Giai đoạn 1: Đánh giá đầu vào phối hợp
Đầu năm 2022, HSH đã bắt đầu giai đoạn đầu tiên của việc cải thiện Chương trình Tiếp cận Phối hợp (CE). Mục tiêu chính là triển khai các quy trình CE công bằng hơn và tăng cường khả năng tiếp cận nhà ở và dịch vụ cho những người trước đây bị thiệt thòi và chịu ảnh hưởng nặng nề nhất bởi tình trạng vô gia cư tại San Francisco. HSH đã tham gia đánh giá của bên thứ ba, thu thập ý kiến đóng góp rộng rãi của cộng đồng và dữ liệu về hệ thống hiện tại. HSH đã công bố kết quả trong Báo cáo Đánh giá Chương trình Tiếp cận Phối hợp tháng 7 năm 2022 và tổ chức 3 buổi họp công khai để tiếp nhận phản hồi về kết quả và phương pháp thiết kế lại CE.
Giai đoạn 2: Thiết kế lại mục nhập phối hợp
Đầu tháng 9 năm 2022, Ban Điều phối Người Vô gia cư Địa phương (LHCB) và HSH đã công bố “Lời mời nộp đơn” cho một nhóm làm việc mới, tự nguyện, đa bên liên quan, sẽ hợp tác để đưa ra các khuyến nghị nhằm thiết kế lại các phần chính của Chương trình Tái thiết Người Vô gia cư (CE). Nhóm làm việc này, được gọi là Nhóm Làm việc Tái thiết Người Vô gia cư (CE), ưu tiên việc bao gồm những người đại diện cho các nhóm bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi tình trạng vô gia cư tại San Francisco. Nhóm này bao gồm những người là người Da đen/người Mỹ gốc Phi, người Latinh, người Châu Á, người LGBQ, người Chuyển giới và người Không theo Chuẩn giới tính, những người đang tương tác hoặc tìm kiếm sự tiếp cận với CE. Thư xin việc và tờ rơi kèm theo đã được phân phát rộng rãi, và các hoạt động tiếp cận mục tiêu đã được tiến hành để đảm bảo sự tham gia rộng rãi của cộng đồng và đại diện toàn diện.
Quy trình đề cử và các chỉ số nhân khẩu học cho Nhóm công tác thiết kế lại mục nhập phối hợp:
Các chuyên gia tư vấn, những người chuyên thiết kế các chương trình, hệ thống và quy trình CE công bằng cho người vô gia cư từ Tập đoàn Nhà ở Hỗ trợ và C4 Innovations, đã hỗ trợ và giúp xây dựng các khuyến nghị cho việc thiết kế lại Chương trình Tiếp nhận Phối hợp. Các thành viên của Nhóm Công tác Thiết kế lại Chương trình Tiếp nhận Phối hợp được giao nhiệm vụ dành thời gian, năng lượng và kinh nghiệm liên quan để:
- Đưa ra khuyến nghị về các thành phần thiết kế chương trình được nêu bật trong Đánh giá CE HSH năm 2022, các chỉ số hiệu suất chính và mô hình dịch vụ cho Chương trình tuyển sinh phối hợp San Francisco trong tương lai.
- Tham gia các cuộc họp, xem xét và đóng góp ý kiến vào tài liệu viết, đồng thời đưa ra các chỉnh sửa và đề xuất về tài liệu viết một cách kịp thời.
- Tham gia đều đặn bốn giờ làm việc mỗi tuần: bao gồm khoảng hai giờ họp nhóm làm việc mỗi tuần và khoảng hai giờ bổ sung để xem xét tài liệu và nhận ý kiến đóng góp từ các đối tác cộng đồng và đồng nghiệp.
- Trao đổi thông tin cập nhật và tổ chức các cuộc thảo luận cộng đồng với các nhóm lập kế hoạch, vận động và nhà cung cấp khác trong Hệ thống Ứng phó Người vô gia cư San Francisco để thu thập ý kiến về các chủ đề mà nhóm công tác đang giải quyết. Xin lưu ý - các thành viên được HSH cung cấp nhân sự và hỗ trợ hành chính, và nhóm hỗ trợ kỹ thuật đã tổ chức các cuộc thảo luận cộng đồng rộng rãi hơn.
