舊金山公共衛生部榮獲全國縣協會兩項獎項

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2024 年 7 月 22 日星期一
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加州舊金山– 舊金山公共衛生部榮獲全國縣協會頒發的兩項 2024 年成就獎，表彰其提供傑出服務以幫助改善舊金山行為健康服務的計畫。協調護理辦公室 (OCC) 和橋樑和參與服務團隊 (BEST) 社區獲得了這些獎項。自 1970 年以來，該獎項旨在表彰傑出的縣政府計畫和服務。

「我對我們的團隊為幫助舊金山人獲得護理和服務所做的工作感到非常自豪，」衛生總監格蘭特·科爾法克斯博士說。 「我們 DPH 的首要任務是消除障礙，讓人們能夠輕鬆、有吸引力地接受他們所需的心理健康和藥物濫用治療。我們很榮幸全國縣協會認可了我們的努力。

2023 年，OCC 和 BEST Neighborhoods 幫助舊金山數千人獲得藥物濫用和心理健康治療。

「公共衛生部已採取重大措施，使心理健康和藥物濫用障礙的治療更容易獲得，」行為健康服務主任希拉里庫寧斯博士說。 “從將我們的街道隊伍數量增加兩倍到每週增加 70 多個治療設施的入院時間，DPH 部署的每一項策略和舉措都是為了推動我們實現拯救生命的最終目標。”

協調護理辦公室幫助人們在舊金山的衛生系統中導航和獲得心理健康和藥物使用服務，將他們與護理聯繫起來，並提供額外的支持，幫助優先人群繼續參與治療。這些優先群體包括離開醫院的人、接受行為健康危機服務的人、出獄的人、無家可歸的人、有嚴重行為健康需求的人，以及在庇護所、導航中心和永久支持性住房中服務的人。

OCC 內的訪問和導航計劃包括行為健康訪問熱線、24/7 呼叫中心和行為健康訪問中心（用於訪問行為健康服務的步入式中心）。 2023 年 7 月，訪問中心延長了工作時間，包括週末工作時間，每週工作 7 天。 2023 年，超過 2,900 位唯一客戶聯繫了接入線路和中心以連接服務。

除了這些無障礙服務外，OCC 還透過與客戶現場合作的各個團隊提供支援。分診和過渡團隊接收合作夥伴（包括醫院、監獄、危機服務機構等）的轉介，然後在非自願行為健康暫停 (5150) 或與街道危機應變團隊聯繫後幫助客戶獲得護理服務。 2023 年，分診和過渡團隊將1,500 多名客戶與OCC 連接起來。 ； BEST Neighborhoods 團隊，詳情如下； BEST Care Management，為 441 名離開醫院和監獄的客戶提供服務； PHACS 行為健康部門是跨部門團隊的一部分，該團隊為永久支持性住房中的人們提供行為健康服務，並於 2023 年為 860 名獨特客戶提供服務。

「過去的一年是協調護理辦公室的成長時期，」OCC 主任希瑟·韋斯布羅德 (Heather Weisbrod) 說。 「我們延長了工作時間，並成立了更多團隊直接與客戶合作，以消除治療障礙。我們期待在我們的成功基礎上再接再厲，繼續為我們的客戶提供創新服務。

BEST Neighborhoods 為長期無家可歸的人提供支持，這些人需要更多支持才能接受護理。他們與幾十年來一直遭受心理健康和藥物濫用障礙困擾的人們合作，為最脆弱的個體提供持續的護理和治療。

該團隊於 2023 年 3 月成立，幫助降低了獲取障礙，並為 1,100 人提供了藥物濫用治療、心理健康服務和醫療護理。該計劃一開始由三個致力於不同社區的團隊組成：一支專注於 Tenderloin/SoMa，一支專注於 Castro/Mission，一支全市團隊為 Bayview、Haight 和整個舊金山其他社區的人們提供服務。 2024 年 6 月，第四個團隊成立，重點關注 Bayview 和 Ingleside 社區。