服務

如果您是舊金山的受害者或倖存者，請取得協助

我們幫助性侵犯、仇恨犯罪、家庭暴力、親密伴侶暴力、虐待老人和其他事件的受害者和倖存者了解舊金山的受害者服務系統。

Mayor's Office for Victims' Rights

需要了解的內容

同意和保密

  • 未經您的書面許可，我們不會分享您提供的任何信息
  • 我們不要求您先向執法部門報告（聯絡執法部門是您的選擇）

回應時間

  • 我們將在收到您的訊息後48 個工作小時內與您聯繫

該怎麼辦

1. 檢查這是否是適合您的幫助

如果出現以下情況，我們可以幫助您獲得支持和資源：

  • 您在尋求幫助時遇到困難，並且已經聯繫了其他服務機構，
  • 您不確定從哪裡開始尋求所需的幫助，並且
  • 您在舊金山遭遇意外或您是舊金山居民

地方檢察官辦公室受害者服務部

如果您已透過地區檢察官受害者服務部門指派了一名辯護律師，請繼續與他們合作以獲得支援。

如果您收到的支援無法滿足您的需求，請與我們聯絡。

2. 查看我們支援的事件類型

我們為在以下事件後難以獲得幫助的舊金山受害者和倖存者提供支持：

  • 家庭暴力或親密伴侶暴力
  • 性侵犯、騷擾或跟蹤
  • 人口販運
  • 虐待兒童
  • 仇恨犯罪
  • 虐待老人
  • 槍枝暴力

3. 提交線上聯絡表

填寫並提交舊金山受害者和倖存者的線上表格。

盡可能多回答問題。

如果您告訴我們聯絡您是安全的，我們將在 48 個工作小時內回電給您。

填寫聯繫表

其他聯絡方式

請發送電子郵件至info.ovwr@sf.gov或致電628-652-1175並留下以下訊息的語音郵件：

  • 您的名字
  • 電話號碼
  • 請告訴我們打電話給您是否安全以及何時可以打電話給您
  • 您的首選語言

如果您告訴我們聯絡您是安全的，我們將在 48 個工作小時內回電給您。

何時撥打 911 以及應該怎麼做

如果您遇到或目睹需要警察、消防部門或醫務人員緊急救助的緊急情況，請立即撥打 911。保持冷靜並回答所有問題。這不會延遲緊急服務的回應時間。

Special cases

檢舉虐待老人行為

在聯絡我們之前，您應該先向舊金山成人保護服務中心 (APS)報告虐待或忽視老人的事件。如果您無法獲得 APS 的協助，請與我們聯絡。

不涉及身體虐待或需要立即關注的報告也可以在ReportToAPS.org上線上提交。

如果懷疑老年人受到虐待或忽視，任何人都可以保密或匿名舉報。

24 小時熱線由社工負責值班，他們會決定採取適當的應對措施，其中可能包括緊急家訪。

受害者服務部

如果您已透過地區檢察官受害者服務部門指派了一名辯護律師，請繼續與他們合作以獲得支援。

如果您收到的支援無法滿足您的需求，請與我們聯絡。

關於警察不當行為的投訴

DPA 是一個獨立機構，負責審查和調查涉及舊金山警察的投訴。

請致電415-241-7711或填寫並提交投訴表。