關於大型車輛人工智慧試點項目

人工智慧工具能做什麼、不能做什麼

此工具可以幫助您了解：

• 大型車輛許可證及其取得方法
• 您可以在哪裡合法停車
• 如果您有興趣出售您的車輛，可以考慮車輛回購計劃
• 您可能獲得哪些支援服務
  

此工具不能：

• 查詢您的個人許可狀態或案件詳情
• 為您註冊服務或預約
• 回答其他城市計劃（如住房或福利）的問題
• 當你需要一對一的幫助時，可以代替與真人交談
• 告訴您是否有資格參加特定計劃
  

如果該工具無法回答您的問題，請撥打 311 以獲得更多協助。

我們為什麼要測試這個

我們希望讓您在需要時更輕鬆地獲取所需資訊。這是一個為期 6 個月的試用期，旨在檢驗此類工具是否對我們的社區有用。

我們正在測試：

• 您得到的答案是準確且有用的
• 它在不同的語言中都能很好地運行
• 它可以處理簡單和複雜的問題
• 根據實際使用情況，我們需要修復任何問題

這不會取代任何現有服務。您目前獲取協助的所有方式仍然可用。我們只是增加了另一個選項。

該試點計畫是更廣泛努力的一部分，旨在探索新興技術如何在確保公平、隱私和安全的同時改善公共資訊的獲取。

您的隱私很重要

我們希望清楚地了解我們收集哪些資訊以及我們如何保護這些資訊。

為了完善此工具，我們追蹤：

• 人們會問什麼問題
• 該工具給出了什麼答案
• 人們是否認為答案有幫助

重要提示：使用此工具時，請勿分享您的全名、地址、社會保險號碼、醫療資訊或財務資訊等個人資訊。

您的資訊受到保護：

• 只有參與該計畫的市政府工作人員才能看到數據
• 我們不會與外部公司或其他政府機構分享您的訊息
• 你的對話不會用來訓練人工智慧系統
• 我們絕不會將您的資訊用於廣告或銷售商品

真正的人仍然掌權

• 此工具僅回答有關大型車輛計劃的問題
• 如果你詢問其他事情，例如庇護所、移民或食物，它會引導你撥打 311
• 該工具不會為您提供個人建議或法律指導
• 市政府工作人員定期檢查其是否提供正確的信息
  

我們想聽聽您的意見

該功能仍在測試和改進中。如果您：

• 使用時遇到問題
• 獲取令人困惑或錯誤的訊息
• 有想法讓它變得更好

請撥打 311 回報您的問題/疑慮