El 9-1-1 es para emergencias que requieren ayuda urgente de la policía, los Departamento de Bomberos o personal médico. Mantenga la calma y responda a todas las preguntas.

Para casos que no sean de emergencia:

• Número de teléfono del Departamento de Policía de San Francisco para casos que no sean de emergencia: 415-553-0123. Utilice este número para situaciones que requieran la presencia policial, pero que no exijan una respuesta inmediata, como un delito sin resolver que ya no represente una amenaza para la seguridad personal ni daños a la propiedad. En caso de duda, llame al 9-1-1.
• Llame al 3-1-1 o Visitar sf311.org para solicitar servicios municipales (por ejemplo, limpieza de banqueta , árboles caídos).
• Para obtener más información, Visitar: https://www.sf.gov/make-right-call-right-help

Dentro de las 24 horas posteriores a cualquier incidente violento, o cada vez que el Departamento de Policía de San Francisco responda a una llamada de servicio en el instalaciones, su negocio debe completar un Formulario de Informe de Incidentes . Es mejor informar en exceso que en defecto; por ejemplo, presente un informe de incidentes si hay un altercado dentro de su negocio y el personal de seguridad retira a las partes involucradas, o si un cliente se desmaya y se golpea la cabeza. También puede encontrar el formulario en https://www.sf.gov/information--entertainment-rules-and-notices .

El plan de seguridad aprobado por la Comisión forma parte de las condiciones de su permiso de entretenimiento. Asegúrese de que el/los gerente(s) y el personal de seguridad estén al tanto de los detalles del plan. En general, asegúrese de que usted y su gerente conozcan las condiciones de su permiso y de que su negocio las cumpla. Si hay algún cambio en el plan de seguridad, notifique a la Comisión de Empleadores a través de entertainment.enforcement@sfgov.org.

Recordatorio: Debe haber al menos un guardia de seguridad por cada 100 clientes, y cada guardia debe poseer una tarjeta de guardia de BSIS. Obtenga más información sobre la capacitación para obtener la tarjeta de guardia .

La Política de Buena Vecindad (GNP) de la Comisión de Entretenimiento es un requisito de las condiciones de su permiso. Asegúrese de que su(s) gerente(s) y personal en el lugar estén informados sobre la política para que su negocio cumpla con la cumplimento conformida. Consulte la Política de Buena Vecindad .

Guía rápida de la CE para el cumplimento conformida de los permisos de espectáculos

Este breve video repasa las responsabilidades clave y ofrece consejos para cumplir con los requisitos de su permiso de entretenimiento. Vea el video cumplimento conformida .

Utilice la lista de verificación de cumplimento conformida de la CE para asegurarse de que su negocio o evento especial cumplimento conformida con las normas y condiciones de su permiso de espectáculos, incluido el vigilancia; seguimiento; observación; supervisión; monitoreo (por aparatos) del límite de sonido aprobado.

Asegúrese de que usted y cualquier gerente en el sitio estén al tanto y cumplimento conformida con todos los demás permisos, normas y reglamentos aplicables para operar su negocio, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Permiso para lugar de reunión, permiso de alarma contra incendios y permiso de rociadores contra incendios del Departamento de Bomberos de San Francisco.
  • ¿Su empresa mantiene salidas y vías de evacuación claramente señalizadas y despejadas?
  • ¿Todo el personal, incluido el de seguridad, está informado sobre el número máximo de ocupantes de su negocio aprobado por el Departamento de Bomberos de San Francisco?
  • Recordatorio: Un negocio con una ocupación de 49 o más personas en interiores requiere un permiso de lugar de reunión.
• Permiso sanitario para operar otorgado por el Departamento de Salud Pública de San Francisco.
  • ¿Su personal cumplimento conformida con los requisitos para obtener la certificación de gerente de seguridad alimentaria y la tarjeta de manipulador de alimentos?
• Licencia de venta de bebidas alcohólicas del Departamento de Control de Bebidas Alcohólicas de California (ABC).
  • ¿Están todos los gerentes y empleados informados sobre las condiciones de la licencia de venta de bebidas alcohólicas de la ABC?
  • ¿Todos los servidores cuentan con la certificación RBS ?

