La Oficina del Contralor publica los resultados anuales de desempeño de los servicios públicos de la ciudad

La Unidad de Desempeño de la Ciudad de la Oficina del Contralor ha publicado los Resultados de Desempeño Anual de San Francisco para el año fiscal 2022. La información que recopilamos y analizamos en este informe se comparte con los líderes de la ciudad para que puedan tomar las mejores decisiones posibles sobre la prestación de servicios y, al mismo tiempo, ofrecer los mejores resultados para los contribuyentes.

El informe ofrece los aspectos más destacados de los cuadros de mando de desempeño de San Francisco , que son paneles de control fáciles de entender que comunican actualizaciones más frecuentes sobre el desempeño del gobierno de San Francisco en nueve áreas de servicio: salud pública, habitabilidad, red de seguridad, seguridad pública, personas sin hogar, transporte, medio ambiente, economía y finanzas. Los departamentos de la ciudad son responsables de desarrollar medidas que hagan un seguimiento de la prestación de sus servicios públicos. Luego, los departamentos informan por sí mismos los objetivos y los resultados al Programa de desempeño para su compilación. Los objetivos y resultados de prestación de servicios más recientes se resumen en este informe. Este año, hemos incluido tarjetas "En foco" que destacan el trabajo en curso en torno a tres programas específicos (Visión Cero, Salud mental SF y Calles limpias) y conectan a los lectores con recursos adicionales para profundizar.

Desde 2003, el Programa de Desempeño de la Oficina del Contralor ha coordinado la recopilación y presentación de informes de los resultados de desempeño de todos los departamentos de la Ciudad para monitorear el nivel y la eficacia de los servicios públicos proporcionados por la Ciudad y el Condado de San Francisco. Debido a que gran parte del trabajo de monitoreo de desempeño y visualización de datos del Contralor se suspendió durante la respuesta de la Ciudad al COVID-19, este es el primer Informe de Desempeño Anual desde diciembre de 2019. Los lectores verán que las métricas en varias de las áreas de servicio destacadas reflejan el impacto continuo del COVID-19 en la respuesta de la Ciudad a la emergencia de salud pública, los efectos del impacto económico y la recuperación, y la prestación y el uso de los servicios públicos.

“Nuestro objetivo es ofrecer una imagen útil de nuestro desempeño como ciudad”, dijo el contralor Ben Rosenfield. “Los datos ayudan a contar una historia más completa sobre cuestiones complicadas, especialmente cuando las anécdotas no siempre captan la imagen completa. Espero que las agencias y departamentos de toda la ciudad vean sus numerosos éxitos reflejados en los datos que hemos ayudado a resumir y reconozcan con mayor claridad dónde hay más trabajo por hacer”.   

Entre los informes anuales, se alienta a los responsables de las políticas a monitorear y consultar periódicamente nuestros cuadros de mando para ver dónde se ubica actualmente su desempeño con respecto a sus objetivos de servicio.

La Oficina del Contralor publicará los siguientes productos de datos en los próximos meses:

Enero de 2023: Normas de mantenimiento de parques

Explore las calificaciones de mantenimiento anual de cada parque local en San Francisco y vea cómo se comparan.

Primavera de 2023: Encuesta de la ciudad

Descubra lo que piensan los habitantes de San Francisco sobre nuestra ciudad.

Primavera de 2023: Normas para calles y aceras

Vea los resultados de nuestras encuestas realizadas en toda la ciudad durante el año para conocer el estado de nuestras calles y aceras.