El Departamento de Salud Pública de San Francisco gana dos premios de la Asociación Nacional de Condados

PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA :
Lunes 22 de julio de 2024
Contacto: SFDPH Media Desk DPH.Press@sfdph.org 

San Francisco, CA – El Departamento de Salud Pública de San Francisco recibió dos premios Achievement Awards 2024 de la Asociación Nacional de Condados por programas que brindan servicios excepcionales para ayudar a mejorar el acceso a los servicios de salud conductual en San Francisco. La Oficina de Atención Coordinada (OCC) y el Equipo de Servicios de Enlace y Compromiso (BEST) de Neighborhoods recibieron estos premios. Desde 1970, los premios han reconocido los programas y servicios gubernamentales de los condados más destacados.

“Estoy muy orgulloso del trabajo que nuestros equipos están haciendo para ayudar a los habitantes de San Francisco a acceder a la atención y los servicios”, dijo el Dr. Grant Colfax, Director de Salud. “Nuestra prioridad en el DPH es eliminar las barreras y hacer que sea fácil y atractivo para las personas recibir el tratamiento de salud mental y abuso de sustancias que necesitan. Nos sentimos honrados de que la Asociación Nacional de Condados haya reconocido nuestros esfuerzos”.

En 2023, OCC y BEST Neighborhoods ayudaron a conectar a miles de personas en San Francisco con tratamientos contra el consumo de sustancias y la salud mental.

“El Departamento de Salud Pública ha tomado medidas importantes para facilitar el acceso al tratamiento de trastornos de salud mental y de abuso de sustancias”, dijo la Dra. Hillary Kunins, directora de Servicios de Salud Conductual. “Desde triplicar la cantidad de equipos de calle hasta agregar más de 70 horas de admisión por semana en nuestros centros de tratamiento, cada estrategia e iniciativa implementada por el DPH tiene como objetivo impulsarnos hacia nuestro objetivo final de salvar vidas”.

La Oficina de Atención Coordinada ayuda a las personas a navegar y acceder a los servicios de salud mental y abuso de sustancias en todo el sistema de salud de San Francisco, los conecta con la atención y brinda apoyo adicional para ayudar a las poblaciones prioritarias a seguir participando en su tratamiento. Estas poblaciones prioritarias incluyen personas que salen del hospital, personas que recibieron servicios de crisis de salud conductual, personas que salen de la cárcel, personas sin hogar, personas con necesidades graves de salud conductual y personas atendidas en refugios, centros de navegación y viviendas de apoyo permanente.

Los programas de acceso y navegación dentro de OCC incluyen la Línea de acceso de salud conductual, un centro de llamadas disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y el Centro de acceso de salud conductual, un centro sin cita previa para acceder a los servicios de salud conductual. En julio de 2023, el centro de acceso amplió su horario para incluir el horario de fin de semana y operar los 7 días de la semana. En 2023, más de 2900 clientes únicos se comunicaron con la línea de acceso y el centro para conectarse con los servicios.

Además de estos servicios de acceso, el OCC también brinda apoyo a través de varios equipos que trabajan con los clientes en el terreno. El Equipo de Triage y Transiciones recibe referencias de socios, incluidos hospitales, cárceles, servicios de crisis y más, donde luego ayudan a los clientes a conectarse con la atención después de una retención involuntaria de salud conductual (5150) o después del contacto con el Equipo de Respuesta a Crisis de la Calle . El Equipo de Triage y Transiciones conectó a más de 1,500 clientes con el OCC en 2023. Otros equipos incluyen el Equipo de Salud Conductual de Refugios, que atendió a 433 clientes únicos en refugios y centros de navegación de julio a diciembre de 2023; el equipo BEST Neighborhoods, que se detalla a continuación; BEST Care Management, que brindó servicios a 441 clientes que salían de hospitales y cárceles; y PHACS Behavioral Health, parte de un equipo interdepartamental que brinda servicios de salud conductual a personas en viviendas de apoyo permanente y atendió a 860 clientes únicos en 2023.

“El año pasado fue un período de crecimiento para la Oficina de Atención Coordinada”, afirmó Heather Weisbrod, directora de la OCC. “Hemos ampliado nuestro horario y hemos puesto en marcha más equipos que trabajan directamente con los clientes para eliminar las barreras al tratamiento. Esperamos seguir aprovechando nuestro éxito y seguir ofreciendo servicios innovadores a nuestros clientes”.

BEST Neighborhoods brinda apoyo a personas que han estado sin hogar durante mucho tiempo y que necesitan más apoyo para recibir atención. Trabajan con personas que han estado experimentando trastornos de salud mental y consumo de sustancias durante décadas, conectando a las personas más vulnerables con atención y tratamiento continuos.

El equipo, que se puso en marcha en marzo de 2023, ayudó a reducir la barrera de acceso y a conectar a 1100 personas con tratamientos por consumo de sustancias, servicios de salud mental y atención médica. El programa comenzó con tres equipos dedicados a diferentes vecindarios: uno centrado en Tenderloin/SoMa, otro centrado en Castro/Mission y un equipo de toda la ciudad que presta servicios a personas en Bayview, Haight y otros vecindarios de San Francisco. En junio de 2024, se puso en marcha un cuarto equipo, centrado en los vecindarios de Bayview e Ingleside.