Giới thiệu
Sở Công nghệ (DT) là nhà cung cấp công nghệ tập trung cho Thành phố và Quận San Francisco, phục vụ hơn 50 sở ban ngành và hơn 30.000 nhân viên và nhà thầu. Chúng tôi cam kết cung cấp công nghệ hiệu quả về chi phí, bền bỉ và hỗ trợ CNTT nhanh chóng, thân thiện cho khách hàng nội bộ của chúng tôi.
Lịch sử
Từ năm 2019, tất cả các sở và cơ quan của San Francisco đều được yêu cầu lập và triển khai kế hoạch hành động bình đẳng chủng tộc. Các kế hoạch này đã được nộp lên Văn phòng Bình đẳng Chủng tộc vào tháng 12 năm 2020 và kể từ đó, tất cả các sở đều được yêu cầu cung cấp báo cáo tiến độ hàng năm bắt đầu từ năm 2021.
Văn phòng Bình đẳng Chủng tộc đã phối hợp hợp tác giữa các phòng ban và dẫn đầu các nỗ lực nhằm thiết lập các tiêu chuẩn báo cáo thống nhất, biên soạn các thông lệ tốt nhất và bồi dưỡng chuyên môn cho các nhà lãnh đạo bình đẳng chủng tộc tình nguyện và các chuyên gia giàu kinh nghiệm về đa dạng, công bằng, hòa nhập và gắn bó (DEIB).
Tiến triển
Kể từ năm 2020, Bộ Công nghệ đã thực hiện nhiều thay đổi quan trọng để cải thiện tính công bằng trong bộ phận của mình và tiếp tục nỗ lực giúp thu hẹp khoảng cách số.
Ở cấp độ cao, DT có:
- kết nối hàng ngàn đơn vị nhà ở SRO và nhà ở giá rẻ với internet tốc độ cao miễn phí
- đã cung cấp hơn 80 suất thực tập cho sinh viên đại học trong nhiều năm qua
- mở rộng cơ hội phát triển chuyên môn nội bộ cho một nhóm hơn 200 chuyên gia công nghệ và xây dựng
Dự án cáp quang đến nhà ở
Dự án Fiber to Housing (FTH), hoạt động trong gần một thập kỷ, đã kết nối hơn 15.000 đơn vị nhà ở giá rẻ và SRO với internet tốc độ cao miễn phí. Kể từ khi chuỗi cung ứng gặp thách thức trong đại dịch COVID-19, DT đã tăng tốc công việc để dự kiến sẽ kết nối thêm gần 10.000 đơn vị nữa vào năm 2024. Trong đại dịch, nhóm FTH đã đưa các trung tâm cộng đồng và trung tâm dẫn đường trực tuyến để giữ cho San Francisco luôn kết nối trong thời điểm khó khăn.
Thực tập
Từ năm 2017, DT đã hợp tác với các sở như Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco và Sở Công trình Công cộng để cung cấp cơ hội thực tập cho sinh viên đại học hiện tại hoặc sắp nhập học. DT đã cung cấp hơn 80 cơ hội thực tập và tuyển dụng 10% thực tập sinh làm nhân viên toàn thời gian hoặc cung cấp các cơ hội khác cho thực tập sinh đủ điều kiện.
Vào năm 2023, DT đã bắt đầu tiếp cận có mục tiêu và chu đáo hơn để thu hút cư dân và các nhóm ở Vùng Vịnh San Francisco vốn trước đây không được đại diện đầy đủ trong lĩnh vực công nghệ và STEM. Vào năm 2024, DT có kế hoạch cung cấp các chương trình thực tập mở rộng và phát triển chuyên môn cho những người tham gia.
Đáng chú ý, DT đã giúp tạo ra Chương trình đào tạo nghề vận hành CNTT 1090 và bắt đầu tham gia chương trình Thực tập viên công nghệ 1010 của Bộ Y tế Công cộng, mở ra con đường sự nghiệp công nghệ ít rào cản.
