Về chương trình thí điểm AI cho xe lớn

Những gì công cụ AI có thể và không thể làm

Công cụ này có thể giúp bạn tìm hiểu về:

• Giấy phép xe lớn và cách xin giấy phép
• Nơi bạn có thể đỗ xe hợp pháp
• Chương trình mua lại xe, nếu bạn muốn bán xe của mình
• Những dịch vụ hỗ trợ nào có thể có sẵn cho bạn
  

Công cụ này không thể:

• Tra cứu tình trạng giấy phép cá nhân hoặc chi tiết vụ án của bạn
• Đăng ký dịch vụ hoặc đặt lịch hẹn cho bạn
• Trả lời các câu hỏi về các chương trình khác của thành phố như nhà ở hoặc phúc lợi
• Thay thế việc nói chuyện với một người thật khi bạn cần sự giúp đỡ trực tiếp
• Cho bạn biết nếu bạn đủ điều kiện cho các chương trình cụ thể
  

Nếu công cụ không thể trả lời câu hỏi của bạn, hãy gọi 311 để được trợ giúp thêm.

Tại sao chúng tôi đang thử nghiệm điều này

Chúng tôi muốn giúp bạn dễ dàng có được thông tin cần thiết khi cần. Đây là bản dùng thử 6 tháng để xem liệu công cụ này có hữu ích cho cộng đồng của chúng tôi hay không.

Chúng tôi đang thử nghiệm xem:

• Các câu trả lời bạn nhận được là chính xác và hữu ích
• Nó hoạt động tốt trong nhiều ngôn ngữ khác nhau
• Nó có thể xử lý cả những câu hỏi đơn giản và phức tạp
• Có bất kỳ vấn đề nào chúng ta cần khắc phục dựa trên việc sử dụng thực tế

Dịch vụ này không thay thế bất kỳ dịch vụ hiện có nào. Tất cả các phương thức hỗ trợ hiện tại của bạn vẫn có sẵn. Chúng tôi chỉ thêm một tùy chọn nữa thôi.

Dự án thí điểm này là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn nhằm khám phá cách các công nghệ mới nổi có thể cải thiện khả năng tiếp cận thông tin công cộng đồng thời đảm bảo công bằng, quyền riêng tư và an toàn.

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng

Chúng tôi muốn nêu rõ thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Để cải thiện công cụ này, chúng tôi theo dõi:

• Mọi người hỏi những câu hỏi gì
• Công cụ đưa ra câu trả lời gì
• Mọi người có thấy câu trả lời hữu ích không

Quan trọng: Không chia sẻ thông tin cá nhân như họ tên đầy đủ, địa chỉ, số An sinh xã hội, thông tin y tế hoặc thông tin tài chính khi sử dụng công cụ này.

Thông tin của bạn được bảo vệ:

• Chỉ có nhân viên Thành phố làm việc trên chương trình này mới có thể xem dữ liệu
• Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với các công ty bên ngoài hoặc các cơ quan chính phủ khác
• Các cuộc trò chuyện của bạn không được sử dụng để đào tạo hệ thống AI
• Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn để quảng cáo hoặc bán hàng

Người dân thực sự vẫn đang nắm quyền

• Công cụ này chỉ trả lời các câu hỏi về chương trình xe lớn
• Nếu bạn hỏi về những thứ khác như nơi trú ẩn, nhập cư hoặc thực phẩm, bạn sẽ được hướng dẫn gọi đến số 311
• Công cụ này sẽ không cung cấp cho bạn lời khuyên cá nhân hoặc hướng dẫn pháp lý
• Nhân viên thành phố thường xuyên kiểm tra xem nó có cung cấp thông tin tốt không
  

Chúng tôi muốn nghe từ bạn

Tính năng này vẫn đang được thử nghiệm và cải thiện. Nếu bạn:

• Gặp phải vấn đề khi sử dụng nó
• Nhận thông tin sai hoặc gây nhầm lẫn
• Có ý tưởng để làm cho nó tốt hơn

Vui lòng gọi 311 và báo cáo vấn đề/mối quan tâm của bạn