Ayudando a los residentes a superar las barreras digitales

Esta iniciativa, que comenzó en 2017 a cargo del Comité de Tecnología de la Información de la Ciudad, tiene como objetivo garantizar que todos los residentes tengan las herramientas y la capacidad necesarias para triunfar en un mundo cada vez más digital. Incluso en una ciudad tan avanzada tecnológicamente como San Francisco, aproximadamente 1 de cada 8 residentes aún carece de acceso a Internet de alta velocidad en el hogar y 1 de cada 7 carece de conocimientos digitales básicos. Los que corren mayor riesgo son aquellos con bajos ingresos, con un dominio limitado del inglés, de la tercera edad o con alguna discapacidad. 

Para mejorar el acceso a la tecnología esencial, SF Digital Equity está conectando a los residentes de muchos sitios de viviendas asequibles a Internet de alta velocidad gratuito proporcionado a través de una asociación entre el Departamento de Tecnología, el equipo de viviendas multifamiliares de MOHCD y el proveedor de servicios de Internet local Monkeybrains. 

Loreal Brown, residente de la comunidad de viviendas Robert B. Pitts, comentó: “Este servicio es bueno para mi hija porque tiene problemas de audición. Ahora que está conectada a través de Wi-Fi, usa su teléfono con video para comunicarse. Antes no podía usarlo porque no teníamos Wi-Fi”. 

La iniciativa también ha organizado la distribución de cientos de computadoras renovadas a organizaciones comunitarias locales (CBO) y a residentes y familias necesitadas. 

Un residente que recibió una computadora reacondicionada en la Feria Tecnológica de Bayview expresó: “Hoy hice fila temprano para conseguir una computadora para mi sobrino. Cada vez que tenía que hacer sus tareas, tenía que venir a mi casa y usar la mía. Ahora, gracias a su tía, puede hacer sus tareas en casa”.

Para promover la alfabetización digital, la iniciativa ha publicado un Manual de Equidad Digital y ha coordinado más de 50 capacitaciones en habilidades digitales desde 2018, en asociación con la Biblioteca Pública de SF, la Oficina de Desarrollo Económico y Laboral, proveedores de servicios de vivienda asequible y docenas de CBO. 

Recientemente, la iniciativa ha financiado una variedad de nuevos programas a través de sus subvenciones de equidad digital, incluidos nuevos centros de capacitación y soporte técnico en los vecindarios, instalaciones de medios digitales comunitarios y un programa de carreras de TI que capacita a jóvenes para reparar computadoras y distribuirlas en comunidades digitalmente desfavorecidas. Basándose en nuevas investigaciones que muestran los mayores riesgos de ciberseguridad que enfrentan las poblaciones desatendidas, también está intensificando su programación de seguridad en línea con talleres comunitarios mensuales para enseñar habilidades de ciberseguridad, trabajando con Twitter para perfeccionar los materiales de capacitación. 

En los próximos meses, esperamos compartir más actualizaciones sobre nuevos desarrollos y oportunidades a medida que esta iniciativa continúa creciendo.