Nhận trợ giúp nếu bạn là nạn nhân hoặc người sống sót ở San Francisco

Chúng tôi giúp các nạn nhân và người sống sót sau các vụ tấn công tình dục, tội ác thù hận, bạo lực gia đình, bạo lực giữa người lớn tuổi và các vụ việc khác sử dụng hệ thống dịch vụ dành cho nạn nhân tại San Francisco.

Mayor's Office for Victims' Rights

Những điều cần biết

Sự đồng ý và bảo mật

Chúng tôi sẽ không chia sẻ bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp mà không có sự cho phép bằng văn bản của bạn
Chúng tôi không yêu cầu bạn phải báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật trước (việc liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật là lựa chọn của bạn)

Thời gian phản hồi

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin của bạn

Những điều cần biết

Sự đồng ý và bảo mật

Chúng tôi sẽ không chia sẻ bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp mà không có sự cho phép bằng văn bản của bạn
Chúng tôi không yêu cầu bạn phải báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật trước (việc liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật là lựa chọn của bạn)

Thời gian phản hồi

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin của bạn

Phải làm gì

1. Kiểm tra xem đây có phải là sự trợ giúp phù hợp với bạn không

Chúng tôi có thể giúp kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ và tài nguyên nếu:

Bạn đang gặp khó khăn trong việc nhận trợ giúp và đã liên hệ với các dịch vụ khác,
Bạn không biết bắt đầu tìm kiếm sự giúp đỡ bạn cần ở đâu và
Bạn gặp sự cố ở San Francisco hoặc là cư dân San Francisco

Văn phòng Biện lý Quận, Phòng Dịch vụ Nạn nhân

Nếu bạn được chỉ định một người biện hộ thông qua Ban dịch vụ nạn nhân của Văn phòng Biện lý Quận, hãy tiếp tục làm việc với họ để được hỗ trợ.

Điện thoại : 628-652-4100
Email : victimservices@sfgov.org

Nếu sự hỗ trợ bạn nhận được không đáp ứng được nhu cầu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi.

2. Xem các loại sự cố chúng tôi hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ cho các nạn nhân và người sống sót ở San Francisco đang gặp khó khăn trong việc nhận trợ giúp sau một sự cố liên quan đến:

Bạo lực gia đình hoặc bạo lực bạn tình
Xâm hại tình dục, quấy rối hoặc theo dõi
Buôn bán người
Lạm dụng trẻ em
Tội ác căm thù
Lạm dụng người già
Bạo lực súng đạn

3. Gửi mẫu liên hệ trực tuyến

Điền và nộp mẫu đơn trực tuyến dành cho nạn nhân và người sống sót ở San Francisco.

Trả lời càng nhiều câu hỏi càng tốt.

Nếu bạn cho chúng tôi biết rằng việc liên lạc với bạn là an toàn, bạn sẽ nhận được cuộc gọi từ chúng tôi trong vòng 48 giờ làm việc.

Điền vào mẫu liên hệ

Những cách khác để liên hệ với chúng tôi

Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info.ovwr@sf.gov hoặc gọi số 628-652-1175 và để lại thư thoại với các thông tin sau:

Tên của bạn
Số điện thoại
Hãy cho chúng tôi biết liệu có an toàn để gọi cho bạn không và khi nào chúng tôi có thể gọi cho bạn
Ngôn ngữ ưa thích của bạn

Nếu bạn cho chúng tôi biết rằng việc liên lạc với bạn là an toàn, bạn sẽ nhận được cuộc gọi từ chúng tôi trong vòng 48 giờ làm việc.

Khi nào gọi 911 và phải làm gì

Gọi 911 ngay lập tức nếu bạn đang gặp phải hoặc chứng kiến một trường hợp khẩn cấp cần sự trợ giúp khẩn cấp từ cảnh sát, lính cứu hỏa hoặc nhân viên y tế. Hãy bình tĩnh và trả lời mọi câu hỏi. Điều này sẽ không làm chậm thời gian phản hồi từ các dịch vụ khẩn cấp.

Special cases

Báo cáo lạm dụng người cao tuổi

Bạn nên báo cáo các sự cố ngược đãi hoặc bỏ bê người cao tuổi cho Dịch vụ Bảo vệ Người lớn San Francisco (APS) trước khi liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn không thể nhận được sự trợ giúp từ APS, hãy liên hệ với chúng tôi.

APS: 415-355-6700 (24 giờ)
APS: 800-814-0009 (24 giờ)

Các báo cáo không liên quan đến bạo lực thể xác hoặc không cần được giải quyết ngay lập tức cũng có thể được thực hiện trực tuyến tại ReportToAPS.org .

Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo bí mật hoặc ẩn danh nếu họ nghi ngờ người lớn tuổi bị ngược đãi hoặc bỏ bê.

Đường dây nóng 24 giờ có nhân viên xã hội trực để đưa ra phản ứng phù hợp, có thể bao gồm việc đến thăm nhà khẩn cấp.