Sobre nosotros
La Oficina de Innovación de la Alcaldía utiliza nuevos enfoques para impulsar el progreso y lograr resultados para las principales prioridades de la Alcaldía. Utilizamos herramientas de datos y tecnología, así como un diseño centrado en el ser humano, para generar y probar nuevas ideas, iterar rápidamente y escalar lo que funciona. Creemos que el gobierno puede actuar con rapidez y obtener mejores resultados cuando está dispuesto a asumir riesgos inteligentes.
También colaboramos con el sector privado y organizaciones sin fines de lucro para aportar nuevas ideas, herramientas y capacidades a la ciudad. Nuestra colaboración continua con Bloomberg Philanthropies hace posible nuestra ambiciosa visión.
Nuestras herramientas
- Datos
- Tecnología (hardware y software)
- Diseño centrado en el usuario
- Alianzas con el sector privado
- Mejores prácticas de otras ciudades
Nuestro enfoque
- Comience con una comprensión profunda del problema y los puntos débiles del usuario.
- Establecer y realizar un seguimiento de resultados claros y mensurables
- Probar y pilotar nuevas ideas
- Integrar MOI en equipos multifuncionales para garantizar una implementación exitosa
- Integrar datos y operaciones
Nuestra historia
La Oficina de Innovación del Alcalde (MOI) se inauguró en 2012, convirtiendo a San Francisco en una de las primeras ciudades estadounidenses con un equipo dedicado a la innovación. La MOI se propuso construir un gobierno municipal más colaborativo, creativo y receptivo. El equipo forjó alianzas intersectoriales para abordar importantes desafíos cívicos, como la vivienda asequible, los datos abiertos y la prestación de servicios digitales.
En 2021, San Francisco recibió una subvención del i-Team de Bloomberg Philanthropies para ampliar la capacidad del MOI. La financiación incorporó al equipo experiencia en diseño de servicios, ciencia de datos y gestión de productos. El proyecto principal del MOI, el Conjunto de Datos Integrados de Todas las Calles (ASTRID), integró conjuntos de datos dispares de los 12 equipos de respuesta a las calles de la ciudad en una única base de datos integral de clientes. El conjunto de datos integrado fortaleció la respuesta de la ciudad a las personas sin hogar mediante una mejor atención individual, el seguimiento a nivel de sistema y el análisis y modelado de datos.
Bajo la dirección del alcalde Lurie, el Ministerio del Interior amplió su alcance para ejecutar una cartera de proyectos que abarcan las principales prioridades del alcalde. Trabajando directamente con el alcalde, los jefes de políticas y los jefes de departamento, el Ministerio del Interior impulsa resultados en los objetivos centrales de la administración:
- Mejorar las condiciones de las calles: seguridad, limpieza y comportamiento
- Revivificar la economía
- Servicios gubernamentales eficaces y finanzas responsables
Nuestros proyectos actuales
Trabajamos con el alcalde y los jefes de políticas para crear equipos multifuncionales que impulsen una cartera de proyectos.
- Sin hogar, seguridad en las calles, condiciones de las calles
El Ministerio del Interior está implementando herramientas de datos y tecnología para ampliar la capacidad de la Ciudad para abordar la falta de vivienda y mejorar la seguridad vial. Mediante el uso de información en tiempo real, los programas piloto brindarán atención y servicios rápidamente a los residentes más necesitados, a la vez que garantizarán calles más limpias y seguras. - Permisos
El complejo proceso de permisos de San Francisco ralentiza la apertura de pequeños negocios y la construcción de viviendas. El Ministerio del Interior está implementando una nueva herramienta tecnológica para la tramitación de permisos que simplifica, agiliza y hace más transparentes las aprobaciones. Esta iniciativa impulsa una ciudad más dinámica con viviendas asequibles, negocios prósperos y servicios de alta calidad. - Seguridad pública
San Francisco enfrenta una escasez de 500 policías, lo que limita la capacidad de la ciudad para mantener la seguridad en las calles. El Ministerio del Interior creó una visión basada en datos de los cuellos de botella en la contratación, probó plataformas digitales para ampliar el alcance de los solicitantes y utilizó un diseño centrado en el usuario para agilizar la contratación. Estas iniciativas ayudarán a reducir los tiempos de respuesta policial y a hacer que la ciudad sea más segura para residentes, trabajadores y visitantes. - Transporte
San Francisco enfrenta un déficit presupuestario anual de transporte público de $330 millones que amenaza el servicio de transporte público para sus residentes. El Ministerio del Interior está implementando cambios inmediatos para mejorar la experiencia de los pasajeros y aumentar su número. - Beneficios Experiencia
MOI está utilizando herramientas de diseño de servicios y tecnología para rediseñar la experiencia del cliente para los beneficiarios de Medicaid y SNAP, previniendo la pérdida de cobertura y creando un modelo nacional que proteja a los residentes y fortalezca la estabilidad económica a largo plazo.