Las normas e información gubernamentales están sujetas a Cambiar. Consulte con el Agencias correspondiente para obtener la información y las normas más recientes o si tiene alguna pregunta.

Suministro de agua potable: Proporcione agua potable fresca y gratuita a los clientes en las instalaciones. Facilite el acceso a ella mediante una fuente, un dispensador de agua con vasos o en un punto de servicio de bebidas.

• • Requisito para los titulares de permisos de locales de entretenimiento que cuenten con pista de baile o zona de baile designada:
    • El Código Policial exige que el titular del permiso proporcione “agua potable fresca y gratuita a los clientes mediante una fuente automática o proporcionando vasos de agua en todos los puntos de servicio de bebidas, o ambas cosas”.
      
• Capacite al personal para que reconozca los signos de agotamiento por calor. Los síntomas pueden incluir sudoración excesiva, nausea, desmayos y mareos.
  
• Mejore la ventilación y el flujo de aire del aire acondicionado siempre que sea posible. Incluso en clima cálido, debe mantener las puertas y ventanas cerradas al organizar eventos en interiores para cumplir con la Política de Buena Vecindad (PBV) . Mantener las puertas y ventanas cerradas ayuda a mitigar; reducir la fuga de sonido al exterior del instalaciones.
  
• Fomente la difusión de mensajes como "Tómese un descanso, hidrátese" en carteles o pantallas.
  
• Consejos:
  • Trucos para hidratarse: Cómo beber más agua todos los días
  • Prevención de enfermedades relacionadas con el calor
  • Tratamiento de las enfermedades relacionadas con el calor

• Tapones para los oídos: Ofrezca tapones para los oídos a sus clientes de forma gratuita o véndalos a un precio razonable. Esto se recomienda para todos los negocios que organicen espectáculos o actividades con sonido amplificado.
  • Requisito para los titulares de permisos de locales de entretenimiento que cuenten con pista de baile o zona de baile designada:
    • El Código de Policía exige que el titular del permiso proporcione "tapones para los oídos de forma gratuita o los venda en el instalaciones a un precio razonable".
      
• Supervise y gestione los niveles de sonido para cumplimento conformida con el límite de sonido aprobado.
  
• Si cambia su sistema de sonido, notifique a la Comisión de Ética (EC) a través de entertainment.enforcement@sfgov.org, ya que podría requerir una nueva prueba de sonido.

• Garantizar el cumplimento conformida de los permisos, normas y reglamentos del Departamento de Bomberos de San Francisco . Hacer cumplir los límites de ocupación aprobados por el Departamento de Bomberos y exigir la publicación visible del número máximo de ocupantes.
  
• Capacitar al personal en un plan de control de multitudes (flujo de entrada/salida, gestión de filas).
  
• Capacitar al personal en el vigilancia; seguimiento; observación; supervisión; monitoreo (por aparatos) de la densidad; el uso de un sistema de venta de entradas o de conteo de personas puede ayudar a prevenir el hacinamiento.
  
• La capacitación en gestión de multitudes puede fortalecer su estrategia para prevenir la sobrepoblación: https://crowdmanagers.com (cumple con los estándares NFPA 101).
  • El Código de Seguridad Humana 101 de la Asociación Nacional de Protección contra Incendios (NFPA) recomienda un mínimo de un responsable de control de multitudes capacitado por cada 250 ocupantes en lugares de reunión pública.

General:

• Exigir planes de acción de emergencia y simulacros periódicos para el personal.
• Mantenga las salidas y vías de evacuación claramente señalizadas y despejadas.
• Capacitar al personal en primeros auxilios básicos, RCP, uso del desfibrilador externo automático (DEA), control de hemorragias y maniobra de Heimlich (primeros auxilios en caso de asfixia).
  • Capacitación en RCP: https://www.sf.gov/community-cpr-initiative
  • Capacitación en control de hemorragias: https://www.stopthebleed.org/
  • Capacitación y recursos de NERT: https://sf-fire.org/nert
  • Cruz Roja Americana https://www.redcross.org/ (cursos de primeros auxilios, RCP y uso de desfibriladores automáticos externos)

Desastres naturales:

