Acerca del piloto de IA para vehículos grandes

Estamos probando una nueva forma basada en IA para obtener respuestas sobre el programa de permisos para vehículos grandes. Esta herramienta puede responder a sus preguntas en cualquier momento del día en varios idiomas, incluyendo inglés, español, chino, filipino, portugués y turco.

Pruebe la herramienta aquí: Large Vehicle AI Pilot

Lo que la herramienta de IA puede y no puede hacer

Esta herramienta puede ayudarle a aprender sobre:

Permisos para vehículos grandes y cómo obtenerlos
Dónde puede estacionar legalmente su vehículo
El programa de recompra de vehículos, si está interesado en vender su vehículo
¿Qué servicios de apoyo podrían estar disponibles para usted?

Esta herramienta no puede:

Consulte el estado de su permiso personal o los detalles de su caso
Inscribirte en servicios o concertar citas para ti
Responder preguntas sobre otros programas de la ciudad, como vivienda o beneficios.
Reemplace hablar con una persona real cuando necesite ayuda personalizada
Le informaremos si usted califica para programas específicos

Si la herramienta no puede responder a su pregunta, llame al 311 para obtener más ayuda.

¿Por qué estamos probando esto?

Queremos facilitarte la obtención de la información que necesitas, cuando la necesitas. Esta es una prueba de 6 meses para comprobar si esta herramienta es útil para nuestra comunidad.

Estamos probando si:

Las respuestas que recibes son precisas y útiles.
Funciona bien en diferentes idiomas.
Puede manejar preguntas tanto simples como complejas.
Existen problemas que debemos solucionar en función del uso en el mundo real.

Esto no reemplaza ningún servicio existente. Todas las opciones de ayuda actuales siguen disponibles. Simplemente añadimos una opción más.

Este piloto es parte de un esfuerzo más amplio para explorar cómo las tecnologías emergentes pueden mejorar el acceso a la información pública y al mismo tiempo garantizar la equidad, la privacidad y la seguridad.

Su privacidad es importante

Queremos ser claros sobre qué información recopilamos y cómo la protegemos.

Para mejorar esta herramienta, hacemos un seguimiento de:

¿Qué preguntas hace la gente?
¿Qué respuestas da la herramienta?
Si las personas encontraron útiles las respuestas

Importante: No comparta datos personales como su nombre completo, dirección, número de Seguro Social, información médica o detalles financieros cuando utilice esta herramienta.

Su información está protegida:

Sólo el personal de la ciudad que trabaja en este programa puede ver los datos.
No compartimos su información con empresas externas ni con otras agencias gubernamentales.
Tus conversaciones no se utilizan para entrenar sistemas de IA
Nunca usamos su información para publicidad o venta de cosas.

La gente real todavía está al mando

Esta herramienta solo responde preguntas sobre el programa de vehículos grandes
Si pregunta sobre otras cosas como refugios, inmigración o comida, le indicarán que llame al 311.
La herramienta no le brindará asesoramiento personal ni orientación legal.
El personal de la ciudad verifica periódicamente que se esté dando buena información.

Queremos saber de usted

Esto aún se está probando y mejorando. Si usted:

Tengo problemas al usarlo
Obtenga información confusa o errónea
Tengo ideas para hacerlo mejor

Por favor llame al 311 e informe su problema/inquietud