- Tập trung vào tiếng nói của những người vô gia cư, giải quyết sự chênh lệch mang tính hệ thống để cải thiện kết quả nhà ở và hợp tác hướng tới sự công bằng và công lý về chủng tộc.
Nhóm công tác thiết kế lại mục nhập phối hợp họp hàng tuần từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 1 năm 2023.
Thành viên nhóm làm việc:
Nhấn mạnh vào Công bằng và Hòa nhập
Nhóm công tác thiết kế lại mục nhập phối hợp bao gồm tổng cộng (21) thành viên:
- (15) thành viên cộng đồng từ nhiều nền tảng khác nhau mang đến kiến thức và kinh nghiệm của họ.
- (6) Nhân viên Thành phố/Quận : (4) nhân viên đại diện cho Người vô gia cư & Nhà ở hỗ trợ, (1) nhân viên đại diện cho Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh, (1) nhân viên đại diện cho Sở Y tế Công cộng.
Bạn có thể tìm thấy thông tin bổ sung về quy trình tuyển chọn và thông tin nhân khẩu học của các thành viên Nhóm làm việc trong liên kết ở trên.
Khuyến nghị của Nhóm công tác về việc thiết kế lại mục nhập phối hợp
Nhóm làm việc đã xây dựng một báo cáo đầy đủ về các khuyến nghị cho hệ thống Nhập cảnh phối hợp:
Những người dân muốn đóng góp ý kiến có thể gửi email đến địa chỉ hshcoordinatedentryredesign@sfgov.org . Ban Điều phối Người Vô gia cư Địa phương đã trình bày những khuyến nghị này trong phiên họp đặc biệt vào ngày 23 tháng 2 và đã bỏ phiếu thông qua các khuyến nghị này trong cuộc họp thường kỳ vào tháng 4.
Giai đoạn 3: Triển khai
Vào tháng 5 năm 2023, LHCB và HSH đã mời các đối tác cộng đồng, bao gồm những người có chuyên môn thực tế về tình trạng vô gia cư, các nhà cung cấp dịch vụ và các sở ban ngành quan trọng của Thành phố tham gia vào Ủy ban Thực hiện Thiết kế lại Chương trình Tiếp cận Phối hợp (CE) mới, mang tính hợp tác. Các thành viên ủy ban phục vụ liên tục và là những đối tác quan trọng để triển khai các khuyến nghị của nhóm công tác thiết kế lại. Thông tin thêm về ủy ban và tư cách thành viên có thể được tìm thấy tại đây . Ngoài ra còn có các phiên bản dịch sang tiếng Ả Rập , tiếng Trung , tiếng Philippines và tiếng Tây Ban Nha . Cũng như Nhóm Công tác Thiết kế lại Chương trình Tiếp cận Phối hợp, nhóm này ưu tiên việc bao gồm những người đại diện cho các nhóm bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi tình trạng vô gia cư tại San Francisco. Các nỗ lực tiếp cận tương tự như nhóm công tác đầu tiên đã được thực hiện để đảm bảo sự tham gia rộng rãi của cộng đồng và đại diện toàn diện.
Thành viên Ủy ban thực hiện:
Ủy ban thực hiện thiết kế lại mục nhập phối hợp bao gồm tổng cộng (27) thành viên :
- (25) các thành viên cộng đồng bên ngoài có nhiều xuất thân khác nhau mang đến kiến thức và kinh nghiệm của họ, bao gồm cả Chủ tịch Ủy ban CE LHCB.
- (2) Nhân viên Thành phố/Quận : (1) nhân viên đại diện cho Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh và (1) nhân viên đại diện cho Sở Y tế Công cộng.
HSH cũng sẽ tham gia và điều hành ủy ban. Thông tin chi tiết về quy trình đề cử và các chỉ số nhân khẩu học có thể được tìm thấy bằng tiếng Anh , tiếng Tây Ban Nha , tiếng Trung và tiếng Philippines . Nhóm bắt đầu họp vào tháng 8 năm 2023.
- Điều lệ của Tập đoàn (được LHCB phê duyệt ngày 4 tháng 12 năm 2023)
- Tầm nhìn, Sứ mệnh và Giá trị của CE (được Ủy ban phê duyệt vào ngày 10 tháng 4 năm 2024)