介紹
技術部 (DT) 是舊金山市和縣的集中技術供應商，為 50 多個部門和 30,000 多名員工和承包商提供服務。我們致力於為內部客戶提供經濟高效、有彈性的技術以及及時、友善的 IT 支援。
歷史
自 2019 年以來，舊金山所有部門和機構都被要求制定並實施種族平等行動計畫。這些計劃於 2020 年 12 月提交給種族平等辦公室，此後所有部門都被要求從 2021 年開始提供年度進度報告。
種族平等辦公室協調各部門之間的合作，並領導努力建立統一的報告標準，編制最佳實踐，並培養志願種族平等領導人和經驗豐富的多樣性、公平、包容性和歸屬感(DEIB) 專業人士的專業知識。
進步
自 2020 年以來，技術部實施了多項關鍵變革，以提高部門內部的公平性，並繼續致力於縮小數位落差。
從高層次來看，DT 具有：
- 將數千套 SRO 住房和經濟適用住房連接到免費高速互聯網
- 過去幾年為大學生提供了80多個實習機會
- 為 200 多名技術和建築專業人員組成的團隊擴大了內部專業發展機會
光纖到住房項目
光纖到住房 (FTH) 項目已運行近十年，已將 15,000 多套經濟適用房和 SRO 連接到免費的高速互聯網。由於COVID-19 大流行期間供應鏈面臨挑戰，DT 加大了工作力度，預計將在2024 年再連接近10,000 個設備。互聯互通在充滿挑戰的時代。
實習
自 2017 年以來，DT 與舊金山公用事業委員會和公共工程部等部門合作，為在校或即將入學的大學生提供實習機會。 DT 已提供 80 多個實習機會，並將 10% 的實習生聘為全職員工，或為合格的實習生提供其他機會。
2023 年，DT 開始更有針對性、更周到的外展活動，吸引舊金山灣區居民和歷史上在科技領域和 STEM 領域代表性不足的族群。 2024 年，DT 計劃為其參與者提供擴大的實習和專業發展。
值得注意的是，DT 幫助創建了 1090 IT 營運學徒計劃，並開始參與公共衛生部 1010 技術培訓生計劃，為進入技術領域的職業道路開闢了低門檻。
專業發展
舊金山市和縣以及代表政府工作人員的各個工會提供許多專業發展機會，包括學費和費用報銷。 DT 精心邀請員工參與，以提高他們對可用福利的認識，並推動管理人員為其團隊制定個人化的發展和學習計劃。
在整個舊金山，各部門透過員工資源小組和員工主導的數據分析、調查設計、程式設計等培訓課程合作提供專業發展。
2023年，DT聘請了兩名分析師負責其種族平等行動計畫和內部組織發展工作。
挑戰
實施種族平等行動計畫並非沒有挑戰。 DT 發起了變革，以繼續加快其計劃的實施。
一些挑戰包括：
- 誰應該做這項工作？包括 DT 在內的許多部門都依靠志工種族平等領導人的時間和承諾來實施和推動變革。其他工作職責使工作人員難以維持自己的時間承諾，並導致志工流失。
- 應該做什麼？通常不清楚需要做什麼來促進種族平等和包容，特別是對於面向內部的部門。
- 多少錢才夠呢？在許多方面，解決與技術和工程相關的種族不平等問題迫使員工離開他們的舒適區，並推動 DT 擴大其使命宣言。
因此，我們未來五年的計劃重點是解決這些差距，以確保 DT 能夠有效實施其種族平等行動計劃，展示進展，並作為公民教育者和技術提供者與其他部門合作。
計劃
未來五年，DT 致力於：
- 讓更多歷史上在技術領域代表性不足的人進入該領域
- 與其他部門合作進行外展、教育公眾並支持內部員工
- 試行內部參與工作，以確保 DT 的每個人都感到受歡迎並且能夠成長
擴大外展範圍
DT 計劃繼續其新的參與和外展工作，以教育公眾了解其在技術方面的工作和機會。這項工作是在招聘會上開始的，並作為當前實習生的導師，但 DT 希望與當地高中、大學和社區福利組織合作。
只要有可能，DT 希望與經濟和勞動力發展辦公室或舊金山公共圖書館等部門合作，提供技術專業知識和對政府技術職業的見解。
DT 希望這樣做是為了明確解決技術領域的代表性差距，歷史上看到大量白人和亞洲人識別男性，但女性和黑人、拉丁裔或原住民社區的人較少。
目標：
- 未來 5 年內將申請技術職位的女性人數增加 100%
- 未來 5 年內將申請技術職位的非白人和非亞裔人數增加 200%
- 2024 年，為所有人提供機會 / 市長青年工作中心指導 10 位實習生
- 到 2029 年，實習生人數將增加至每年 30 名
- 2024年主辦或參加6項外展活動
- 到 2025 年擴展到每月活動
- 到 2027 年，活動範圍擴大到每月兩次
- 參加舊金山聯合學區 2024 年開始的職業技術教育計劃
- 到 2025 年，為對公民技術職業感興趣的人員啟動面向外部的指導計劃
- 到 2026 年每月至少為 20 名學生提供服務
更多合作
DT 目前透過種族平等辦公室與其他部門合作，解決實習計畫開發等共同挑戰。 DT 計劃與這些部門合作，讓有興趣的學生、居民或求職者更容易找到進入舊金山政府的就業途徑。
DT 希望這樣做是為了讓任何對公共服務感興趣的人能夠更簡化、更容易理解舊金山的就業情況。
- 到 2024 年 3 月與其他部門合作在 SF.gov 上推出集中實習頁面
- 到 2024 年 3 月推出集中就業路徑頁面
- 繼續參與1090和1010計劃，同時在2029年擴大學徒和實習生數量
- 根據預算限制，到 2029 年增加 1,090 名每年 6 學徒的承諾
- 根據預算限制，到 2029 年將 1010 名學員承諾增加到每組 10 名學員
留住員工
DT 計劃與其他部門合作開發員工資源小組，幫助員工建立人際網絡並培養專業技能。
DT 還計劃建立滾動辦公時間，以吸引員工、回答問題並為內部服務和專業發展尋找新的線索。
DT 希望這樣做，因為目前的員工使該部門在合作夥伴關係和技術解決方案方面表現出色並取得成功。除了招募新的、多元化的、有才華的員工外，DT 還希望確保所有員工在部門內感到受歡迎和需要。
目標
- 建立內部參與活動，例如資源小組、辦公時間，到 2025 年至少有 30% 的員工參與
- 到 2026 年，將內部參與新活動的人數擴大到所有員工的 50%
- 到 2029 年，將內部參與新活動的人數擴大到所有員工的 75%
- 2024 年啟動內部導師計劃
結論
技術部致力於實現其種族平等行動計畫目標，並成為種族平等辦公室和舊金山其他部門的全市合作夥伴，致力於變得更加公平和包容。