Obtenga ayuda si es víctima o sobreviviente en San Francisco

Ayudamos a las víctimas y sobrevivientes de agresión sexual, crímenes de odio, violencia doméstica y de pareja, abuso de ancianos y otros incidentes a navegar por los sistemas de servicios para víctimas en San Francisco.

Mayor's Office for Victims' Rights

Qué saber

Consentimiento y confidencialidad

No compartiremos ninguna información que usted proporcione sin su permiso por escrito.
No requerimos que usted informe a la policía primero (contactar a la policía es su elección)

Tiempo de respuesta

Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción de su información.

Qué saber

Consentimiento y confidencialidad

No compartiremos ninguna información que usted proporcione sin su permiso por escrito.
No requerimos que usted informe a la policía primero (contactar a la policía es su elección)

Tiempo de respuesta

Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción de su información.

¿Qué hacer?

1. Comprueba si esta es la ayuda adecuada para ti

Podemos ayudarle a conectarse con soporte y recursos si:

Tienes problemas para obtener ayuda y ya te has puesto en contacto con otros servicios,
No está seguro de por dónde empezar a buscar la ayuda que necesita y
Sufrió un incidente en San Francisco o es residente de San Francisco

División de Servicios a las Víctimas de la Fiscalía del Distrito

Si le han asignado un defensor a través de la División de Servicios para Víctimas del Fiscal de Distrito, continúe trabajando con él para recibir apoyo.

Teléfono : 628-652-4100
Correo electrónico : victimservices@sfgov.org

Si el apoyo que recibe no satisface sus necesidades, contáctenos.

2. Ver los tipos de incidentes que apoyamos

Ofrecemos apoyo a las víctimas y sobrevivientes de San Francisco que tienen problemas para obtener ayuda después de un incidente que involucra:

Violencia doméstica o de pareja
Agresión sexual, acoso o acecho
Trata de personas
Abuso infantil
crimen de odio
Maltrato a ancianos
Violencia armada

3. Envíe el formulario de contacto en línea

Complete y envíe el formulario en línea para víctimas y sobrevivientes en San Francisco.

Responda tantas preguntas como pueda.

Si nos dice que es seguro comunicarnos con usted, recibirá una llamada nuestra dentro de las 48 horas hábiles.

Rellene el formulario de contacto

Otras formas de contactarnos

Envíenos un correo electrónico a info.ovwr@sf.gov o llame al 628-652-1175 y deje un mensaje de voz con la siguiente información:

Su nombre
Número de teléfono
Díganos si es seguro llamarle y cuándo podemos llamarle.
Tu idioma preferido

Si nos dice que es seguro comunicarnos con usted, recibirá una llamada nuestra dentro de las 48 horas hábiles.

Cuándo llamar al 911 y qué hacer

Llame al 911 inmediatamente si experimenta o presencia una emergencia que requiera ayuda urgente de la policía, los bomberos o el personal médico. Mantenga la calma y responda a todas las preguntas. Esto no retrasará la respuesta de los servicios de emergencia.

Special cases

Denunciar el maltrato a personas mayores

Debe reportar incidentes de abuso o negligencia a personas mayores a los Servicios de Protección al Adulto Mayor de San Francisco (APS) antes de contactarnos. Si no puede obtener ayuda de APS, contáctenos.

APS: 415-355-6700 (24 horas)
APS: 800-814-0009 (24 horas)

Los informes que no involucran abuso físico o requieren atención inmediata también se pueden realizar en línea en ReportToAPS.org .

Cualquier persona puede realizar una denuncia confidencial o anónima si sospecha de abuso o negligencia hacia un adulto mayor.

La línea directa, disponible las 24 horas, cuenta con personal de trabajadores sociales que determinan la respuesta adecuada, que puede incluir una visita domiciliaria de emergencia.

División de Servicios a las Víctimas

Si le han asignado un defensor a través de la División de Servicios para Víctimas del Fiscal de Distrito, continúe trabajando con él para recibir apoyo.