Phát triển chuyên môn
Thành phố và Quận San Francisco cùng nhiều công đoàn đại diện cho nhân viên chính phủ cung cấp nhiều cơ hội phát triển chuyên môn bao gồm hoàn trả học phí và chi phí. DT đã cẩn thận thu hút nhân viên để nâng cao nhận thức về các phúc lợi có sẵn và thúc đẩy các nhà quản lý xây dựng kế hoạch phát triển và học tập cá nhân cho nhóm của họ.
Trên khắp San Francisco, các phòng ban hợp tác để cung cấp chương trình phát triển chuyên môn thông qua các nhóm nguồn lực nhân viên và các khóa đào tạo do nhân viên hướng dẫn về phân tích dữ liệu, thiết kế khảo sát, lập trình, v.v.
Vào năm 2023, DT đã thuê hai nhà phân tích để phụ trách kế hoạch hành động về bình đẳng chủng tộc và các nỗ lực phát triển tổ chức nội bộ.
Thách thức
Việc thực hiện kế hoạch hành động về bình đẳng chủng tộc không phải là không có thách thức. DT đã khởi xướng những thay đổi để tiếp tục đẩy nhanh việc thực hiện kế hoạch của mình.
Một số thách thức bao gồm:
- Ai nên làm công việc này? Nhiều phòng ban, bao gồm DT, dựa vào thời gian và cam kết của các nhà lãnh đạo công bằng chủng tộc tình nguyện để thực hiện và thúc đẩy những thay đổi. Các trách nhiệm công việc khác khiến nhân viên khó duy trì cam kết về thời gian và góp phần vào tình trạng luân chuyển tình nguyện viên.
- Cần phải làm gì? Thường không rõ ràng về việc cần phải làm gì, đặc biệt là đối với một bộ phận nội bộ, để thúc đẩy công bằng và hòa nhập chủng tộc.
- Bao nhiêu là đủ? Việc giải quyết bất bình đẳng chủng tộc liên quan đến công nghệ và kỹ thuật, theo nhiều cách, đã buộc nhân viên phải thoát khỏi vùng an toàn của mình và thúc đẩy DT mở rộng tuyên bố sứ mệnh của mình.
Do đó, kế hoạch của chúng tôi trong năm năm tới tập trung vào việc giải quyết những khoảng cách này để đảm bảo DT có thể thực hiện hiệu quả kế hoạch hành động về bình đẳng chủng tộc, chứng minh sự tiến bộ và hợp tác với các phòng ban khác với tư cách là nhà giáo dục công dân và nhà cung cấp công nghệ.
Kế hoạch
Trong năm năm tới, DT cam kết:
- đưa nhiều người hơn, những người trước đây không được đại diện đầy đủ trong lĩnh vực công nghệ, vào lĩnh vực này
- hợp tác với các phòng ban khác để thực hiện công tác tiếp cận, giáo dục công chúng và hỗ trợ nhân viên nội bộ
- thí điểm công tác gắn kết nội bộ để đảm bảo mọi người tại DT đều cảm thấy được chào đón và có khả năng phát triển
Mở rộng phạm vi tiếp cận
DT có kế hoạch tiếp tục các nỗ lực tiếp cận và tương tác mới để giáo dục công chúng về công việc và cơ hội của mình trong lĩnh vực công nghệ. Công việc này đã bắt đầu tại các hội chợ việc làm và với tư cách là người cố vấn cho các thực tập sinh hiện tại, nhưng DT muốn hợp tác với các trường trung học, cao đẳng và tổ chức phúc lợi cộng đồng địa phương.
Bất cứ khi nào có thể, DT mong muốn hợp tác với các phòng ban như Văn phòng Phát triển Kinh tế và Lực lượng Lao động hoặc Thư viện Công cộng San Francisco để cung cấp chuyên môn công nghệ và hiểu biết sâu sắc về nghề nghiệp công nghệ của chính phủ.
DT muốn làm điều này để giải quyết rõ ràng những khoảng cách về đại diện trong lĩnh vực công nghệ, vốn trước nay vẫn chứng kiến sự hiện diện của nhiều nam giới da trắng và châu Á nhưng lại ít phụ nữ và những người thuộc cộng đồng da đen, Latinh hoặc bản địa hơn.
