該怎麼辦
使用社區門戶
您可以使用社區入口網站完成許多以前必須提交紙本文件或親自到我們辦公室才能辦理的事情。
- 查看您的房產評估訊息，包括評估歷史、房產特徵等。
- 您可以申請常見的房產稅豁免和減免，例如房主豁免或根據第19號提案提出的基準年價值轉移或代際轉移的申請。您可以追蹤我們辦公室處理您案件的進度。
- 申請更改郵寄地址。
- 更新房產特徵。
- 申請非正式複審以暫時降低您的評估價值。
- 請填寫表格，告訴我們您在您的房產上正在進行的新建築工程。
企業主
幾年前，我們辦公室推出了企業主的社群入口網站。您仍然可以使用該入口網站提交年度企業動產申報表並存取您的企業動產資訊。
建立社群入口網站帳戶
進入社區入口網站。點擊右上角的“登入”，選擇“建立帳戶”，然後填寫所需資訊。
搜尋房產和評估資訊
- 導航至“房地產搜尋”部分。
- 搜尋方式：
- 僅限區塊：返回該區塊中的所有地塊
- 地塊和地段：傳回特定屬性
- 房產地址：直接按地址搜尋
點擊房產即可查看：房產詳情、特徵、當前評估價值、評估歷史、您可能擁有的申報選項（包括豁免、排除）、房產更新、郵寄地址變更等。
注意：要尋找您的 APN，請使用舊金山規劃局的房產資訊地圖搜尋工具，或查看我們辦公室每年寄給您的評估價值通知。
歸檔並追蹤房產稅豁免、排除和其他申報事項的狀態
- 使用「房產搜尋」功能尋找您的房產。
- 點擊以下選項之一：提交豁免申請、提交排除申請或其他申請。
- 使用下拉式選單選擇正確的歸檔方式。
若要查看您的申報狀態，請導航至社區入口網站頂部的“不動產”，然後選擇 RP 豁免申報或 RP 聲明申報。
您將看到以下狀態之一。
您可以點選報表編號來編輯或取消申報。
提交客戶服務請求
查看並管理客戶服務案例：
- 點擊案號查看詳情。
- 隨時可以上傳或附加文件。
建立新案例，例如詢問有關通知的問題或請求新的通知：
- 前往“提交服務請求”
- 選擇請求類型，上傳文件，並填寫表格。
無需帳戶即可提交一般查詢
- 前往「客戶服務」選單
- 提交服務請求
Special cases
常見問題解答
- 問：如何使用評估員地塊編號（APN）找出房產？
- 輸入 APN 並點擊「搜尋」。若要搜尋特定房產，請使用地號和地段號。要查看某個地塊內的所有房產，只需輸入地塊號即可。點擊搜尋結果中的房產即可查看其資訊頁面。
- 問：如何透過地址搜尋房產？
- 請輸入以下資訊：門牌號碼、街道名稱、街道類型、單元號碼（如有）。點擊搜尋結果中的房產即可查看資訊頁面。
- 問：如何申請豁免或排除？
- 搜尋房產資訊。在房產資訊頁面，點選「豁免」或「排除」標籤。從下拉式選單中選擇正確的表格，然後點擊“下一步”。填寫必填字段，然後點擊「下一步」提交表格。您將收到確認簡訊和電子郵件。
- 問：除了豁免或排除聲明之外，我還可以提交哪些其他聲明？
- Q：我想更改我的房產特徵，例如我的房子有多少個浴室。
- 搜尋房源。在房源資訊頁面，點選「要求房源更新」。選擇“更新類型”並填寫表格。點選“提交”。您將收到確認簡訊和電子郵件。
- 問：我現在可以提交一份聲明，以後再修改嗎？
- 如果情況發生變化，您可能需要更新已提交的聲明。若要修改已提交的聲明，您可以導航至“不動產”，然後點擊“不動產聲明備案”。點擊聲明編號打開它，然後點擊頂部的「修改表格」。進行必要的更改，然後點擊“下一步”。簽名日期將更新為目前的日期和時間。您將收到確認簡訊和電子郵件。
- Q：請問為什麼我的房產估值今年上漲了？我該如何獲得這些問題的解答？
- 如果您對房產評估或其他方面有任何疑問，可以提交「客戶服務請求」。請依序點選「房產」和「客戶服務」。點擊“提交新請求”並選擇相應的“請求類型”。填寫表格，如有需要，請上傳證明文件，然後點選「提交」。您將收到確認簡訊和電子郵件。
- Q：如何查看現有的客戶服務請求？
- 客戶服務請求以案例的形式呈現。若要查看現有案例，請返回「不動產」和「客戶服務」頁面。點擊“我的服務請求”，然後選擇案件編號即可查看詳情。
- 客戶服務請求以案例的形式呈現。若要查看現有案例，請返回「不動產」和「客戶服務」頁面。點擊“我的服務請求”，然後選擇案件編號即可查看詳情。