Văn phòng Kiểm toán công bố kết quả hoạt động hàng năm về các dịch vụ công của thành phố

Đơn vị Hiệu suất Thành phố của Văn phòng Kiểm toán đã công bố Kết quả Hiệu suất Hàng năm của San Francisco cho năm tài chính 2022. Thông tin chúng tôi thu thập và phân tích trong báo cáo này được chia sẻ với ban lãnh đạo Thành phố để họ có thể đưa ra quyết định tốt nhất có thể về việc cung cấp dịch vụ, đồng thời mang lại kết quả tốt nhất cho người nộp thuế.

Báo cáo cung cấp những điểm nổi bật của Bảng điểm hiệu suất San Francisco , là các bảng thông tin dễ hiểu, truyền đạt các bản cập nhật thường xuyên hơn về hiệu suất hoạt động của chính quyền San Francisco trong chín lĩnh vực dịch vụ: Y tế công cộng, Khả năng sinh sống, Mạng lưới an toàn, An toàn công cộng, Vô gia cư, Giao thông, Môi trường, Kinh tế và Tài chính. Các sở ban ngành của thành phố có trách nhiệm xây dựng các biện pháp theo dõi việc cung cấp các dịch vụ công của mình. Sau đó, các sở ban ngành tự báo cáo các mục tiêu và kết quả cho Chương trình hiệu suất để biên soạn. Các mục tiêu và kết quả cung cấp dịch vụ gần đây nhất được tóm tắt trong báo cáo này. Năm nay, chúng tôi đã đưa vào các thẻ "In Focus" nêu bật công việc đang diễn ra xung quanh ba chương trình cụ thể — Vision Zero, Mental Health SF và Clean Streets — và kết nối người đọc với các nguồn lực bổ sung để tìm hiểu sâu hơn.

Kể từ năm 2003, Chương trình Hiệu suất của Văn phòng Kiểm soát đã phối hợp thu thập và báo cáo kết quả hiệu suất cho tất cả các phòng ban của Thành phố để theo dõi mức độ và hiệu quả của các dịch vụ công do Thành phố và Quận San Francisco cung cấp. Vì phần lớn công việc theo dõi hiệu suất cốt lõi và trực quan hóa dữ liệu của Kiểm soát đã bị tạm dừng trong quá trình ứng phó với COVID-19 của Thành phố, nên đây là Báo cáo Hiệu suất Hàng năm đầu tiên kể từ tháng 12 năm 2019. Người đọc sẽ thấy rằng các số liệu trong một số lĩnh vực dịch vụ được nêu bật phản ánh tác động liên tục của COVID-19 đối với phản ứng của Thành phố đối với tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng, tác động của tác động kinh tế và phục hồi, cũng như việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ công.

“Chúng tôi muốn cung cấp một cái gì đó là một bức ảnh chụp nhanh hữu ích về hiệu suất của chúng tôi với tư cách là một thành phố,” Kiểm soát viên Ben Rosenfield cho biết. “Dữ liệu giúp kể một câu chuyện toàn diện hơn về các vấn đề phức tạp – đặc biệt là khi giai thoại không phải lúc nào cũng nắm bắt được bức tranh toàn cảnh. Tôi hy vọng các cơ quan và sở ban ngành trên khắp Thành phố sẽ thấy nhiều thành công của họ được phản ánh trong dữ liệu mà chúng tôi đã giúp tóm tắt và nhận ra rõ ràng hơn nơi cần phải làm nhiều việc hơn.”   

Giữa các báo cáo thường niên, các nhà hoạch định chính sách được khuyến khích thường xuyên theo dõi và tham khảo Bảng điểm của chúng tôi để xem hiệu suất hiện tại của họ so với các mục tiêu dịch vụ.

Văn phòng Kiểm toán sẽ công bố các sản phẩm dữ liệu sau trong những tháng tới:

Tháng 1 năm 2023: Tiêu chuẩn bảo trì công viên

Khám phá xếp hạng bảo trì hàng năm của mọi công viên địa phương ở San Francisco và so sánh chúng.

Mùa xuân năm 2023: Khảo sát thành phố

Tìm hiểu người dân San Francisco nghĩ gì về thành phố của chúng tôi.

Mùa xuân năm 2023: Tiêu chuẩn đường phố và vỉa hè

Xem kết quả khảo sát của chúng tôi được tiến hành trên toàn Thành phố trong năm để nắm bắt tình trạng đường phố và vỉa hè của chúng tôi.