第一階段：協調准入評估
2022年初，舊金山住房和社區服務局 (HSH) 啟動了協調准入 (CE) 改進的第一階段。其主要目標是實施更公平的協調准入流程，並增加舊金山歷史上被邊緣化且受無家可歸問題影響最嚴重的人群獲得住房和服務的機會。 HSH委託第三方機構進行評估，廣泛收集了社區意見和關於現有系統的數據。 HSH於2022年7月發布了《協調准入評估報告》，並舉辦了三場公眾市政廳會議，以收集對評估結果和協調准入流程改進方案的回饋意見。
第二階段：重新設計協調准入
2022年9月初，舊金山當地無家可歸者協調委員會（LHCB）和HSH聯合發布了一項“申請邀請”，邀請各方自願加入一個新的多方利益相關者工作組，共同製定社區教育（CE）關鍵部分重新設計的建議。該工作小組被稱為“社區教育重新設計工作小組”，優先考慮吸收舊金山受無家可歸問題影響最嚴重的群體代表，包括黑人/非裔美國人、拉丁裔、亞裔、LGBTQ群體、跨性別者和性別非二元人士，以及正在接受或尋求社區教育服務的人士。工作小組廣泛分發了申請信和宣傳單，並開展了有針對性的宣傳活動，以確保廣泛的社區參與和包容性的代表性。
協調准入機制重組工作小組的提名流程與人口統計指標：
來自支持性住房公司 (Corporation for Supportive Housing)和C4 Innovations 的顧問，他們是設計公平的無家可歸者專案、系統和持續就業 (CE) 流程方面的專家，為協調准入 (Coordinated Entry) 的重新設計提供了協助和建議。協調准入重新設計工作小組成員的任務是投入時間、精力和相關經驗，以：
- 針對 2022 年 HSH CE 評估中重點提及的專案設計組成部分、關鍵績效指標以及舊金山協調准入服務模式的未來發展提出建議。
- 參加會議，審閱並參與撰寫書面資料，並及時對書面資料提出修改意見和建議。
- 每週持續參與四小時的總工作時間：其中包括每週約兩小時的工作小組會議，以及大約兩小時的額外時間用於審查材料和從社區合作夥伴及同事處獲取意見。
- 與舊金山無家可歸者應對系統中的其他規劃、倡導和服務機構溝通最新進展並開展社區討論，以收集工作小組正在討論議題的意見。請注意—HSH為成員提供了人員配備和行政支持，技術援助團隊則負責組織更廣泛的社區討論。
- 以無家可歸者的聲音為中心，直面系統性不平等以改善住房狀況，並共同努力實現更大的公平和種族正義。
協調准入重新設計工作小組從 2022 年 10 月到 2023 年 1 月每週召開一次會議。
工作小組成員：
重視公平與包容
協調准入重新設計工作小組共有(21) 位成員：
- （15）來自不同背景的社區成員，他們帶來了自己的知識和經驗。
- （6）市/縣工作人員：（4）代表無家可歸者和支持性住房的工作人員，（1）代表人類服務機構的工作人員，（1）代表公共衛生部門的工作人員。
有關遴選過程和工作組成員人口統計的更多信息，請參見上面的連結。
工作小組關於協調准入機制重新設計的建議
工作小組編寫了一份關於協調准入制度的完整建議報告：
民眾如欲提供意見，可寄電子郵件至hshcoordinatedentryredesign@sfgov.org 。地方無家可歸者協調委員會在2月23日的特別會議上聽取了這些建議，並在4月的例行會議上對這些建議進行了投票表決。
第三階段：實施
2023年5月，LHCB和HSH邀請社區合作夥伴，包括無家可歸經驗的人士、服務提供者和市政府主要部門，共同組成一個新的協作式「協調准入（CE）重塑實施委員會」。委員會成員將持續提供服務，是落實重塑工作小組建議的關鍵合作夥伴。有關委員會和成員的更多信息，請點擊此處。此外，也提供阿拉伯語、中文、菲律賓語和西班牙語的翻譯版本。與「協調准入重塑工作小組」一樣，該委員會優先考慮吸收能夠代表舊金山受無家可歸問題影響最嚴重的群體的人士。為確保廣泛的社區參與和包容性的代表性，委員會採取了與第一個工作小組類似的宣傳推廣措施。
實施委員會成員：
協調准入改革實施委員會由以下 27 名成員組成：
- （25）來自不同背景的外部社區成員，他們帶來了自己的知識和經驗，包括 LHCB CE 委員會主席。
- （2）市/縣工作人員：（1）代表人類服務機構的工作人員和（1）代表公共衛生部門的工作人員。
HSH也將派員參與委員會工作。有關提名流程和人口統計指標的更多信息，請參閱英文、西班牙文、中文和菲律賓文版本。該小組於2023年8月開始召開會議。
- 集團章程（經倫敦商會理事會於2023年12月4日批准）
- CE願景、使命和價值觀（委員會於2024年4月10日批准）