• ReadySF sf.gov/readysf - ReadySF es el lugar donde encontrarás todo lo que necesitas saber antes, durante y después de una emergencia. Mantente preparado para no tener que prepararte en el momento.
• Infórmese sobre qué desastres y emergencias podrían impacto; efecto su zona .
• Terremoto: https://www.sf.gov/earthquake
• Tsunami: https://www.sf.gov/tsunamis
• Tormentas severas: https://www.sf.gov/severe-storms
• Cómo prepararse para emergencias en San Francisco

Tirador activo o amenaza violenta:

• Mira el video de entrenamiento "Corre, escóndete, lucha" del DHS .
• Establezca un plan de acción de emergencia y realice simulacros periódicos con el personal.
• Colabore con la comisaría de policía de San Francisco (SFPD) de su distrito local para crear o actualizar su plan de acción de emergencia en caso de un tirador activo o una amenaza violenta, incluyendo la presentación sobre atacantes activos de la SFPD.

• Los negocios están obligados a cumplir con todas las normas locales y estatales (ABC) aplicables sobre el servicio y/o la venta de bebidas alcohólicas, incluida la capacitación en Servicio Responsable de Bebidas (RBS, por sus siglas en inglés) para reducir los daños relacionados con el alcohol y comprender los peligros de servir alcohol a menores y servir alcohol en exceso a los clientes.
  • Busque proveedores de formación aprobados por RBS a través del portal de RBS.
• Ofrezca opciones de bebidas sin alcohol en un lugar destacado.
• Ofrezca refrigerios u otros alimentos preenvasados. Asegúrese de cumplir con todas las normas y permisos aplicables del Departamento de Salud Pública de San Francisco .
• Comparta con sus clientes estos consejos de SFDPH para "Celebrar con responsabilidad" sobre el consumo de alcohol:
  • Modera tu consumo bebiendo una o menos bebidas alcohólicas por hora.
  • Alterna entre bebidas alcohólicas y agua o bebidas sin alcohol.
  • Sepa cuánto alcohol contiene un vaso estándar y planifique sus límites con antelación.
• Capacitar al personal para que identifique los signos de sobredosis.

• La naloxona (Narcan) es un antídoto que salva vidas y revierte una sobredosis de fentanilo u opioides. El fentanilo está apareciendo en locales de ocio nocturno, e incluso una pequeña cantidad puede ser mortal.
  
• Disponer de naloxona detrás de la bar o en un lugar de fácil acceso.
  
• Capacite al personal sobre cómo identificar una sobredosis de fentanilo, cómo administrar naloxona y cómo usar las tiras reactivas para detectar fentanilo. Vea nuestro video de capacitación en SF.gov/Overdose-Prevention-Nightlife .

El Departamento de Salud Pública de San Francisco (SFDPH) ofrece capacitación gratuita, naloxona y tiras reactivas para detectar fentanilo a los establecimientos de ocio nocturno. Comuníquese con overdoseprevention@sfdph.org o Visitar la farmacia CBHS en 1380 Howard St para obtener un kit de naloxona, tiras reactivas para detectar fentanilo y capacitación gratuitos. Encontrará recursos adicionales en https://sf.gov/overdose-prevention

Para obtener orientación; asesoramiento y recursos, póngase en contacto con:

Programa SHARP en la Oficina del Alcalde para Servicios a las Víctimas o Visitar SF.gov/MOVR . Infórmese sobre la Certificación SHARP Night Out para negocios de vida nocturna .

SF Women Against Rape (SFWAR) : recursos, apoyo, defensa y educación para fortalecer el trabajo de todas las personas y comunidades de San Francisco que responden a la violencia sexual, se recuperan de ella y luchan por ponerle fin.

Orientación; asesoramiento general

• Capacitar al personal sobre las normas locales y estatales, la intervención de los testigos presenciales y la respuesta informada sobre el trauma.
• Establecer protocolos de presentación de informes y procedimientos de documentación claros.
• Coloque carteles visibles para los usuarios que indiquen la política de tolerancia cero y cómo solicitar ayuda.
• Promover mensajes de consentimiento afirmativo.
  • Por ejemplo:
    • “El consentimiento: es sexy, es sencillo, es esencial.”
    • Conclusión clave: el consentimiento es un "sí" entusiasta, comunicado con claridad, continuo, otorgado libremente y reversible.
    • Consulte la orientación; asesoramiento"Consentimiento 101" de RAINN .
• Ofrezca a los clientes formas discretas de pedir ayuda. Un cliente puede indicar discretamente al personal que necesita ayuda preguntando por "Angela" o pidiendo un "Chupito Ángel" al camarero.