Mục tiêu:
- Tăng số lượng ứng viên nữ cho các vị trí công nghệ lên 100% trong 5 năm tới
- Tăng số lượng ứng viên không phải người da trắng và không phải người châu Á vào các vị trí công nghệ lên 200% trong 5 năm tới
- Hướng dẫn 10 thực tập sinh từ Opportunities for All / Mayor's YouthWorks năm 2024
- Mở rộng lên 30 thực tập sinh mỗi năm vào năm 2029
- Tổ chức hoặc tham gia 6 sự kiện tiếp cận cộng đồng vào năm 2024
- Mở rộng thành các sự kiện hàng tháng vào năm 2025
- Mở rộng sự kiện lên hai lần một tháng vào năm 2027
- Tham gia chương trình Giáo dục Kỹ thuật Nghề nghiệp của Học khu Thống nhất San Francisco bắt đầu từ năm 2024
- Ra mắt chương trình cố vấn hướng ngoại dành cho những người quan tâm đến sự nghiệp công nghệ dân sự vào năm 2025
- Phục vụ ít nhất 20 học sinh mỗi tháng vào năm 2026
Thêm sự hợp tác
DT hiện đang hợp tác với các phòng ban khác thông qua Văn phòng Công bằng Chủng tộc để giải quyết các thách thức chung như phát triển chương trình thực tập. DT có kế hoạch hợp tác với các phòng ban này để giúp sinh viên, cư dân hoặc người tìm việc quan tâm dễ dàng tìm được con đường việc làm vào chính quyền San Francisco.
DT muốn thực hiện điều này để việc tuyển dụng tại San Francisco trở nên hợp lý và dễ hiểu hơn đối với bất kỳ ai quan tâm đến dịch vụ công.
- Ra mắt trang thực tập tập trung trên SF.gov hợp tác với các phòng ban khác vào tháng 3 năm 2024
- Ra mắt trang hướng dẫn việc làm tập trung vào tháng 3 năm 2024
- Tiếp tục tham gia các chương trình 1090 và 1010 trong khi mở rộng số lượng học viên và thực tập sinh vào năm 2029
- Theo hạn chế về ngân sách, tăng cam kết 1090 cho 6 học viên hàng năm vào năm 2029
- Theo hạn chế về ngân sách, tăng 1010 cam kết lên 10 học viên cho mỗi nhóm vào năm 2029
Giữ chân nhân viên
DT có kế hoạch hợp tác với các phòng ban khác để phát triển các nhóm nguồn lực nhân viên nhằm giúp nhân viên kết nối và xây dựng các kỹ năng chuyên môn.
DT cũng có kế hoạch thiết lập giờ làm việc luân phiên để thu hút nhân viên, trả lời các câu hỏi và tạo ra các khách hàng tiềm năng mới cho các dịch vụ nội bộ và phát triển chuyên môn.
DT muốn làm điều này vì đội ngũ nhân viên hiện tại là những người giúp phòng ban này vượt trội và thành công trong các quan hệ đối tác và giải pháp công nghệ. Ngoài việc thu hút nhân viên mới, đa dạng và tài năng, DT muốn đảm bảo rằng mọi nhân viên đều cảm thấy được chào đón và mong muốn trong phòng ban.
Mục tiêu
- Thiết lập các hoạt động gắn kết nội bộ, ví dụ như nhóm nguồn lực, giờ làm việc, với sự tham gia của ít nhất 30% nhân viên vào năm 2025
- Mở rộng sự tham gia nội bộ với các hoạt động mới lên 50% tổng số nhân viên vào năm 2026
- Mở rộng sự tham gia nội bộ với các hoạt động mới lên 75% tổng số nhân viên vào năm 2029
- Ra mắt chương trình cố vấn nội bộ vào năm 2024
Phần kết luận
Sở Công nghệ cam kết thực hiện các mục tiêu trong kế hoạch hành động về bình đẳng chủng tộc và trở thành đối tác toàn thành phố của Văn phòng Bình đẳng Chủng tộc và các sở ban ngành khác tại San Francisco trong nỗ lực trở nên công bằng và toàn diện hơn.