Tungkol sa Amin
Gumagamit ang Opisina ng Pagbabago ng Alkalde ng mga bagong diskarte upang himukin ang pag-unlad at maghatid ng mga resulta para sa mga pangunahing priyoridad ng Alkalde. Gumagamit kami ng mga tool sa data at teknolohiya at disenyong nakasentro sa tao upang pagmulan at subukan ang mga bagong ideya, mabilis na umulit, at sukatin kung ano ang gumagana. Naniniwala kami na ang gobyerno ay maaaring kumilos nang mabilis at maghatid ng mas mahusay na mga resulta kapag ito ay handa na kumuha ng matalinong mga panganib.
Nakikipagtulungan din kami sa pribadong sektor at mga nonprofit na kasosyo upang magdala ng mga bagong ideya, kasangkapan, at kapasidad sa Lungsod. Ang aming patuloy na pakikipagtulungan sa Bloomberg Philanthropies ay ginagawang posible ang aming ambisyosong pananaw.
Ang Aming Mga Tool
- Data
- Teknolohiya (hardware at software)
- Nakasentro sa gumagamit ang disenyo
- Pakikipagtulungan sa pribadong sektor
- Pinakamahuhusay na kagawian mula sa ibang mga lungsod
Ang Ating Diskarte
- Magsimula sa isang malalim na pag-unawa sa problema at mga punto ng sakit ng gumagamit
- Magtatag at subaybayan ang malinaw, masusukat na mga resulta
- Subukan at subukan ang mga bagong ideya
- I-embed ang MOI sa mga cross-functional na team para matiyak ang matagumpay na pagpapatupad
- Isama ang data at mga operasyon
Ang ating Kasaysayan
Inilunsad ang Opisina ng Pagbabago (MOI) ng Alkalde noong 2012, na ginagawang isa ang San Francisco sa mga unang lungsod sa US na may dedikadong koponan ng pagbabago. Itinakda ng MOI na bumuo ng isang mas nagtutulungan, mapag-imbento, at tumutugon sa pamahalaang lungsod. Ang koponan ay gumawa ng mga cross-sector na partnership upang harapin ang mga pangunahing hamon ng sibiko, kabilang ang abot-kayang pabahay, bukas na data, at paghahatid ng serbisyong digital.
Noong 2021, nakatanggap ang San Francisco ng Bloomberg Philanthropies i-Team grant para palawakin ang kapasidad ng MOI. Ang pagpopondo ay nagdala ng kadalubhasaan sa disenyo ng serbisyo, data science, at pamamahala ng produkto sa koponan. Ang pangunahing proyekto ng MOI, ang All Street Integrated Dataset (ASTRID), ay isinama ang magkakaibang set ng data mula sa buong 12 street response team ng Lungsod sa isang komprehensibong database ng kliyente. Pinalakas ng pinagsamang dataset ang pagtugon sa kawalan ng tirahan ng Lungsod sa pamamagitan ng pinahusay na pangangalaga sa indibidwal, pagsubaybay sa antas ng system, at pagsusuri at pagmomodelo ng data.
Sa ilalim ni Mayor Lurie, pinalawak ng MOI ang saklaw nito upang maghatid ng portfolio ng mga proyekto sa mga pangunahing priyoridad ng Alkalde. Direktang pakikipagtulungan sa Alkalde, Policy Chiefs, at Department Heads, ang MOI ay nagtutulak ng mga resulta sa mga pangunahing layunin ng administrasyon:
- Pagbutihin ang mga Kondisyon sa Kalye: Kaligtasan, Kalinisan, Pag-uugali
- Buhayin ang Ekonomiya
- Mabisang Serbisyo ng Pamahalaan at Responsableng Pananalapi
Ang Aming Mga Kasalukuyang Proyekto
Nakikipagtulungan kami sa Alkalde at Mga Punong Patakaran upang bumuo ng mga cross functional na koponan na nagtutulak ng isang portfolio ng mga proyekto.
- Kawalan ng tirahan, kaligtasan sa kalye, mga kondisyon sa kalye
Ang MOI ay nagpi-pilot ng data at mga tool sa teknolohiya upang palawakin ang kapasidad ng Lungsod na tugunan ang kawalan ng tirahan at pagbutihin ang kaligtasan sa lansangan. Sa pamamagitan ng paggamit ng real-time na impormasyon, ang mga piloto ay mabilis na maghahatid ng pangangalaga at serbisyo sa mga residenteng nangangailangan habang tinitiyak ang mas malinis, mas ligtas na mga kalye. - Nagpapahintulot
Ang kumplikadong proseso ng pagpapahintulot ng San Francisco ay nagpapabagal sa mga maliliit na pagbubukas ng negosyo at pagtatayo ng pabahay. Naghahatid ang MOI ng bagong tool sa teknolohiyang nagpapahintulot upang gawing mas simple, mas mabilis, at mas transparent ang mga pag-apruba. Sinusuportahan ng pagsisikap na ito ang isang mas masiglang lungsod na may abot-kayang pabahay, umuunlad na mga negosyo, at mga serbisyong may mataas na kalidad. - Kaligtasan ng Publiko
Nahaharap ang San Francisco sa kakulangan ng 500 pulis na naglilimita sa kakayahan ng Lungsod na panatilihing ligtas ang mga lansangan. Gumawa ang MOI ng data-driven na view ng pag-hire ng mga bottleneck, sinubukan ang mga digital na platform para palawakin ang abot ng aplikante, at gumamit ng human-centered na disenyo para mapabilis ang pag-hire. Ang mga pagsisikap na ito ay makakatulong na bawasan ang mga oras ng pagtugon ng pulisya at gawing mas ligtas ang lungsod para sa mga residente, manggagawa, at mga bisita. - Transportasyon
Nahaharap ang San Francisco sa isang $330 milyon na taunang depisit sa badyet sa pagbibiyahe na nagbabanta sa serbisyo ng pampublikong sasakyan para sa mga residente. Ang MOI ay nagpapatupad ng mga agarang pagbabago para mapabuti ang karanasan ng rider para mapataas ang ridership. - Mga Pakinabang Karanasan
Gumagamit ang MOI ng mga tool sa disenyo ng serbisyo at teknolohiya upang muling idisenyo ang karanasan ng customer para sa mga tatanggap ng Medicaid at SNAP, na pumipigil sa pagkawala ng saklaw at lumikha ng isang pambansang modelo na nagpoprotekta sa mga residente at nagpapalakas ng pangmatagalang katatagan ng ekonomiya.