adulteración de bebidas

El Departamento de Control de Bebidas Alcohólicas de California (ABC) exige que los titulares de licencias de licor tipo 48 hagan lo siguiente:

• Las tapas para las bebidas deben estar disponibles para el cliente que las solicite. Dichas tapas deben ser gratuitas o venderse a un precio que no exceda un monto razonable basado en los costos mayoristas.
• Los kits de análisis de drogas para detectar sustancias controladas comúnmente utilizadas en bebidas adulteradas deben estar disponibles para los clientes. Estos dispositivos deben venderse a un precio razonable, basado en el costo mayorista, o bien entregarse gratuitamente.
• Se aplican requisitos de señalización; consulte con ABC para conocer los requisitos más recientes.

Orientación; asesoramiento clave adicional

• Capacitar al personal para que reconozca los indicadores de comportamiento de los picos de actividad neuronal.
• Implementar protocolos de respuesta ante incidentes (permanecer con la víctima, llamar a los servicios de emergencia, preservar las pruebas).

Para obtener orientación; asesoramiento y recursos, Visitar SF.gov/humantrafficking o comuníquese con la Oficina para los Derechos de Víctimas: SF.gov/MOVR .

• La trata de personas implica controlar a una persona mediante la fuerza, el fraude o la coacción para explotarla laboralmente o con fines de explotación sexual comercial. Cualquier explotación sexual comercial de un menor (menor de 18 años) se considera trata de personas según la ley. Los traficantes utilizan la violencia, las amenazas, las mentiras, la servidumbre por deudas y la manipulación psicológica para atrapar a sus víctimas.
  
• Ayuda a identificar y detener la trata de personas. Si ves algo, denúncialo. Reconoce las señales y repórtalas.
  
• Capacite a su personal sobre los requisitos legales para la publicación .

• Proporcionar asientos o zonas de descanso incluso en lugares con mucha actividad.
• Fomente la creación de espacios para relajarse lejos de las pistas de baile.
• Capacitar al personal para que vigile a los clientes que parezcan desorientados o exhaustos.
• Utilice mensajes que normalicen la toma de descansos.
• Obtenga la herramienta de seguridad contra el calor de OSHA.

• Ofrecer opciones de almacenamiento seguro o guardarropa.
• Fomentar la concienciación para prevenir la pérdida del teléfono o la cartera, ya que esto puede aumentar la vulnerabilidad.
• Mantener los protocolos de objetos perdidos.
• Utilice la iluminación y la distribución del espacio para reducir el riesgo de robos oportunistas.

Requisito para los titulares de permisos EC: La condición n.° 2 de la Política de Buena Vecindad (GNP) establece:

El titular del permiso es responsable de la seguridad de los clientes del local y del vecindario circundante. Deberá seguir el plan de seguridad aprobado por la Comisión, y asegurar la banqueta en un radio de 30 metros (100 pies) alrededor del instalaciones para prevenir lesiones a personas y/o daños a la propiedad. Se deberá ubicar personal de seguridad en todas las entradas y salidas desde las 22:00 hasta después del cierre, una vez que todos los clientes hayan abandonado el lugar.

Buenas prácticas adicionales:

• Promover puntos de acceso para servicios de transporte compartido y taxis, así como zonas de recogida claramente delimitadas.
  
• Proporcionar salidas y zonas de espera bien iluminadas y vigiladas.
  
• Coloque carteles que recuerden la importancia de no conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas. Capacite al personal para identificar e intervenir cuando los clientes intenten conducir ebrios.
  
• Capacite al personal para facilitar viajes seguros a casa. Tenga cargadores de celular disponibles para ofrecer la opción de cargar el celular si la batería del teléfono del usuario se agota, o bien, ofrézcale llamar un taxi.
  
• Fomente el sistema de acompañamiento.
  • Anime a los usuarios a utilizar las medidas de seguridad de las aplicaciones de transporte compartido, como compartir su ubicación con otra persona o llamar a un amigo para avisarle de su llegada.