelaciones deben ser escuchadas dentro de los dos años posteriores a su presentación; de lo contrario, la opinión de valor declarada por el contribuyente (a menudo muy baja) se acepta automáticamente. Este resultado contradice rotundamente la misión del tasador de garantizar una base impositiva de propiedad justa, precisa y estable. En comparación, la ley estatal otorga cuatro años para realizar tasaciones regulares. Por esta razón, cuando es necesario, el tasador prioriza las apelaciones sobre la producción de tasaciones regulares. Cumplir con estos plazos ha requerido la reasignación de tasadores de nuestro trabajo de tasación regular, una decisión que aseguró un nuevo retraso en las tasaciones. La Oficina experimentó un patrón similar después de la Gran Recesión, con un retraso que tardó hasta 2018-19 en resolverse.

Durante los últimos cuatro años, la Oficina ha implementado cambios sustanciales en sus operaciones para afrontar eficazmente el desafío que representa el volumen histórico de apelaciones. Además de reasignar tasadores y formar tres nuevos equipos dedicados a las apelaciones, la Oficina ha reestructurado equipos existentes en otras divisiones para brindar mayor apoyo a los tasadores, ha reasignado cargas de trabajo completas, ha adaptado continuamente las prioridades y los procesos, y ha creado nuevas herramientas para modelar y pronosticar mejor las cargas de trabajo y gestionar los niveles de personal.

La Oficina ha enviado cartas de acuerdo estipulado que ofrecen reducciones temporales de valor, cuando corresponde, a los propietarios de propiedades más sencillas de valorar, como condominios y viviendas, resolviendo esas apelaciones con un tiempo mínimo para los tasadores, lo que les permite procesar casos más complejos. La Oficina también ha liderado un esfuerzo conjunto con la Oficina del Contralor y la Junta de Apelaciones de Tasación para crear un nuevo modelo de programación de apelaciones que garantice mejor la disponibilidad del personal de tasación para todas las audiencias programadas. La Junta de Apelaciones de Tasación es un organismo local independiente supervisado por el Secretario de la Junta de Supervisores; la Junta de Apelaciones tiene autoridad exclusiva para recibir y programar todas las apelaciones de tasación.

“La Oficina del Tasador - Registrador ha tratado este asunto como la Ciudad. Al fomentar la colaboración y buscar nuevas y mejores formas de trabajar, el Tasador Torres y su equipo han puesto de relieve una parte vital del gobierno municipal”, declaró Greg Wagner, Contralor Municipal. “No estaba garantizado que la Ciudad respondiera al aumento de las apelaciones de tasación como una oportunidad para innovar y servir mejor tanto a los contribuyentes como a las necesidades financieras de la ciudad, y me enorgullece haber colaborado con el Tasador-Registrador Torres en este trabajo. Aún queda mucho por hacer, pero somos una ciudad más fuerte gracias al trabajo realizado y es gratificante ver ahora un progreso real”.

Reevaluación de la cartera de proyectos y cronograma

La ley estatal otorga a los tasadores cuatro años para procesar los eventos sujetos a tasación, reconociendo que la carga de trabajo puede variar drásticamente y con rapidez según la situación económica, mientras que ajustar la plantilla de tasadores suele llevar mucho más tiempo. En condiciones normales, la Oficina generalmente completa los eventos sujetos a tasación en un año o menos. Los retrasos en el procesamiento de estos eventos pueden dar lugar a tasaciones pendientes, lo que puede complicar la planificación financiera de los contribuyentes y, potencialmente, ocasionar dificultades si no se prevén.

Si bien la Oficina completó más de 13 000 eventos evaluables el año fiscal pasado, un 165 % más que el año anterior, recibe regularmente entre 15 000 y 20 000 nuevos eventos evaluables anualmente. Su plazo actual para la mayoría de los eventos evaluables es de aproximadamente dos años, y está trabajando arduamente para volver al plazo anterior a la pandemia de un año o menos lo antes posible.

“Las demoras pueden generar confusión y frustración. Queremos que la gente sepa que somos conscientes de ello y que estamos totalmente centrados en minimizar los impactos y eliminar las demoras ”, dijo el tasador-registrador Joaquín Torres.

Transformando la oficina
Este trabajo de transformación de la Oficina y su interacción con las partes interesadas coincide con importantes mejoras tecnológicas que han optimizado la experiencia del contribuyente y el funcionamiento de la Oficina, incluyendo un sistema de evaluación moderno y completamente nuevo, un portal para contribuyentes y un portal de registros en línea, pionero en el estado. Estos proyectos han convertido a la Oficina del Tasador-Registrador de San Francisco en una de las oficinas de tasación y registro con mayor accesibilidad digital de California.